平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)_2025年高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線(xiàn)責(zé)編：韓藝2025-04-18 10:30:39

2025年高級(jí)會(huì)計(jì)師考試將于5月17日舉行,，考試備考正在進(jìn)行，考生們要腳踏實(shí)地的認(rèn)真復(fù)習(xí)哦,。夢(mèng)想不止,，奮斗不息,；前路漫漫,，勇往直前,。下面是高級(jí)會(huì)計(jì)師考試相關(guān)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容,，一起記憶學(xué)習(xí)吧！

【所屬章節(jié)】第六章：企業(yè)績(jī)效管理

【知識(shí)點(diǎn)】平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)

平衡計(jì)分卡的含義和優(yōu)缺點(diǎn)（★★）

（一）平衡計(jì)分卡的含義

平衡計(jì)分卡是指基于企業(yè)戰(zhàn)略,，從財(cái)務(wù),、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度,，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系,，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法,。平衡計(jì)分卡采用多重指標(biāo)、從多個(gè)維度或?qū)用鎸?duì)企業(yè)或分部進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),。

平衡計(jì)分卡的理論基礎(chǔ)是：利潤(rùn)最大化是短期的,，企業(yè)應(yīng)體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于追求未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。平衡計(jì)分卡通常與戰(zhàn)略地圖等其他工具結(jié)合使用,，適用于戰(zhàn)略目標(biāo)明確、管理制度比較完善,、管理水平相對(duì)較高的企業(yè),。

平衡計(jì)分卡提供了一個(gè)綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)框架，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套條理分明的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,。管理者通過(guò)回答下面四個(gè)層面的基本問(wèn)題來(lái)關(guān)注企業(yè)的績(jī)效,，具體如下所示。

1.顧客如何看待企業(yè),？（客戶(hù)層面）

2.企業(yè)必須擅長(zhǎng)什么,？（內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面）

3.企業(yè)能否持續(xù)增加（或創(chuàng)造）價(jià)值？（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面）

4.在股東眼中表現(xiàn)如何,？（財(cái)務(wù)層面）

在股東眼中表現(xiàn)如何

（二）平衡計(jì)分卡的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

（1）戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)方案,，使整個(gè)組織行動(dòng)協(xié)調(diào)一致
（2）從財(cái)務(wù)、客戶(hù),、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度確定績(jī)效指標(biāo),，使績(jī)效評(píng)價(jià)更為全面完整
（3）將學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為一個(gè)維度,，注重員工的發(fā)展要求和組織資本、信息資本等無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)利用,，有利于增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

缺點(diǎn)

（1）專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高,，工作量比較大，操作難度也較大，需要持續(xù)地溝通和反饋,，實(shí)施比較復(fù)雜,，實(shí)施成本高
（2）各指標(biāo)權(quán)重在不同層級(jí)及各層級(jí)不同指標(biāo)之間的分配比較困難，且部分非財(cái)務(wù)指標(biāo)的量化工作難以落實(shí)
（3）系統(tǒng)性強(qiáng),、涉及面廣,，需要專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)、企業(yè)全員的參與和長(zhǎng)期持續(xù)地修正與完善,，對(duì)信息系統(tǒng),、管理能力有較高的要求