購買行為的參與者包括哪些
精選回答
發(fā)起者:請求購買物品的人,包括使用者和其他人,。
使用者:使用產(chǎn)品和服務(wù)的人,。通常使用者首先提出購買建議,并協(xié)助確定對產(chǎn)品的要求
影響者:影響購買決策的人,他們經(jīng)常協(xié)助確定產(chǎn)品規(guī)格并為評價可選方案提供信息,。
技術(shù)人員是非常重要的影響者,。
決定者:決定產(chǎn)品要求和供應(yīng)商的人
批準(zhǔn)者:批準(zhǔn)決定者和使用者提供的行動方案的人,。
購買者:有權(quán)正式選擇供應(yīng)商并安排購買條款的人,。
他們可能協(xié)助制定產(chǎn)品規(guī)格,但是他們的主要職能在于選擇銷售商和進行談判,。在更復(fù)雜的采購情況中,購買者可能包括高級經(jīng)理,。
把關(guān)者:有權(quán)力阻止銷售人員或銷售信息接近采購中心成員的人。例如采購代理,、接待人員和電話接線員可能阻止銷售員聯(lián)系使用者和決定者,。
消費者購買行為類型
1.復(fù)雜的購買行為
復(fù)雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集,、全面的產(chǎn)品評估,、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評價等各個階段。
2.減少失調(diào)感的購買行為
指消費者并不廣泛收集產(chǎn)品信息,，并不精心挑選品牌,，購買決策過程迅速而簡單，但是購買以后會認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點,，進而產(chǎn)生失調(diào)感,，懷疑原先購買決策的正確性。
3.尋求多樣化的購買行為
指消費者購買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉(zhuǎn)換其他品牌,。
4.習(xí)慣性的購買行為
指消費者并未深入收集信息和評估品牌,，只是習(xí)慣于購買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產(chǎn)品,。
更多相關(guān)知識請點擊：
了解更多會計考試資訊,，可以點擊查看東奧cma頻道。
免費試聽 全部>>
-
CMA
現(xiàn)金管理
2023《P2》基礎(chǔ)班
周默
免費
已有2711人學(xué)習(xí) -
CMA
債券
2023《P2》基礎(chǔ)班
周默
免費
已有2729人學(xué)習(xí) -
CMA
責(zé)任中心
2023《P1》基礎(chǔ)班
周默
免費
已有2581人學(xué)習(xí)
津公網(wǎng)安備12010202000755號