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2017中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》精編考點:人力資源需求與供給預(yù)測

來源：東奧會計在線責(zé)編：張銳2017-10-16 11:37:57

北京

沖刺教輔

　　2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試你準(zhǔn)備的怎樣了,？相信小伙伴們一定在加班加點的努力備考,，為了幫助大家復(fù)習(xí),，東奧小編已為大家備好2017年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理知識點：人力資源需求與供給預(yù)測

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】

　　一,、需求預(yù)測——管理人員判斷法

　　二,、需求預(yù)測——德爾菲法(具體流程不做重點掌握)

　　三,、需求預(yù)測——轉(zhuǎn)換比率分析法

　　四,、需求預(yù)測——一元回歸分析法

　　五、供給預(yù)測——人員核查法

　　六,、供給預(yù)測——管理人員接續(xù)計劃法

　　七,、供給預(yù)測——馬爾可夫模型

　　【所屬章節(jié)】

　　本知識點屬于《工商管理》科目　第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理

　　【知識點】：人力資源需求與供給預(yù)測

　　一、需求預(yù)測——管理人員判斷法

　　這種方法是由企業(yè)的各級管理人員,，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮,，自下而上地確定未來所需人員的方法。

　　二,、需求預(yù)測——德爾菲法(具體流程不做重點掌握)

　　由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識,、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測,。

　　三,、需求預(yù)測——轉(zhuǎn)換比率分析法

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法,。

　　轉(zhuǎn)換比率分析法的關(guān)鍵點是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系,，由此，推斷出企業(yè)各類人員的需求量,。

　　【例題7-1】某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗,，在一年中沒增加1000萬元的銷售額，需增加15人,，預(yù)計一年后銷售額將增加1億元,。如果管理人員、銷售人員和后勤人員的比例是1:5:2,，則新增的150人中管理人員約為19人，銷售人員約為94人,，后勤服務(wù)人員約為37人,。

　　計算方法是：

　　150/(1+5+2)=150/8

　　第一步：計算分配率，150÷(1+5+2)=150/8

　　第二步：分配,，管理人員約為1×150/8=19(人),，銷售人員約為5×150/8=94(人)，后勤服務(wù)人員約為150-19-94=37(人)

　　【例題·單選題】下列人力資源需求預(yù)測方法中,，能夠充分發(fā)揮專家作用,、集思廣益、預(yù)測準(zhǔn)確度加高的方法是(　　)(2015年),。

　　A.人員核查法

　　B.德菲爾法

　　C.轉(zhuǎn)換比率分析法

　　D.一元回歸分析法

　　【答案】B

　　【例題·單選題】某企業(yè)統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn),，年銷售額沒增加1000萬元，需增加管理人員,、銷售人員和客服人員共10名;新增人員中,，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。該企業(yè)預(yù)計2016年銷售額比2015年銷售額增加2000萬元,。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法,，該企業(yè)2016年需要新增銷售人員( )(2015年)

　　A.5

　　B.8

　　C.10

　　D.12

　　【答案】D

　　四、需求預(yù)測——一元回歸分析法

　　企業(yè)人力資源的需求水平通?？偸呛湍硞€或某些因素具有高度確定的相關(guān)關(guān)系,，這樣就可以用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量地把這種關(guān)系表示出來，從而得到一個回歸方程,，并用此方程預(yù)測人力資源需求量,。

　　五、供給預(yù)測——人員核查法

　　人員核查法是通過對現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)和各在職位上的分布狀況進(jìn)行核查，確切掌握人力資源擁有量及其利用潛力,，在此基礎(chǔ)上,，評價當(dāng)前不同種類員工的供應(yīng)狀況，確定晉升和崗位輪換的人選,，確定員工特定的培訓(xùn)或發(fā)展項目的要求,，幫助員工確定職業(yè)開發(fā)計劃和職業(yè)計劃。

　　六,、供給預(yù)測——管理人員接續(xù)計劃法

管理人員接續(xù)計劃法

　　【例題·單選題】某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人,，預(yù)計明年將有2人提升為部門經(jīng)理，退休1人,，辭職2人,。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘3名業(yè)務(wù)主管,，從業(yè)務(wù)員中提升2人為業(yè)務(wù)主管,。采用管理人員接續(xù)計劃法預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為(　　)人(2013年)。

　　A.10

　　B.13

　　C.15

　　D.20

　　【答案】C

　　七,、供給預(yù)測——馬爾可夫模型

　　經(jīng)過調(diào)查研究,，確認(rèn)該企業(yè)的人員變動矩陣如下表所示(2014年)。
　　【例題·案例分析】某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料,，制定2015年員工招聘計劃和員工使用計劃,。　　將計劃期初每一種職務(wù)的人員數(shù)量與每一種職務(wù)的人員變動概率相乘，然后縱向相加,，即得到企業(yè)內(nèi)部未來人力資源的凈供給量

　　表7-2企業(yè)人員變動矩陣

企業(yè)人員變動矩陣