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【內(nèi)容導(dǎo)航】：

企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

【所屬章節(jié)】：

本知識(shí)點(diǎn)屬于《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》科目第七章企業(yè)成本管理 第二節(jié)戰(zhàn)略成本管理

【知識(shí)點(diǎn)】：企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

　　企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)及相關(guān)支持活動(dòng),，內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng),，目的在于通過(guò)分析以判斷內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)是否具有價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力,，發(fā)現(xiàn)增加價(jià)值或降低成本的機(jī)會(huì),，從而識(shí)別和確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素,。

　　內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可以分為四個(gè)步驟：

　　(1)識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng),。

　　根據(jù)邁克爾·波特的分析框架這些價(jià)值活動(dòng)可以分為五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。

　　基本活動(dòng)涉及產(chǎn)品生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié),，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),，一般可以分為進(jìn)貨作業(yè)、生產(chǎn)作業(yè),、出貨作業(yè),、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),，是企業(yè)基本增值活動(dòng),。

　　輔助活動(dòng)又稱支持活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng),，包括采購(gòu),、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,。

　　以上的五種基本活動(dòng),、四種輔助活動(dòng)，又可依據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),、企業(yè)戰(zhàn)略等分解為若干具體作業(yè),。

　　(2)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析。

　　在識(shí)別主要價(jià)值活動(dòng)并分解到具體作業(yè)之后,， 就應(yīng)當(dāng)對(duì)成本及其影響因素進(jìn)行分析,。分析每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因，可以幫助企業(yè)識(shí)別出具有成本優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng),。

　　(3)分析價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián),。

　　價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性和價(jià)值活動(dòng)本身同等重要，一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本改進(jìn)可能降低或增加另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本,。

　　價(jià)值鏈之間的關(guān)聯(lián)性主要存在于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈,、供應(yīng)商與企業(yè)價(jià)值鏈、分銷商與企業(yè)價(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與企業(yè)價(jià)值鏈等之中,。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看,，價(jià)值鏈之間的關(guān)聯(lián)性最終有可能影響或?qū)е缕髽I(yè)間兼并重組，如中國(guó)很多大型企業(yè)所推崇的縱向并購(gòu),，大多借“打通產(chǎn)業(yè)鏈”這一動(dòng)機(jī),，從而對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響。

　　(4)增加價(jià)值或降低成本以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

　　企業(yè)在識(shí)別價(jià)值活動(dòng),、成本動(dòng)因分析和關(guān)聯(lián)分析基礎(chǔ)上，推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與協(xié)調(diào),，為建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采取改進(jìn)行動(dòng),。具體包括：

　　第一，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

　　價(jià)值鏈分析——識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置——確定采取成本領(lǐng)先還是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。

　　例如，蘋(píng)果公司致力于創(chuàng)新設(shè)計(jì),，而富士康則致力于低成本生產(chǎn),。

　　第二，識(shí)別增加價(jià)值的機(jī)會(huì),。

　　差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是能夠識(shí)別出企業(yè)哪些價(jià)值活動(dòng)能夠增加顧客價(jià)值,，而哪些不能,。在企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)中,，增加顧客價(jià)值的機(jī)會(huì)存在于產(chǎn)品功能、質(zhì)量,、銷售渠道,、服務(wù)與維護(hù)、品牌形象,、價(jià)格等諸多方面,。

　　第三，識(shí)別降低成本的機(jī)會(huì),。

　　對(duì)價(jià)值活動(dòng)和成本動(dòng)因的分析有助于企業(yè)找出價(jià)值鏈中不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng),，通過(guò)成本動(dòng)因控制或價(jià)值鏈重構(gòu)來(lái)消除這些活動(dòng)，以降低企業(yè)總成本,。例如,，蘋(píng)果公司將生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程外包給富士康公司，利用其低成本制造優(yōu)勢(shì)以降低其產(chǎn)品成本,，并得以把資源集中到最具優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì),、營(yíng)銷和服務(wù)等價(jià)值鏈環(huán)節(jié)之上。

　　【提示】作業(yè)按照對(duì)顧客的價(jià)值分為增值作業(yè)與非增值作業(yè)。要優(yōu)化增值作業(yè),，減少或消除非增值作業(yè),。

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