2017注會《戰(zhàn)略》復(fù)習知識點：價值鏈分析

來源：東奧會計在線責編：魚羊2017-08-14 13:26:51

報考科目數(shù)量

3科

學習時長

日均>3h

　　2017年注冊會計師考試越來越近,，現(xiàn)階段備考應(yīng)注重知識點的查漏補缺,，小編整理注會戰(zhàn)略復(fù)習知識點,，幫助大家強化備考,，順利過關(guān),！

　　【復(fù)習知識點】價值鏈分析

　　波特認為，企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動,，故可稱之為價值活動;企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈,。

　　波特在分析公司行為和競爭優(yōu)勢時,，認為公司的價值創(chuàng)造過程由基本活動和支持活動兩部分完成，基本活動是實現(xiàn)價值創(chuàng)造的直接活動,，而支持活動是完成基本活動的必備條件,，這些活動對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻，同時也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ),。這些活動在公司價值創(chuàng)造過程中是相互聯(lián)系的,，由此構(gòu)成公司價值創(chuàng)造的行為鏈條，這一鏈條就稱之為價值鏈,。

　　價值鏈分析是分析公司資源與能力的一個很有用的工具,，它能有效地分析在企業(yè)從事的所有活動中哪些活動對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用，并說明如何將一系列活動組成體系以建立競爭優(yōu)勢,。價值鏈分析可以用來識別對企業(yè)產(chǎn)品的價值增值起核心作用的活動,。真正的核心能力是關(guān)鍵的價值增值活動，這些價值增值活動能以比競爭者更低的成本進行,，正是這些獨特的持續(xù)性活動構(gòu)成了公司真正的核心能力。

　　(一)價值鏈的兩類活動

　　價值鏈分析將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類,。

　　1.基本活動

　　基本活動,，又稱主體活動，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動,，一般可以分為內(nèi)部后勤,、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤,、市場銷售和服務(wù)五種活動,。

基本活動	闡釋
內(nèi)部后勤	又稱進貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進貨,、倉儲和分配等活動,。如原材料搬運、倉儲,、庫存控制,、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。這一活動的本質(zhì),，是對生產(chǎn)的輸入
生產(chǎn)經(jīng)營	是指將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動,。如機加工,、包裝、組裝,、設(shè)備維修,、檢測等。這一活動的本質(zhì),，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化
外部后勤	又稱出貨物流,，是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動,，如產(chǎn)成品庫存管理,、產(chǎn)成品搬運、接受訂單,、送貨車輛調(diào)度等,。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品輸出
市場銷售	是指與促進和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動,。如廣告,、促銷、銷售隊伍,、渠道建設(shè)等,。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品價值的實現(xiàn)
服務(wù)	是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動,。如安裝,、維修、培訓(xùn),、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)試等,。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品的價值保證和增值

　　2.支持活動

　　支持活動,，又稱輔助活動,，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購,、技術(shù)開發(fā),、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

支持活動	闡釋
采購管理	這里的采購是廣義的,，既包括原材料的采購,，也包括其他資源投入的購買和管理。例如,，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃,、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計，法律咨詢等都屬于采購
技術(shù)開發(fā)	是指可以改進企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動,，這也是一個廣義的概念,，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù),。因此,，企業(yè)中每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都包括著技術(shù)，只不過其技術(shù)的性質(zhì),、開發(fā)的程度和使用的范圍不同而已,。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術(shù)，有的屬于通信方面的信息技術(shù),，還有的屬于領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù),。這些技術(shù)開發(fā)活動不僅僅與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持著企業(yè)全部活動,，成為判斷企業(yè)競爭實力的一個重要因素,。企業(yè)中的各種活動，都會涉及到技術(shù)開發(fā),，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單,，會計采用電算化系統(tǒng)等
人力資源管理	包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭,、培訓(xùn),、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用,，而且支撐著整個價值鏈
基礎(chǔ)設(shè)施	是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等,。企業(yè)高層管理人員在這些方面發(fā)揮重要作用,，因此高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施與其他支持活動有所不同,。它一般是用來支撐整個價值鏈的運行，即所有其他的價值活動都通過基礎(chǔ)設(shè)施進行,。在多種經(jīng)營的企業(yè)里,，公司總部和經(jīng)營單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的總體管理,、計劃,、財務(wù)、法律支援,、質(zhì)量管理等,，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系