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　　【高頻考點(diǎn)】市場營銷戰(zhàn)略

　　市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場,，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過程,。

　　(一)確定目標(biāo)市場

　　確定目標(biāo)市場的主要工作是進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇,。

　　1.市場細(xì)分

　　(1)消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)。市場細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來進(jìn)行,。消費(fèi)者市場的細(xì)分變量主要有地理,、人口、心理和行為四類變量,。

　　(2)產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù),。細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的變量，有一些與細(xì)分消費(fèi)者市場的變量相同,，如使用率、對品牌的忠誠程度,、使用者對產(chǎn)品的態(tài)度等,。此外，細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量還有最終用戶,、顧客規(guī)模及其他變量等,。

　　2.目標(biāo)市場選擇

　　所謂目標(biāo)市場，就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場,，也就是企業(yè)擬投其所好,、為之服務(wù)的那個顧客群。企業(yè)在決定為多少個子市場服務(wù)即確定其目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時,，有三種選擇：

　　(1)無差異市場營銷(即：市場全面化)

　　(2)差異市場營銷(包括：選擇性專業(yè)化,、產(chǎn)品專業(yè)化和市場專業(yè)化)

　　(3)集中市場營銷(即：市場集中化)

　　上述三種目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略,，事實(shí)上是企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略中的三種基本戰(zhàn)略在營銷戰(zhàn)略中的體現(xiàn)，三種戰(zhàn)略各有利弊,，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時需考慮以下五個方面的主要因素,，即企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性,、市場同質(zhì)性,、產(chǎn)品所處的生命周期階段、競爭對手的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略,。

　　3.市場定位

　　選擇目標(biāo)市場之后,，下一步就是找出這些客戶有哪些需要，也就是對本企業(yè)產(chǎn)品作出市場定位,。

　　(二)設(shè)計市場營銷組合

　　市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多,，可以概括為四個基本變量，即產(chǎn)品,、價格,、地點(diǎn)(分銷)、促銷,。

　　1.產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品組合策略,、品牌與商標(biāo)策略和產(chǎn)品開發(fā)策略。

　　(1)產(chǎn)品組合策略,。產(chǎn)品組合,，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合,。產(chǎn)品大類(又稱產(chǎn)品線)是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品,。產(chǎn)品項(xiàng)目是指某一產(chǎn)品大類內(nèi)由價格、功能及其他相關(guān)屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品,。

　　(2)品牌和商標(biāo)策略,。

　　企業(yè)可采用的品牌和商標(biāo)策略如下：

　　①單一品牌策略,。

　?、诙嗥放撇呗浴?

　?、圩杂衅放撇呗?。

　　(3)產(chǎn)品開發(fā)策略。新產(chǎn)品的定義較為廣泛,，主要是指打開了新市場的產(chǎn)品,、取代了現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品以及現(xiàn)有產(chǎn)品的替代品。

　　2.促銷策略

　　促銷的目的是：贏得潛在客戶的注意;產(chǎn)生利益;激發(fā)客戶的購買渴望;刺激客戶的購買行為,。企業(yè)將其產(chǎn)品或服務(wù)的特性傳達(dá)給預(yù)期客戶的方式被稱為促銷組合,。

　　促銷組合由四個要素構(gòu)成：廣告促銷;營業(yè)推廣;公關(guān)宣傳;人員推銷,。

　　3.分銷策略

　　分銷策略是確定產(chǎn)品到達(dá)客戶手上的最佳方式。

　　分銷渠道有兩種類型：直接分銷和間接分銷,。

　　4.價格策略

　　(1)產(chǎn)品差別定價法,，是指企業(yè)對同種同質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以兩種或兩種以上的價格來銷售，價格的不同并不是基于成本的不同,，而是企業(yè)為滿足不同消費(fèi)層次的要求而構(gòu)建的價格結(jié)構(gòu),。

　　(2)產(chǎn)品上市定價法。產(chǎn)品上市有兩個常見的價格策略,，即滲透定價法和撇脂定價法,。

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