2017注會(huì)《戰(zhàn)略》知識(shí)點(diǎn):企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
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【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
(一)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系
組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),,是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段,。
在探索戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系方面,錢(qián)德勒在其經(jīng)典著作《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》中,,首次提出組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的理論。
錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略理論可以從以下兩個(gè)方面展開(kāi):
1.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性
戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的,。從錢(qián)德勒對(duì)美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個(gè)階段分析可以看出,,在不同的發(fā)展階段中,企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略,,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng),。企業(yè)最先對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略,,而不是組織結(jié)構(gòu),即在反應(yīng)的過(guò)程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象,。
(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性,。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因?yàn)?,企業(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí),,首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng),以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),。例如,,經(jīng)濟(jì)的繁榮與蕭條、技術(shù)革新的發(fā)展都會(huì)刺激企業(yè)發(fā)展或減少現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。而當(dāng)企業(yè)自我積累了大量的資源以后,,企業(yè)也會(huì)據(jù)此提出新的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)然,,一個(gè)新的戰(zhàn)略需要有一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu),,至少在一定程度上調(diào)整原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)。如果組織結(jié)構(gòu)不做出相應(yīng)的變化,,新戰(zhàn)略也不會(huì)使企業(yè)獲得更大的效益,。
(2)結(jié)構(gòu)滯后性。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度,。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種:一是新,、舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時(shí)間過(guò)程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后,,企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略,。新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后,企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來(lái)改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu),,但是,,舊的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)被管理人員熟悉、習(xí)慣,,且運(yùn)用自如,。所以當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后,他們?nèi)匝赜门f有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,總認(rèn)為原來(lái)有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變;另一方面,,當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位、權(quán)利和心理的安全感時(shí),,往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革,。
從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出:在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,總是有一個(gè)利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段,,即交替時(shí)期,。
因此,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí),,企業(yè)不可錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),,要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來(lái)以后,,要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性,,不可操之過(guò)急。但是,,結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時(shí)間過(guò)長(zhǎng)將會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的效果,,企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時(shí)間,使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實(shí)施,。
2.企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)
錢(qián)德勒有關(guān)結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的理論是從對(duì)企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)的關(guān)系的研究入手的,。企業(yè)發(fā)展到一定階段,其規(guī)模,、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化,。這時(shí),企業(yè)會(huì)采用合適的戰(zhàn)略,,并要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的反應(yīng),。
【相關(guān)鏈接】錢(qián)德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略又稱(chēng)“錢(qián)德勒命題”,指的是美國(guó)著名的企業(yè)史學(xué)家錢(qián)德勒在研究美國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的演變過(guò)程時(shí)發(fā)現(xiàn),,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而變化的,,據(jù)此提出的命題。也就是說(shuō),,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不僅具有多樣性特征,,還具有動(dòng)態(tài)適應(yīng)性特征。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)與選擇;反過(guò)來(lái),,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程及效果又受到所采取的組織結(jié)構(gòu)模式的制約,。兩者的關(guān)系類(lèi)似經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的關(guān)系:戰(zhàn)略重點(diǎn)決定著組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點(diǎn)的實(shí)施,。
錢(qián)德勒發(fā)現(xiàn)了企業(yè)趨向于通過(guò)一些可預(yù)知的模式成長(zhǎng):先是通過(guò)數(shù)量,然后是地域,,再是整合(縱向的),,最后是通過(guò)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的多元化,即企業(yè)的成長(zhǎng)歷程決定其組織結(jié)構(gòu),。
企業(yè)發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)
發(fā)展階段 | 企業(yè)特征 | 結(jié)構(gòu)類(lèi)型 |
1 | 簡(jiǎn)單的小型企業(yè),。只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,,或生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品系列,面對(duì)一個(gè)獨(dú)特的小型市場(chǎng) | 從簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)構(gòu) |
2 | 在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)系列 | 從職能結(jié)構(gòu)到事業(yè)部結(jié)構(gòu) |
3 | 在多樣化的市場(chǎng)上擴(kuò)展相關(guān)的產(chǎn)品系列 | 從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu) |
4 | 在大型的多元化產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng),,提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù) | 從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu) |
(1)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略(數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段)。
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期,,企業(yè)的外部環(huán)境比較穩(wěn)定,。企業(yè)著重發(fā)展單一產(chǎn)品,只要擴(kuò)大生產(chǎn)數(shù)量,,提高生產(chǎn)效率,,通過(guò)更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)手段而獲得更大的市場(chǎng)占有率,便可獲得高額利潤(rùn),。此時(shí),,企業(yè)只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略(地區(qū)擴(kuò)散戰(zhàn)略階段),。
隨著產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,,在一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)或銷(xiāo)售已不能滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展速度和需要時(shí),則要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)中去,。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)形成標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化,,企業(yè)組織要求有職能部門(mén)結(jié)構(gòu)。
(3)縱向一體化戰(zhàn)略(整合階段),。
在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)階段的后期,,企業(yè)所承受的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。為了減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力,,企業(yè)希望自己擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力,,或者擁有自己的分銷(xiāo)渠道,這就產(chǎn)生了縱向一體化戰(zhàn)略,。在這種情況下,,企業(yè)應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
(4)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。
在產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期,,企業(yè)為了避免投資或經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)保持高額利潤(rùn),,開(kāi)發(fā)與企業(yè)原有產(chǎn)品不相關(guān)的新產(chǎn)品系列,。這時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)的具體情況,分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu),。
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