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　　【知識點】縱橫向分工結(jié)構(gòu)

　　(二)橫向分工結(jié)構(gòu)

　　1.橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型

　　從橫向分工結(jié)構(gòu)考察,，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有8種基本類型：創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu),、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu)),、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)和H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團組織結(jié)構(gòu))和國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),。

　　(注：由于本部分內(nèi)容教材上個別地方過于抽象,，文句表達晦澀，為了幫助學員更好理解和把握,，做了如下歸納總結(jié),，請結(jié)合教材來掌握)

　　(1)創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

　　①含義：創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標準組織結(jié)構(gòu)模式,。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是一種最早的,、最簡單的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)沒有職能機構(gòu),，從最高管理層到最低層實現(xiàn)直線垂直領(lǐng)導,。企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務,。這一結(jié)構(gòu)類型的彈性較小并缺乏專業(yè)分工,，其成功主要依賴于該中心人員的個人能力,。

　　②優(yōu)點：結(jié)構(gòu)比較簡單,，責任分明,，命令統(tǒng)一。

　?、廴秉c：它要求行政負責人通曉多種知識和技能,，親自處理各種業(yè)務。這在業(yè)務比較復雜,、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下,，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的,。

　?、苓m用范圍：只適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的小型企業(yè),，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復雜的企業(yè)并不適宜,。

　　(2)職能制組織結(jié)構(gòu)

　　①含義：職能制組織結(jié)構(gòu)是一種按職能劃分部門的縱向職能結(jié)構(gòu),，即U型結(jié)構(gòu),。企業(yè)內(nèi)部按職能(如生產(chǎn)、銷售,、開發(fā)等)劃分成若干部門,，各部門獨立性很小，均由企業(yè)高層領(lǐng)導直接進行管理,，即企業(yè)實行集中控制和統(tǒng)一指揮,。如在廠長下面設(shè)立職能機構(gòu)和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作,。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應的管理職責和權(quán)力交給相關(guān)的職能機構(gòu),，各職能機構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。因此,，下級行政負責人除了接受上級行政主管指揮外,，還必須接受上級各職能機構(gòu)的領(lǐng)導。

　?、趦?yōu)點：第一,，能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。比如,，所有的銷售和營銷工作都通過銷售和營銷部門來執(zhí)行。第二,，有利于培養(yǎng)職能專家,。第三,，由于任務為常規(guī)和重復性任務，因而工作效率得到提高,。第四,，董事會便于監(jiān)控各個部門。

　?、廴秉c：第一,，由于對業(yè)務流程進行了過度細分，在協(xié)調(diào)不同職能時可能出現(xiàn)問題,。第二,，難以確定各項產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧。第三,，導致職能間發(fā)生沖突,、各自為政，而不是出于企業(yè)整體利益進行相互合作,。第四,，等級層次以及集權(quán)化的決策機制會放慢反應速度。

　?、苓m用范圍

　　職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的,、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢,、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè),。職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于簡單/靜態(tài)環(huán)境。在這種環(huán)境中,，很少有意外事件發(fā)生,，管理部門的主要作用在于，確保已建立起來的一套常規(guī)工作和規(guī)章制度能執(zhí)行下去,。

　　【相關(guān)鏈接】規(guī)范化

　　規(guī)范化是指組織中的工作實行標準化的程度,。如果一種工作的規(guī)范化程度較高，就意味著做這項工作的人對工作內(nèi)容,、工作時間,、工作手段沒有多大自主權(quán)。

　　人們總是期望員工以同樣的方式投入工作,，能夠保證穩(wěn)定一致的產(chǎn)出結(jié)果,。在高度規(guī)范化的組織中，有明確的工作說明書,，有繁雜的組織規(guī)章制度,，對于工作過程有詳盡的規(guī)定。而規(guī)范化程度較低的工作,，相對來說,，工作執(zhí)行者和日程安排就不是那么僵硬,，員工對自己工作的處理權(quán)限就比較寬。由于個人權(quán)限與組織對員工行為的規(guī)定成反比,，因此工作標準化程度越高,，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越小。工作標準化不僅減少了員工選擇工作行為的可能性,，而且使員工無需考慮其他行為選擇,。

　　組織之間或組織內(nèi)部不同工作之間規(guī)范化程度差別很大。一種極端情況是,，眾所周知,，某些工作規(guī)范化程度很低，如出版公司的推銷商的工作自由權(quán)限就比較大,，他們的推銷用語不要求標準劃一,。在行為約束上，不過就是每周交一次推銷報告,，并對新書出版提出建議,。另一種極端情況是那些處于同一出版公司的職員與編輯位置的人，他們必須遵守管理人員制定的一系列詳盡的規(guī)章制度,。

　　(3)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　1)含義：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用汽車總裁斯隆于1924年提出的,，也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”，實行“集中政策,，分散經(jīng)營”,，是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策相分離,。根據(jù)業(yè)務按產(chǎn)品,、服務、客戶,、地區(qū)等設(shè)立半自主性的經(jīng)營事業(yè)部,，公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營決策由不同的部門和人員負責，使高層領(lǐng)導從繁重的日常經(jīng)營業(yè)務中解脫出來,，集中精力致力于企業(yè)的長期經(jīng)營決策,，并監(jiān)督、協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動和評價各部門的績效,。

　　事業(yè)部制是分級管理,、分級核算、自負盈虧的一種形式,，即一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部,，從產(chǎn)品的設(shè)計、原料采購、成本核算,、產(chǎn)品制造,、一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負責,，實行單獨核算，獨立經(jīng)營,，公司總部只保留人事決策,、預算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標對事業(yè)部進行控制,。

　　2)類型：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可按照產(chǎn)品,、服務、市場或地區(qū)為依據(jù)進行細分,。

　?、賲^(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)：按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。

　　優(yōu)點：在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上,，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;與一切皆由總部來運作相比,，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用;有利于海外經(jīng)營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。

　　缺點：管理成本的重復;難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務,。

　?、诋a(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)：以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部，而不是以職能或區(qū)域為基礎(chǔ)進行劃分,。

　　優(yōu)點：生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合;各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域;易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部,。

　　缺點：各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生摩擦;各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費;若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大，則難以協(xié)調(diào),，且事業(yè)部的高級管理層會缺乏整體觀念,。

　　③客戶細分或市場細分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)：通常與銷售部門和銷售工作相關(guān),，由管理者負責聯(lián)系主要客戶,。

　　注會戰(zhàn)略知識點：橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型2

　　注會戰(zhàn)略知識點：橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型3

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