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　　SWOT模型

　　SWOT模型是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部環(huán)境的機會和威脅,，進行系統(tǒng)評價,，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。其中,，優(yōu)勢與劣勢分析要著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較,，判斷企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的標(biāo)準(zhǔn)有兩項，一是單項的優(yōu)勢與劣勢,，如資金,、技術(shù)、產(chǎn)品,、市場,、管理等;二是綜合的優(yōu)勢和劣勢，為了評估企業(yè)的綜合優(yōu)勢與劣勢,，可以選擇一些重要因素,，如評價打分，然后根據(jù)其重要程度按加權(quán)平均法加以確定,。機會和威脅分析則將注意力放在外部環(huán)境的變化即對企業(yè)的可能影響上,。機會是指隨著外部環(huán)境變化而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時機，如政府支持,、新技術(shù)應(yīng)用,、良好的客戶關(guān)系等，而威脅是指隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而不利于企業(yè)的時機,，如新的競爭者出現(xiàn),、市場縮減,、技術(shù)老化等。

　　SWOT分析的核心是評價企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,，判斷企業(yè)的機會和威脅并作出決策,，以實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)利用。

　　SWOT模型的十字結(jié)構(gòu),，具體做法是：對列出的內(nèi)部條件和外部環(huán)境和各個關(guān)鍵因素逐項打分,，然后按各個因素的重要程度加權(quán)并求其代數(shù)和。再將上述結(jié)果在SWOT模型十字圖上具體定位,，從而確定企業(yè)戰(zhàn)略能力,。

　　第Ⅰ象限具有很好的內(nèi)部條件和眾多的外部機會，應(yīng)當(dāng)采取擴張戰(zhàn)略,，增加投資;

　　第Ⅱ象限面臨巨大的外部機會,，卻受到了內(nèi)部劣勢的限制，應(yīng)當(dāng)采取轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，充分利用外部機會,，設(shè)法消除內(nèi)部劣勢;

　　第Ⅲ象限存在內(nèi)部劣勢和外部強大威脅，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略,，撤出資本,。

　　第Ⅳ象限具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅,，應(yīng)采取多元化戰(zhàn)略,。

　　SWOT模型分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

　　【案例1-9】 ABC公司于20世紀(jì)80 年代初率先進入個人電腦市場,，在隨后的10多年里一直獨步天下,。90 年代中期以后，由于眾多PC廠商興起,，ABC 公司個人電腦業(yè)務(wù)銷售額不斷下挫,，虧損日增。2005 年 5月1日,，ABC公司將其全部PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給中國聯(lián)想集團,，轉(zhuǎn)而進入一些高價值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。如今,，ABC 公司的發(fā)展變得更為均衡,、更有效率，實現(xiàn)了收益的穩(wěn)定增長,，提升了自身的競爭力,。ABC公司向聯(lián)想轉(zhuǎn)讓PC業(yè)務(wù)，并不是聯(lián)想“蛇吞象”或逼宮，而是ABC公司的主動選擇,。

　　ABC公司的優(yōu)勢：ABC 公司創(chuàng)建于1914 年,，技術(shù)完善且實力雄厚，擁有一流的優(yōu)秀人才和無與倫比的企業(yè)精神,。自20世紀(jì)90 年代組織改造后,，ABC 公司完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和重新定位。ABC 公司不再以計算機硬件公司自居,，而是提供給顧客完整解決方案,，積極進入顧客服務(wù)領(lǐng)域，成立了全球服務(wù)部門,，擴大軟件服務(wù),。服務(wù)和軟件部門逐漸成為ABC 公司的優(yōu)勢，也構(gòu)成了公司現(xiàn)金流來源的主要渠道,。

　　ABC 公司個人電腦業(yè)務(wù)劣勢：PC部門采取的外包和開發(fā)系統(tǒng)戰(zhàn)略無法形成ABC 公司的長久競爭優(yōu)勢,。雖然生產(chǎn)ABC兼容計算機，但其致命弱點是易于模仿,。ABC計算機與其他計算機的唯一差異在于是否掛上ABC品牌罷了。正是由于兼容機的出現(xiàn),，ABC品牌優(yōu)勢漸漸褪色,，PC業(yè)務(wù)盈利率下降。最大的挑戰(zhàn)是PC運行速度越來越快,，使用界面越來越好,，功能越來越強大。在使用的性能上,，ABC大型計算機無法與之抗衡,。當(dāng)時，大型計算機正是ABC 公司的搖錢樹,，毛利率高達70%,，然而好景不長，逐漸受到個人計算機的侵蝕,，盈利逐漸衰退,，其PC部門明顯成為ABC 公司的劣勢部門。

　　ABC 公司的機會：機會是組織外部環(huán)境的積極趨勢,。當(dāng)今客戶的需求正在轉(zhuǎn)移,，具體表現(xiàn)在：從零散的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)解決方案;從各自獨立運作轉(zhuǎn)向整合的基礎(chǔ)設(shè)施;從專屬轉(zhuǎn)向開放的標(biāo)準(zhǔn);從維護信息系統(tǒng)運營轉(zhuǎn)向更加專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新;從手工操作變?yōu)橄蜃詣踊妥愿惺椒较虬l(fā)展。在這樣的趨勢下,，剝離PC業(yè)務(wù)后,，ABC 公司便把戰(zhàn)略重點放在更高的價值領(lǐng)域，ABC 公司直面市場和客戶需求的變化趨勢,，進一步加強系統(tǒng)科技,、軟件和服務(wù)能力,，幫助客戶實現(xiàn)價值。

　　ABC 公司面臨的威脅：威脅是組織外部環(huán)境的負面趨勢,。PC業(yè)務(wù)市場競爭日益激烈,，利潤非常微薄。

　　要求：

　　1.簡述SWOT分析模型的內(nèi)容

　　2.根據(jù)上述資料,，并對ABC 公司業(yè)務(wù)進行SWOT分析,。

　　【參考答案及分析】

　　1.SWOT分析模型的內(nèi)容。 SWOT模型是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢,、外部環(huán)境的機會和威脅,，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法,。

　　具體做法是：對列出的內(nèi)部條件和外部環(huán)境和各個關(guān)鍵因素逐項打分,，然后按各個因素的重要程度加權(quán)并求其代數(shù)和。再將上述結(jié)果在SWOT模型十字圖上具體定位,，從而確定企業(yè)戰(zhàn)略能力,。

　　第Ⅰ象限具有很好的內(nèi)部條件和眾多的外部機會，應(yīng)當(dāng)采取擴張戰(zhàn)略,，增加投資;

　　第Ⅱ象限面臨巨大的外部機會,，卻受到了內(nèi)部劣勢的限制，應(yīng)當(dāng)采取轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，充分利用外部機會,，設(shè)法消除內(nèi)部劣勢;

　　第Ⅲ象限存在內(nèi)部劣勢和外部強大威脅，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略,，撤出資本,。

　　第Ⅳ象限具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅,，應(yīng)采取多元化戰(zhàn)略,。

　　2.服務(wù)與軟件業(yè)務(wù)：ABC公司積極進入顧客服務(wù)領(lǐng)域，成立了全球服務(wù)部門,，擴大軟件服務(wù),。服務(wù)和軟件部門逐漸成為ABC公司的優(yōu)勢，也構(gòu)成了公司現(xiàn)金流來源的主要渠道;外部環(huán)境來看,，當(dāng)今客戶的需求正在轉(zhuǎn)移,，具體表現(xiàn)在：從零散的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)解決方案;從各自獨立運作轉(zhuǎn)向整合的基礎(chǔ)設(shè)施;從專屬轉(zhuǎn)向開放的標(biāo)準(zhǔn);從維護信息系統(tǒng)運營轉(zhuǎn)向更加專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新;從手工操作變?yōu)橄蜃詣踊妥愿惺椒较虬l(fā)展。在這樣的趨勢下,，剝離PC業(yè)務(wù)后,，ABC 公司便把戰(zhàn)略重點放在更高的價值領(lǐng)域，ABC 公司直面市場和客戶需求的變化趨勢，進一步加強系統(tǒng)科技,、軟件和服務(wù)能力,，幫助客戶實現(xiàn)價值。綜合來看外部環(huán)境給ABC公司集中投資服務(wù)與軟件提供了很好機會,，內(nèi)部具有很好的進行服務(wù)與軟件開發(fā)優(yōu)勢,，ABC公司對服務(wù)與軟件業(yè)務(wù)采用擴張策略。

　　PC業(yè)務(wù)：ABC 公司面臨的威脅：PC業(yè)務(wù)市場競爭日益激烈,，利潤非常微薄,。大型計算機正是ABC 公司的搖錢樹，毛利率高達70%,，然而好景不長,，逐漸受到個人計算機的侵蝕，盈利逐漸衰退,，其PC部門明顯成為ABC 公司的劣勢部門,。所以ABC公司針對PC業(yè)務(wù)采用收縮戰(zhàn)略。

　　學(xué)習(xí)從現(xiàn)在開始,，無論承受多大的困難和挫折,，都要每天進步一點點。當(dāng)你停下來休息的時候,，不要忘記別人還在奔跑,。一旦有了真實具體的目標(biāo)，就要培養(yǎng)毅力,，多做高會案例分析題,，預(yù)祝大家2017年高級會計職稱考試輕松過關(guān)!

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