東奧會計在線高級會計師頻道提供：高級會計考試考點精講：業(yè)務(wù)組合管理模型,。

　　業(yè)務(wù)組合管理模型

　　一般情況下，業(yè)務(wù)組合分析的主要工具是波士頓矩陣與SWOT模型,。

　　(一)波士頓矩陣

　　波士頓矩陣是美國波士頓咨詢公司(BCG)在1960年為一家造紙公司做咨詢而提出的一種投資組合分析方法，這種方法是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組合作為一個整體進(jìn)行分析,，通常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，以便將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去,。通過這種方法,，企業(yè)可以找到現(xiàn)金流的產(chǎn)生單位及其使用單位。波士頓矩陣的橫軸表示企業(yè)業(yè)務(wù)的市場份額,，一般用相對市場占有率表示,，反映了企業(yè)在市場上的競爭地位，縱軸表示市場增長率,，一般用銷售增長率表示,，反映了企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)在市場上的相對吸引力,。

　　根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的市場增長率和企業(yè)相對市場占有率標(biāo)準(zhǔn),，波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位在四個區(qū)域中，分別為：

　　1.明星業(yè)務(wù)(高增長——強(qiáng)競爭地位),。這類業(yè)務(wù)處于快速增長的市場,，具有很大的市場份額。在企業(yè)的全部業(yè)務(wù)中,，“明星”業(yè)務(wù)的增長和獲利有著極好的長期機(jī)會,，但它們是企業(yè)資源的主要消費者，需要大量的投資,。為了保護(hù)和擴(kuò)展“明星”業(yè)務(wù)在增長的市場上占主導(dǎo)地位,，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給他們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展,。

　　2.問題業(yè)務(wù)(高增長——弱競爭地位),。這類業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面,，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高,，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動;另一方面，其相對市場占有率低,，能夠產(chǎn)生的資金很小,。因此，企業(yè)對于“問題”業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資需要進(jìn)行分析,，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量,，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題,。

　　3.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)(低增長——強(qiáng)競爭地位),。這類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長的市場中,，市場地位有利，盈利率高,，本身不需要投資,，反而能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

　　4.瘦狗業(yè)務(wù)(低增長——弱競爭地位),。這類業(yè)務(wù)處于飽和的市場當(dāng)中，競爭激烈,，可獲利潤很低,，不能成為企業(yè)資金的來源。一般情況下,，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的,，瘦狗業(yè)務(wù)存在的原因更多的是由于感情上的因素而不忍放棄。其實,，瘦狗業(yè)務(wù)通常要占用很多資源,，如資金、管理部門的時間等,，多數(shù)時候是得不償失的,。

　　(二)SWOT模型

　　SWOT模型是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會和威脅,，進(jìn)行系統(tǒng)評價,，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。其中,，優(yōu)勢與劣勢分析要著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較,，判斷企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的標(biāo)準(zhǔn)有兩項，一是單項的優(yōu)勢與劣勢,，如資金,、技術(shù)、產(chǎn)品,、市場,、管理等;二是綜合的優(yōu)勢和劣勢，為了評估企業(yè)的綜合優(yōu)勢與劣勢,，可以選擇一些重要因素,，如評價打分，然后根據(jù)其重要程度按加權(quán)平均法加以確定,。機(jī)會和威脅分析則將注意力放在外部環(huán)境的變化即對企業(yè)的可能影響上,。機(jī)會是指隨著外部環(huán)境變化而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時機(jī)，如政府支持,、新技術(shù)應(yīng)用,、良好的客戶關(guān)系等,，而威脅是指隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而不利于企業(yè)的時機(jī)，如新的競爭者出現(xiàn),、市場縮減,、技術(shù)老化等。

　　SWOT分析的核心是評價企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,，判斷企業(yè)的機(jī)會和威脅并作出決策,，以實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)利用。

　　SWOT模型的十字結(jié)構(gòu),，具體做法是：對列出的內(nèi)部條件和外部環(huán)境和各個關(guān)鍵因素逐項打分,，然后按各個因素的重要程度加權(quán)并求其代數(shù)和。再將上述結(jié)果在SWOT模型十字圖上具體定位,，從而確定企業(yè)戰(zhàn)略能力,。

　　第Ⅰ象限具有很好的內(nèi)部條件和眾多的外部機(jī)會，應(yīng)當(dāng)采取擴(kuò)張戰(zhàn)略;

　　第Ⅱ象限面臨巨大的外部機(jī)會,，卻受到了內(nèi)部劣勢的限制,，應(yīng)當(dāng)采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用外部機(jī)會,，設(shè)法消除內(nèi)部劣勢;

　　第Ⅲ象限存在內(nèi)部劣勢和外部最大威脅,，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略。

　　第Ⅳ象限具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢,，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多元化戰(zhàn)略,。

　　SWOT模型分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要依據(jù),。

　　【案例1-7】ABC公司于20世紀(jì)80 年代初率先進(jìn)入個人電腦市場，在隨后的10多年里一直獨步天下,。90 年代中期以后,，由于眾多PC廠商興起，ABC 公司個人電腦業(yè)務(wù)銷售額不斷下挫,，虧損日增,。2005 年 5月1日，ABC公司將其全部PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給中國聯(lián)想集團(tuán),，轉(zhuǎn)而進(jìn)入一些高價值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,。如今，ABC 公司的發(fā)展變得更為均衡,、更有效率,，實現(xiàn)了收益的穩(wěn)定增長，提升了自身的競爭力,。ABC 公司向聯(lián)想轉(zhuǎn)讓PC業(yè)務(wù),，并不是聯(lián)想“蛇吞象”或逼宮,，而是ABC 公司的主動選擇。

　　ABC 公司的優(yōu)勢：ABC 公司創(chuàng)建于1914 年,，技術(shù)完善且實力雄厚,，擁有一流的優(yōu)秀人才和無與倫比的企業(yè)精神。自20世紀(jì)90 年代組織改造后,，ABC 公司完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和重新定位,。ABC 公司不再以計算機(jī)硬件公司自居，而是提供給顧客完整解決方案,，積極進(jìn)入顧客服務(wù)領(lǐng)域,，成立了全球服務(wù)部門，擴(kuò)大軟件服務(wù),。服務(wù)和軟件部門逐漸成為ABC 公司的優(yōu)勢,，也構(gòu)成了公司現(xiàn)金流來源的主要渠道。

　　ABC 公司個人電腦業(yè)務(wù)劣勢：PC部門采取的外包和開發(fā)系統(tǒng)戰(zhàn)略無法形成ABC 公司的長久競爭優(yōu)勢,。雖然生產(chǎn)ABC兼容計算機(jī),，但其致命弱點是易于模仿。ABC計算機(jī)與其他計算機(jī)的唯一差異在于是否掛上ABC品牌罷了,。正是由于兼容機(jī)的出現(xiàn),，ABC品牌優(yōu)勢漸漸褪色，PC業(yè)務(wù)盈利率下降,。最大的挑戰(zhàn)是PC運(yùn)行速度越來越快,，使用界面越來越好，功能越來越強(qiáng)大,。在使用的性能上,，ABC大型計算機(jī)無法與之抗衡。當(dāng)時,，大型計算機(jī)正是ABC 公司的搖錢樹,，毛利率高達(dá)70%，然而好景不長,，逐漸受到個人計算機(jī)的侵蝕,，盈利逐漸衰退，其PC部門明顯成為ABC 公司的劣勢部門,。

　　ABC 公司的機(jī)會：機(jī)會是組織外部環(huán)境的積極趨勢,。當(dāng)今客戶的需求正在轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)在：從零散的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)解決方案;從各自獨立運(yùn)作轉(zhuǎn)向整合的基礎(chǔ)設(shè)施;從專屬轉(zhuǎn)向開放的標(biāo)準(zhǔn);從維護(hù)信息系統(tǒng)運(yùn)營轉(zhuǎn)向更加專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新;從手工操作變?yōu)橄蜃詣踊妥愿惺椒较虬l(fā)展,。在這樣的趨勢下,，剝離PC業(yè)務(wù)后，ABC 公司便把戰(zhàn)略重點放在更高的價值領(lǐng)域，ABC 公司直面市場和客戶需求的變化趨勢,，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)科技,、軟件和服務(wù)能力，幫助客戶實現(xiàn)價值,。

　　ABC 公司面臨的威脅：威脅是組織外部環(huán)境的負(fù)面趨勢,。PC業(yè)務(wù)市場競爭日益激烈，利潤非常微薄,。

　　要求：

　　(1)簡述SWOT分析模型的內(nèi)容

　　(2)根據(jù)上述資料,，并對ABC 公司業(yè)務(wù)進(jìn)行SWOT分析。

　　【參考答案及分析】

　　(1)SWOT分析模型的內(nèi)容,。 SWOT模型是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢,、外部環(huán)境的機(jī)會和威脅，進(jìn)行系統(tǒng)評價,，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法,。

　　具體做法是：對列出的內(nèi)部條件和外部環(huán)境和各個關(guān)鍵因素逐項打分，然后按各個因素的重要程度加權(quán)并求其代數(shù)和,。再將上述結(jié)果在SWOT模型十字圖上具體定位,，從而確定企業(yè)戰(zhàn)略能力。

　　第Ⅰ象限具有很好的內(nèi)部條件和眾多的外部機(jī)會,，應(yīng)當(dāng)采取擴(kuò)張戰(zhàn)略;

　　第Ⅱ象限面臨巨大的外部機(jī)會,，卻受到了內(nèi)部劣勢的限制，應(yīng)當(dāng)采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，充分利用外部機(jī)會,，設(shè)法消除內(nèi)部劣勢;

　　第Ⅲ象限存在內(nèi)部劣勢和外部最大威脅，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略,。

　　第Ⅳ象限具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢,，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多元化戰(zhàn)略,。

　　(2)服務(wù)與軟件業(yè)務(wù)：ABC公司積極進(jìn)入顧客服務(wù)領(lǐng)域，成立了全球服務(wù)部門,，擴(kuò)大軟件服務(wù),。服務(wù)和軟件部門逐漸成為ABC 公司的優(yōu)勢，也構(gòu)成了公司現(xiàn)金流來源的主要渠道;外部環(huán)境來看,，當(dāng)今客戶的需求正在轉(zhuǎn)移,，具體表現(xiàn)在：從零散的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)解決方案;從各自獨立運(yùn)作轉(zhuǎn)向整合的基礎(chǔ)設(shè)施;從專屬轉(zhuǎn)向開放的標(biāo)準(zhǔn);從維護(hù)信息系統(tǒng)運(yùn)營轉(zhuǎn)向更加專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新;從手工操作變?yōu)橄蜃詣踊妥愿惺椒较虬l(fā)展。在這樣的趨勢下,，剝離PC業(yè)務(wù)后,，ABC 公司便把戰(zhàn)略重點放在更高的價值領(lǐng)域，ABC 公司直面市場和客戶需求的變化趨勢,，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)科技,、軟件和服務(wù)能力,，幫助客戶實現(xiàn)價值。綜合來看外部環(huán)境給ABC公司提供了集中投資服務(wù)與軟件提供了很好機(jī)會,，內(nèi)部具有很好的進(jìn)行服務(wù)與軟件開發(fā)優(yōu)勢,，ABC公司對服務(wù)與軟件業(yè)務(wù)采用擴(kuò)張策略。

　　PC業(yè)務(wù)：ABC 公司面臨的威脅：PC業(yè)務(wù)市場競爭日益激烈,，利潤非常微薄,。大型計算機(jī)正是ABC 公司的搖錢樹，毛利率高達(dá)70%,，然而好景不長,，逐漸受到個人計算機(jī)的侵蝕，盈利逐漸衰退,，其PC部門明顯成為ABC 公司的劣勢部門,。所以ABC公司針對PC業(yè)務(wù)采用收縮戰(zhàn)略。

　　學(xué)習(xí)是一條漫長而艱辛的道路,，不能靠一時的熱情,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，堅持到底,，加油,！你的高級會計職稱考試定會成功！

　　相關(guān)推薦：

　　2017年高級會計實務(wù)知識點匯總(十)