[小編“娜寫年華”]東奧會計在線中級會計職稱頻道提供：2015年中級會計職稱無紙化考試試點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。

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　　全國會計專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　第一條  為保障全國會計專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試（以下簡稱會計資格無紙化考試）工作正常有序進(jìn)行，及時預(yù)防和有效處理會計資格無紙化考試工作中的突發(fā)事件,，控制,、減輕和消除突發(fā)事件帶來的各種不利影響，規(guī)范突發(fā)事件處理程序,，維護(hù)會計資格無紙化考試的公平,、公正，保障廣大考生的切身利益,，依據(jù)相關(guān)法規(guī),、行政規(guī)章，制定本預(yù)案,。

　　第二條  本預(yù)案適用于會計資格無紙化考試管理過程中突發(fā)事件的處理,，包括突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處置、善后及媒體溝通等應(yīng)對活動,。

　　第三條  本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響會計資格無紙化考試正常進(jìn)行或?qū)�會計資格無紙化考試工作造成不良影響的各類突發(fā)情況,。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、程度,、范圍等因素,，將突發(fā)事件分為重大突發(fā)事件和一般突發(fā)事件。重大突發(fā)事件是指導(dǎo)致會計資格無紙化考試不能正常進(jìn)行,，對整個考試的安全和結(jié)果可能造成嚴(yán)重影響的事件,。一般突發(fā)事件是指該類事件對會計資格無紙化考試工作有一定的影響，經(jīng)過妥善處理,，考試可以正常進(jìn)行或不影響考試結(jié)果的客觀,、公正,、有效，以及考試中出現(xiàn)的個別問題,、個別現(xiàn)象,。

　　第四條  重大突發(fā)事件包括：

　　（一）因自然災(zāi)害,、交通事故,、考試組織管理以及其他原因，導(dǎo)致大量考生無法按時到達(dá)考場,，考試無法按時進(jìn)行,。

　　（二）考試開考后,，因計算機(jī)系統(tǒng),、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)等出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致大范圍考生無法正�,？荚嚕�且無法在30分鐘內(nèi)修復(fù),。

　�,。ㄈ�）考試期間，考場秩序混亂,，出現(xiàn)集體舞弊現(xiàn)象,。

　　（四）考生集體罷考,，圍攻,、毆打考試工作人員，損壞公共財產(chǎn)等情況,，導(dǎo)致考場秩序嚴(yán)重混亂,。

　　（五）考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病或考生出現(xiàn)危重疾病癥狀,。

　�,。�六）其他影響��(yán)重的重大突發(fā)性事件,。

　　第五條  一般突發(fā)事件包括：

　�,。ㄒ唬┛荚囘^程中，發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤,。

　�,。ǘ�）考試期間，因計算機(jī)系統(tǒng),、考試軟件,、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)等出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致考生無法正常考試,，但可以在30分鐘內(nèi)修復(fù)的,。

　　（三）考試期間,，個別考生因計算機(jī),、考試軟件等出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無法正�,？荚�,，但啟用備用計算機(jī)可以解決的。

　�,。ㄋ模┛荚嚱Y(jié)束后,，由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等故障,，無法及時將考試數(shù)據(jù)上傳,。

　　（五）其他有一定影響的突發(fā)性事件,。

　　第六條  按照分級管理原則,，成立全國和省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理會計資格無紙化考試相關(guān)事項(xiàng),。

　　全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)在全國會計資格無紙化考試工作中統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)事宜,，快速有效地處理全國范圍內(nèi)的各類重大突發(fā)事件。

　　省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)本地區(qū)會計資格無紙化考試中突發(fā)事件的處理和上報工作,。

　　第七條  處理突發(fā)事件的工作原則：

　�,。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)預(yù)防,。各級會計資格考試管理機(jī)構(gòu)要高度重視突發(fā)事件應(yīng)急處理工作,，增強(qiáng)憂患意識，提前做好考試的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，降低各種因素引起的突發(fā)事件的可能性,。

　　（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分級負(fù)責(zé),。全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組協(xié)調(diào)處理事關(guān)全國性的突發(fā)事件，省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)處理和上報本地區(qū)突發(fā)事件,。

　�,。ㄈ�）堅守崗位，暢通信��,。各級會計資格考試管理機(jī)構(gòu)要建立突發(fā)事件和相關(guān)考試信息逐級報告制度,�,？荚嚻陂g，設(shè)置考試值班電話,，值班人員堅守崗位,，保證值班電話暢通無阻，遇有突發(fā)事件,，及時處理并上報,。

　　（四）快速反應(yīng),，有效控制,。發(fā)生突發(fā)事件，有關(guān)人員要迅速到位,，第一時間做出反應(yīng),。上下級會計資格考試管理機(jī)構(gòu)之間、會計資格考試管理機(jī)構(gòu)與考點(diǎn)之間,、會計資格考試管理機(jī)構(gòu)與其它相關(guān)部門之間要密切配合,，互通信息，資源共享,，協(xié)調(diào)聯(lián)動,，迅速處理。

　　第八條  重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理,。

　　重大突發(fā)事件發(fā)生后,，現(xiàn)場考務(wù)管理人員應(yīng)及時向本級會計資格無紙化考試突發(fā)事件處理應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人報告，并采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大,；負(fù)責(zé)人接到報告后,，應(yīng)立即進(jìn)行處理，并向上級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組報告,。必要時,，可直接向省級或全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組報告。

　　在及時處理并逐級報告的同時,，應(yīng)做好突發(fā)事件有關(guān)情況的文字記錄,。

　�,。ㄒ唬┯捎谧匀粸�(zāi)害,、交通事故,、考試管理機(jī)構(gòu)組織不當(dāng)?shù)仍���,，�?dǎo)致大量考生無法按時到達(dá)考場,，考試無法按時進(jìn)行時,，考點(diǎn)應(yīng)立即逐級報告至省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組,，省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組應(yīng)及時向全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組報告，并根據(jù)具體情況提出相應(yīng)處理措施,，盡快組織考生進(jìn)入考場,，由考點(diǎn)工作人員及考點(diǎn)巡視人員安撫考生情緒，做好思想工作,，并視情況補(bǔ)足考生的考試時間,，將不利因素的負(fù)面影響降至最低。

　�,。ǘ�）考試開考后,，因計算機(jī)系統(tǒng)、考試軟件,、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，無法在30分鐘內(nèi)修復(fù)，導(dǎo)致大范圍考生無法正�,？荚嚂r,，考點(diǎn)應(yīng)立即將情況逐級上報省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，同時請全體考生在座位上安靜等待,。省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組應(yīng)及時向全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組報告,，經(jīng)同意后可相應(yīng)做出如下處理：推遲相應(yīng)考試的結(jié)束時間；若推遲時間影響下一場考試,，則在考試期間內(nèi)酌情安排相應(yīng)批次考試,。考點(diǎn)工作人員及巡視人員要安撫考生情緒,，做好思想工作,。

　　（三）出現(xiàn)考生集體舞弊情況時,，考點(diǎn)應(yīng)立即逐級報告省級會計資格無紙化突發(fā)事件考試應(yīng)急處理小組,，省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組應(yīng)及時上報全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，提出處理意見,，必要時指派專人會同有關(guān)部門,，封閉整個考點(diǎn)，更換監(jiān)考人員,，并請公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查,，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　�,。ㄋ模┏霈F(xiàn)考生集體罷考情況時,，考點(diǎn)及巡視人員首先應(yīng)對考生進(jìn)行勸解和教育。如果考生不服從勸解,，應(yīng)經(jīng)省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組上報至全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組,，終止該場考試，并將情況作詳細(xì)記錄,。

　　考試過程中發(fā)生考生圍攻毆打考試工作人員或故意損壞公共財產(chǎn)等情況,，考點(diǎn)及巡視人員首先對考生進(jìn)行勸解和教育,，對不服從勸解、情節(jié)嚴(yán)重者,，應(yīng)經(jīng)省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組上報至全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組進(jìn)行處理,，同時請當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)協(xié)助進(jìn)行查處。

　�,。ㄎ澹┰诳荚囘^程中發(fā)現(xiàn)考生感染疑似流行性疾病時,，應(yīng)配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，進(jìn)行考點(diǎn)隔離,、人員隔離,，或者采取地方政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴(kuò)散,。

　　考試中發(fā)現(xiàn)考生出現(xiàn)危重疾病癥狀時,，應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)丶本炔块T，及時送往醫(yī)院就醫(yī),。

　�,。�六）發(fā)生其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)事件時，考點(diǎn)應(yīng)及時上報省級會計資格無紙考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組,，由后者根據(jù)實(shí)際情況,，做出妥善處理，將不利因素的負(fù)面影響降至最低,，并及時上報全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組,。

　　第九條  一般突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　考試中發(fā)生的一般突發(fā)事件,，考點(diǎn)應(yīng)立即向本級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組報告,，按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄。省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組根據(jù)本地區(qū)應(yīng)急預(yù)案妥善處理,，并上報全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組,。

　　（一）考試過程中,，發(fā)現(xiàn)試題出現(xiàn)明顯錯誤時,，省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組應(yīng)及時上報全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，由全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組進(jìn)行處理,。

　�,。ǘ�）考試期間，因計算機(jī)系統(tǒng),、考試軟件,、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障等原因，導(dǎo)致考生無法正常考試,，但可以在30分鐘內(nèi)修復(fù)時,，應(yīng)及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，考點(diǎn)技術(shù)人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)排除故障,，由考點(diǎn)負(fù)責(zé)人向省級會計資格無紙化突發(fā)事件考試應(yīng)急處理小組報告,，同意后推遲相應(yīng)考試的結(jié)束時間,。

　�,。ㄈ�）考試期間，個別考生因計算機(jī),、考試軟件等出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致無法正常考試,，應(yīng)及時安排考生使用該考場或該考點(diǎn)的備用計算機(jī)繼續(xù)完成考試,，并相應(yīng)推遲該考生考試的結(jié)束時間。

　�,。ㄋ模┛荚嚱Y(jié)束后,，由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等故障,，無法將考試數(shù)據(jù)及時上傳時,，考場工作人員或技術(shù)人員應(yīng)將考試數(shù)據(jù)做好備份，待網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器故障排除后,，及時將考試數(shù)據(jù)上傳。

　�,。ㄎ澹┌l(fā)生其他有一定影響的突發(fā)性事件時,，考點(diǎn)應(yīng)及時上報省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，由后者根據(jù)實(shí)際情況做出妥善處理,，將不利因素的負(fù)面影響降至最低,，并及時上報全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組。

　　第十條  各級會計資格考試管理機(jī)構(gòu)對突發(fā)事件的處理,，應(yīng)依法,、合規(guī)進(jìn)行處理，并將有關(guān)資料整理,、存檔,，處理結(jié)果及時向上級有關(guān)部門報告。

　　第十一條  關(guān)于突發(fā)事件所涉及的考試政策問題,，由全國會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組統(tǒng)一進(jìn)行研究處理,。

　　第十二條  以人為本，做好解釋和告知工作。對需重新安排考試時間和批次等情況,，應(yīng)通過電話,、手機(jī)短信等方式，及時通知相關(guān)考生延考時間及地點(diǎn)等信息,，通過相關(guān)網(wǎng)站,，公布處理方案和咨詢電話。

　　第十三條  考試期間,，全國和省級會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組應(yīng)積極跟蹤網(wǎng)絡(luò)等媒體輿情,，發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況應(yīng)及時應(yīng)對。

　　第十四條  省級會計資格考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)本預(yù)案和本地區(qū)的實(shí)際情況,，制定本地區(qū)的會計資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。

　　第十五條  本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

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