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電子商務(wù)四流指的是什么

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：孟凡瑩 2023-02-09 16:16:58

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2024-01-24 17:53:38

電子商務(wù)四流指的是什么

普遍意義上，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開商流,、資金流,、物流、信息流,。商流,、資金流、物流和信息流是流通過程中的四大組成部分,，這"四流"構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過程,。同樣，電子商務(wù)交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)必然需要商流、資金流,、物流,、信息流在時(shí)空上的協(xié)作，“四流”缺一不可,。

1.信息流：既包括商品信息的提供,、促銷行銷、技術(shù)支持,、售后服務(wù)等內(nèi)容,，也包括諸如詢價(jià)單,、報(bào)價(jià)單,、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等,。

2.商流：是指商品在購(gòu),、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng),。

3.資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程,，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程,。在電子商務(wù)下,，以上的三種流的處理都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。

4.物流,，作為四流中最為特殊的一種,，是指物質(zhì)實(shí)體(商品或服務(wù))的流動(dòng)過程，具體指運(yùn)輸,、儲(chǔ)存,、配送、裝卸,、保管,、物流信息管理等各種活動(dòng)。

電子商務(wù)的功能：

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù),。因此,，它具有廣告宣傳、咨詢洽談,、網(wǎng)上訂購(gòu),、電子支付、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、交易管理等各項(xiàng)功能,。

廣告宣傳功能

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的網(wǎng)站（Web）服務(wù)器和客戶的瀏覽器，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息,?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳,。與以往的各類廣告相比,，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給客戶的信息量卻最為豐富,。

咨詢洽談功能

電子商務(wù)可借助互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站,、電子郵件、新聞組和討論組等手段來了解市場(chǎng)和商品信息,，洽談交易事務(wù),，如有進(jìn)一步的需求，還可利用網(wǎng)上的白板會(huì)議來交流即時(shí)的圖形信息,。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制提供多種方便的異地交談形式,。

網(wǎng)上訂購(gòu)功能

電子商務(wù)可借助各種手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框,。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后通常系統(tǒng)會(huì)通過回復(fù)確認(rèn)信息,、單來保證訂購(gòu)信息的收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不被泄露,。

電子支付功能

電子支付是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。客戶和商家之間在網(wǎng)上直接采用電子支付手段可以節(jié)省交易中很多人員的開銷,，網(wǎng)上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制,，以防止欺騙、竊聽,、冒用等非法行為,。

網(wǎng)上服務(wù)功能

對(duì)于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物它能被直接通過電子商務(wù)從電子倉(cāng)庫(kù)中發(fā)送到用戶端，如軟件,、電子讀物,、信息服務(wù)等信息產(chǎn)品。此外,，通過網(wǎng)絡(luò)還可以進(jìn)行其他服務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研功能

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的選擇" "填空"等格式文件來收集用戶對(duì)商品、服務(wù)的意見,，這樣不僅能使企業(yè)提高服務(wù)水平,，更使企業(yè)獲得了改進(jìn)產(chǎn)品,、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

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