企業(yè)內部環(huán)境分析_25年中級經濟師工商管理知識點搶學
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【內容導航】
企業(yè)內部環(huán)境分析
【內容導航】
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經營決策
【知識點】
企業(yè)內部環(huán)境分析
企業(yè)內部環(huán)境是指企業(yè)內部的物質,、文化環(huán)境的總和,，主要包括企業(yè)結構,、企業(yè)文化、企業(yè)資源等,。
(一)企業(yè)核心競爭力分析
核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,，是企業(yè)所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。
現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識,、創(chuàng)新為基本內核的企業(yè)關鍵資源或關鍵能力的組合,，是能夠使企業(yè),、行業(yè)和國家在一定時期內保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng),。
1.核心競爭力的體現(xiàn)
(1)關系競爭力,。
企業(yè)在競爭過程中所發(fā)生的或者可以形成的各種“關系”。
企業(yè)競爭力所涉及的關系一般包括：企業(yè)所在產業(yè)的發(fā)展狀況,，本企業(yè)與相關企業(yè)的關系,，企業(yè)活動與國家的關系，企業(yè)活動所處的國際經濟關系以及經濟,、社會,、政治環(huán)境。
(2)資源競爭力,。
企業(yè)所擁有的或者可以獲得各種“資源”,，包括外部資源和內部資源，如人力資源,、原材料資源,、土地資源、技術資源,、資金資源,、組織資源、社會關系資源,、區(qū)位優(yōu)勢,、所在地的基礎設施等。
(3)能力競爭力,。
能夠保證企業(yè)生存和發(fā)展以及實施戰(zhàn)略的“能力”,。對企業(yè)能力的研究更強調企業(yè)自身的素質，即企業(yè)的戰(zhàn)略,、體制,、機制,、經營管理、商業(yè)模式,、團隊默契,、對環(huán)境的適應性、對資源開發(fā)控制的能動性以及創(chuàng)新性等,。
2.核心競爭力的特征
(1)價值性： 必須特別有助于實現(xiàn)顧客所看重的核心價值,。如顯著地降低成本、提高產品質量,、提高顧客滿意度,。
(2)異質性：不太可能在其他企業(yè)重復出現(xiàn)，任何企業(yè)的核心競爭力都是具有一定差異性的,。
(3)延展性：可以支持企業(yè)向多種產品或服務領域發(fā)展,，不只局限于某一種產品或服務領域。
例如：某企業(yè)的液晶顯示技術,，使其可以在計算器,、電視顯像技術等領域都比較容易地獲得一席之地，取得競爭優(yōu)勢,。
(4)持久性：作為利潤源泉的持久程度,。持久性并不是指企業(yè)的設備、產品等有形資源使用周期長,，而是指無形資源的持久性。
(5)難以轉移性：轉移性越低,，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大,。
容易轉移的：原材料、機器設備,、產品,、掌握普通技能的員工甚至是企業(yè)的部分股權。
不容易轉移的：扎根于企業(yè)組織,、融于企業(yè)文化的管理優(yōu)勢和經營理念,、獨特且領先的技術和良好的公眾形象等。
(6)難以復制性：復制性是指企業(yè)的戰(zhàn)略資源能被競爭對手輕易模仿和復制的可能性,。
(二)價值鏈分析
1.價值鏈
企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起,，便構成了創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈(邁克爾·波特),。
企業(yè)通過比競爭對手更經濟或更出色地開展價值創(chuàng)造活動的方式來獲得競爭優(yōu)勢,。
2.價值鏈要素
基本活動：指企業(yè)生產經營的實質性活動，一般分為原材料供應,、生產加工,、成品儲運,、市場營銷、售后服務,。
輔助活動：指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動,，包括采購、技術開發(fā),、人力資源管理和企業(yè)基礎職能管理,。
3.價值鏈分析的內容
(1)單項能力分析：對每項價值活動進行逐項分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)這一價值活動環(huán)節(jié)存在的優(yōu)勢和劣勢,。
(2)綜合能力分析：對價值鏈中各項價值活動之間的聯(lián)系進行分析,。
(三)波士頓矩陣分析
波士頓矩陣根據業(yè)務增長率和市場占有率兩項指標，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為四大類,。
(1)金牛區(qū),。業(yè)務增長率低，市場占有率高,。采取相應的戰(zhàn)略為穩(wěn)定戰(zhàn)略,。
(2)瘦狗區(qū)。業(yè)務增長率低,，市場占有率低,。采取相應的戰(zhàn)略為清算、轉向,、放棄戰(zhàn)略,。
(3)幼童區(qū)。業(yè)務增長率高,，市場占有率低,。采取相應的戰(zhàn)略為對相應的產品或企業(yè)進行必要的投資，以擴大市場占有率,，從而轉變成明星產品,。如果不能轉變成明星產品，那就應采取放棄戰(zhàn)略,。
(4)明星區(qū),。業(yè)務增長率高，市場占有率高,。采取相應的戰(zhàn)略為對明星產品加大投資,，從而擴大產品競爭優(yōu)勢。
(四)內部因素評價矩陣
內部因素評價矩陣(Internal Factor Evaluation Matrix,，IFE矩陣),，是一種對企業(yè)內部因素進行分析的工具，是確定企業(yè)競爭地位的一個有效途徑，是用量化的方法評估企業(yè)在每個行業(yè)的成功要素和在評價競爭優(yōu)勢的指標上相較于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,。
IFE矩陣可以通過以下5個步驟來建立：
(1)列出在內部分析過程中確定的關鍵因素,。采用10～20個內部因素，包括優(yōu)勢和劣勢兩個方面,。
(2)給每個因素以權重,，其數值范圍由0(不重要)到1(非常重要)，所有權重之和等于1,。
(3)為各關鍵因素進行評分,。分值范圍為1～4分。其中,，1分代表重要劣勢,，2分代表次要劣勢，3分代表次要優(yōu)勢,，4分代表重要優(yōu)勢,。
(4)用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數,。
(5)將所有因素的加權分數相加,，得到企業(yè)的總加權分數。
不論 IFE 矩陣包含多少因素,，總加權分數的范圍都是從最低的1分到最高的4分,，平均分為2.5分。企業(yè)的總加權分數越高,，企業(yè)的競爭地位越強,。
總加權分數低于2.5分。說明企業(yè)的內部狀況處于弱勢;
總加權分數高于2.5分,。說明企業(yè)的內部狀況處于強勢,。
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