企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析_25年中級經(jīng)濟師工商管理知識點搶學(xué)
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
【知識點】
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì),、文化環(huán)境的總和,，主要包括企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化,、企業(yè)資源等,。
(一)企業(yè)核心競爭力分析
核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的,、能夠經(jīng)得起時間考驗的,、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力,。
現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識,、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè),、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng),。
1.核心競爭力的體現(xiàn)
(1)關(guān)系競爭力。
企業(yè)在競爭過程中所發(fā)生的或者可以形成的各種“關(guān)系”,。
企業(yè)競爭力所涉及的關(guān)系一般包括：企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況,，本企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系，企業(yè)活動與國家的關(guān)系,，企業(yè)活動所處的國際經(jīng)濟關(guān)系以及經(jīng)濟,、社會、政治環(huán)境,。
(2)資源競爭力,。
企業(yè)所擁有的或者可以獲得各種“資源”，包括外部資源和內(nèi)部資源,，如人力資源,、原材料資源、土地資源,、技術(shù)資源,、資金資源、組織資源,、社會關(guān)系資源,、區(qū)位優(yōu)勢、所在地的基礎(chǔ)設(shè)施等。
(3)能力競爭力,。
能夠保證企業(yè)生存和發(fā)展以及實施戰(zhàn)略的“能力”,。對企業(yè)能力的研究更強調(diào)企業(yè)自身的素質(zhì)，即企業(yè)的戰(zhàn)略,、體制,、機制、經(jīng)營管理,、商業(yè)模式,、團隊默契、對環(huán)境的適應(yīng)性,、對資源開發(fā)控制的能動性以及創(chuàng)新性等,。
2.核心競爭力的特征
(1)價值性： 必須特別有助于實現(xiàn)顧客所看重的核心價值。如顯著地降低成本,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,、提高顧客滿意度。
(2)異質(zhì)性：不太可能在其他企業(yè)重復(fù)出現(xiàn),，任何企業(yè)的核心競爭力都是具有一定差異性的,。
(3)延展性：可以支持企業(yè)向多種產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，不只局限于某一種產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域,。
例如：某企業(yè)的液晶顯示技術(shù),，使其可以在計算器、電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地,，取得競爭優(yōu)勢,。
(4)持久性：作為利潤源泉的持久程度。持久性并不是指企業(yè)的設(shè)備,、產(chǎn)品等有形資源使用周期長,，而是指無形資源的持久性。
(5)難以轉(zhuǎn)移性：轉(zhuǎn)移性越低,，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大,。
容易轉(zhuǎn)移的：原材料,、機器設(shè)備,、產(chǎn)品、掌握普通技能的員工甚至是企業(yè)的部分股權(quán),。
不容易轉(zhuǎn)移的：扎根于企業(yè)組織,、融于企業(yè)文化的管理優(yōu)勢和經(jīng)營理念、獨特且領(lǐng)先的技術(shù)和良好的公眾形象等,。
(6)難以復(fù)制性：復(fù)制性是指企業(yè)的戰(zhàn)略資源能被競爭對手輕易模仿和復(fù)制的可能性,。
(二)價值鏈分析
1.價值鏈
企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈(邁克爾·波特),。
企業(yè)通過比競爭對手更經(jīng)濟或更出色地開展價值創(chuàng)造活動的方式來獲得競爭優(yōu)勢,。
2.價值鏈要素
基本活動：指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般分為原材料供應(yīng),、生產(chǎn)加工,、成品儲運、市場營銷,、售后服務(wù),。
輔助活動：指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購,、技術(shù)開發(fā),、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
3.價值鏈分析的內(nèi)容
(1)單項能力分析：對每項價值活動進行逐項分析,，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)這一價值活動環(huán)節(jié)存在的優(yōu)勢和劣勢,。
(2)綜合能力分析：對價值鏈中各項價值活動之間的聯(lián)系進行分析。
(三)波士頓矩陣分析
波士頓矩陣根據(jù)業(yè)務(wù)增長率和市場占有率兩項指標,，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為四大類,。
(1)金牛區(qū)。業(yè)務(wù)增長率低,，市場占有率高,。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為穩(wěn)定戰(zhàn)略。
(2)瘦狗區(qū),。業(yè)務(wù)增長率低,，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算,、轉(zhuǎn)向,、放棄戰(zhàn)略。
(3)幼童區(qū),。業(yè)務(wù)增長率高,，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為對相應(yīng)的產(chǎn)品或企業(yè)進行必要的投資,，以擴大市場占有率,，從而轉(zhuǎn)變成明星產(chǎn)品。如果不能轉(zhuǎn)變成明星產(chǎn)品,，那就應(yīng)采取放棄戰(zhàn)略,。
(4)明星區(qū)。業(yè)務(wù)增長率高,，市場占有率高,。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為對明星產(chǎn)品加大投資,，從而擴大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
(四)內(nèi)部因素評價矩陣
內(nèi)部因素評價矩陣(Internal Factor Evaluation Matrix,，IFE矩陣),，是一種對企業(yè)內(nèi)部因素進行分析的工具，是確定企業(yè)競爭地位的一個有效途徑,，是用量化的方法評估企業(yè)在每個行業(yè)的成功要素和在評價競爭優(yōu)勢的指標上相較于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,。
IFE矩陣可以通過以下5個步驟來建立：
(1)列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。采用10～20個內(nèi)部因素,，包括優(yōu)勢和劣勢兩個方面,。
(2)給每個因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由0(不重要)到1(非常重要),，所有權(quán)重之和等于1,。
(3)為各關(guān)鍵因素進行評分。分值范圍為1～4分,。其中,，1分代表重要劣勢，2分代表次要劣勢,，3分代表次要優(yōu)勢,，4分代表重要優(yōu)勢。
(4)用每個因素的權(quán)重乘以它的評分,，即得到每個因素的加權(quán)分數(shù),。
(5)將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù),。
不論 IFE 矩陣包含多少因素,，總加權(quán)分數(shù)的范圍都是從最低的1分到最高的4分，平均分為2.5分,。企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)越高,，企業(yè)的競爭地位越強。
總加權(quán)分數(shù)低于2.5分,。說明企業(yè)的內(nèi)部狀況處于弱勢;
總加權(quán)分數(shù)高于2.5分,。說明企業(yè)的內(nèi)部狀況處于強勢。
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