企業(yè)戰(zhàn)略的控制_25年中級經(jīng)濟師工商管理知識點搶學(xué)
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
企業(yè)戰(zhàn)略的控制
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
【知識點】
企業(yè)戰(zhàn)略的控制
企業(yè)戰(zhàn)略控制是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略的實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標和行動方案,，對戰(zhàn)略的實施情況進行全面評審,，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。
(一)戰(zhàn)略控制的原則
1.確保目標原則
戰(zhàn)略控制過程是確保達成企業(yè)目標的過程,，通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。
2.適度控制原則
控制過程要嚴格但不乏彈性?？刂魄屑蛇^度,。控制的范圍,、程度和頻度要恰到好處,，否則，控制過多可能會引起混亂和目標移位,。
3.適時控制原則
控制要掌握適當時機,，選擇適當?shù)钠鯔C對戰(zhàn)略進行修正，要避免在不該修正時采取行動或者在需要糾正時沒有及時采取行動,。
4.適應(yīng)性原則
控制應(yīng)反映不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)與需要,。只有根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)范圍、工作特點等制定不同的控制標準和方式,，才能適應(yīng)不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要,。
(二)戰(zhàn)略控制的流程
(三)戰(zhàn)略控制的方法
企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括杜邦分析法、平衡計分卡,、利潤計劃輪盤,。
2.平衡計分卡法
將企業(yè)的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。
平衡計分卡的設(shè)計包括四個角度：財務(wù)角度,、顧客角度,、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度,，這四個角度分別代表利益相關(guān)者：股東,、顧客,、員工。
①財務(wù)角度,。財務(wù)績效指標可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否對促進企業(yè)盈利做出了貢獻,。其衡量指標有營業(yè)收入、資本報酬率,、經(jīng)濟增加值等,。
②顧客角度。顧客角度的指標通常包括顧客滿意度,、顧客保持率,、顧客獲得率、顧客盈利率,，以及在目標市場中所占的市場份額,。
③內(nèi)部流程角度。管理者要確認企業(yè)擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程,。
④學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度,。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度的指標通常包括員工滿意度、員工保持率,、員工培訓(xùn)成本等,。
3.利潤計劃輪盤
由哈佛商學(xué)院教授羅伯特·西蒙斯1998年提出,，是一種主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具,。
構(gòu)成：由利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤三部分組成,。
特征：以凈資產(chǎn)收益率作為戰(zhàn)略的最高業(yè)績目標,。
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