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市場營銷管理的任務(wù)_2022中級經(jīng)濟師工商預(yù)習(xí)備考知識點

來源：東奧會計在線責(zé)編：孟凡瑩2022-05-26 09:40:31

北京

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明智的人決不坐下來為失敗而哀號,，他們一定樂觀地辦法來加以挽救,。2022年中級經(jīng)濟師《工商》專業(yè)科目試題類型分為單選、多選和案例分析題三種類型,，東奧教研團隊為考生們總結(jié)了相關(guān)知識點,，讓我們從基礎(chǔ)出發(fā),，快快學(xué)起來吧。

市場營銷管理的任務(wù)_2022中級經(jīng)濟師工商預(yù)習(xí)備考知識點

【內(nèi)容導(dǎo)航】

市場營銷管理的任務(wù)

【所屬章節(jié)】

第三章：市場營銷與品牌管理

【知識點】

市場營銷管理的任務(wù)

市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標,，創(chuàng)造,、建立和保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系，而規(guī)劃和實施的理念,、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思,、定價、促銷和分銷的過程,，它包括分析,、計劃、執(zhí)行和控制,，目標是滿足各方面的需要,。市場營銷管理的任務(wù)實質(zhì)就是需求管理。

根據(jù)需求水平,、時機和性質(zhì)的不同,，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下,，市場營銷管理的任務(wù)有所不同,。

1.負需求
含義	絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)
產(chǎn)生原因	這種狀態(tài)不是由企業(yè)所提供的產(chǎn)品造成的,，而是人們對這種產(chǎn)品的認識和理解產(chǎn)生了偏差
任務(wù)	分析產(chǎn)生原因,，加強廣告說服工作，向顧客說明產(chǎn)品的成分,、用途和實際效用,，使其改變對產(chǎn)品的認識和理解，從而積極購買和使用這種產(chǎn)品
2.無需求
含義	顧客對為其設(shè)計,、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心,，認為可有可無的需求狀態(tài)
產(chǎn)生原因	人們不了解產(chǎn)品；不習(xí)慣使用這種產(chǎn)品,；認為過去沒有這種東西沒覺得不好,，現(xiàn)在有了這種產(chǎn)品也沒覺得有太大變化
任務(wù)	通過大力促銷及商品演示等市場營銷措施，使顧客體驗到新產(chǎn)品比原有產(chǎn)品具有更多的好處,，調(diào)動購買和使用的積極性
3.潛伏需求
含義	消費者對某種產(chǎn)品有強烈的需求,，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)
任務(wù)	努力開展市場營銷研究和潛在市場范圍的測量，進而開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足需求,；或改變付款形式,，或創(chuàng)造消費條件，將潛伏需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求
4.下降需求
含義	需求呈下降趨勢的狀態(tài)
任務(wù)	分析需求下降的原因,，在積極開拓新市場的同時,，改進原有產(chǎn)品的特色,、外觀，開發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場,，采用更有效的溝通手段來刺激需求,，使老產(chǎn)品的需求得到恢復(fù)，并通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢
5.不規(guī)則需求
含義	某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時間上不一致,，波動很大的狀態(tài),，如公休日、節(jié)假日,、下班時間與平時繁忙時間的銷售就可能不一致
任務(wù)	通過靈活的季節(jié)差價大力促銷,、調(diào)整經(jīng)營時間、采用先進的科學(xué)技術(shù)等手段來調(diào)整供給與需求的時間模式,，盡量使供給與需求在時間上協(xié)調(diào)一致
6.充分需求
含義	某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時間與預(yù)期的需求水平和時間一致的狀態(tài),，是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)
任務(wù)	應(yīng)努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測量消費者滿意程度,，通過降低成本來保持合理價格,，并激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計維持現(xiàn)有的需求水平
7.過量需求
含義	某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)
任務(wù)	通過提高價格,、減少附加服務(wù)和項目等手段暫時限制需求水平,。需要強調(diào)的是，限制需求是暫時的,，一旦生產(chǎn)或資源狀況有了改善,，就可以采用促進的手段滿足需求
8.有害需求
含義	不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求
任務(wù)	應(yīng)大力宣傳其嚴重危害性,，勸導(dǎo)消費者放棄這種需求