中注協(xié):24年注會考試計算機考試環(huán)境下故障處理辦法
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臨近2024年注會考試,,中注協(xié)發(fā)布關于2024年注冊會計師全國統(tǒng)一考試計算機考試環(huán)境下故障處理辦法的公告??忌绻跈C考過程中遇到各種故障請不要擔心,官方為了維護考生的合法權益,,發(fā)布了故障處理辦法的公告,,遇到故障的考生需要按照辦法要求進行處理。以下為故障處理辦法公告全文,,一起來看,!
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為保障2024年注冊會計師全國統(tǒng)一考試順利舉行,,及時處理計算機考試環(huán)境下可能發(fā)生的各種風險和故障,,維護考生的合法權益,根據(jù)《注冊會計師全國統(tǒng)一考試突發(fā)事件應急處理辦法》的規(guī)定,,現(xiàn)就計算機考試環(huán)境下的故障處理辦法公告如下,。
一,、考點(考場)出現(xiàn)斷電情況的處理
個別考點(考場)出現(xiàn)斷電情況,可能影響該考點(考場)考生進入考場,、下載試題,、登錄考試頁面和正常答題。
如果考試開始前或考試過程中個別考點(考場)出現(xiàn)斷電情況,,機考公司原則上應當在50分鐘內解決,,并按照財政部注冊會計師考試委員會辦公室(簡稱財政部考辦)的有關規(guī)定或指令給予補時;如果50分鐘內無法解決,,財政部考辦可宣布該考點(考場)停止考試,,并另行安排考試。
二,、廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
廣域網(wǎng)故障可能影響考生下載試題,、登錄考試頁面等,只在考試開始前對考生產(chǎn)生影響,,不影響考試開始后考生答題及考生答題結果的保存,。
如果考試開始前個別考點(考場)廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障,技術支持人員應及時采取措施予以排除,。原則上,,如果故障在考試開始后50分鐘內得到解決,考試將繼續(xù)進行,,考試時間相應延長,;如果故障在考試開始后50分鐘內無法得到解決,財政部考辦可宣布該考點(考場)停止考試,,并另行安排考試,。
三、局域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
考試開始前局域網(wǎng)出現(xiàn)故障可能影響考生登錄考試頁面,??荚囘^程中局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,對考生不會產(chǎn)生影響,??荚嚱Y束時局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,可能影響考生主動提交答題結果,。
如果考試開始前個別考點(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,,技術支持人員應及時采取措施予以排除。原則上,,如果故障在考試開始后50分鐘內得到解決,,考試將繼續(xù)進行,考試時間相應延長;如果故障在考試開始后50分鐘內無法得到解決,,財政部考辦可宣布該考點(考場)停止考試,,并另行安排考試。
如果考試結束時個別考點(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,,考生可向監(jiān)考人員說明情況,,經(jīng)監(jiān)考人員同意后可以離開考場。技術支持人員應確??荚嚁?shù)據(jù)被保存,,不影響考試結果。
四,、考試管理機出現(xiàn)故障情況的處理
考試管理機是每個考場用于接收,、上傳考試數(shù)據(jù)以及管理考試過程的計算機??荚嚬芾頇C出現(xiàn)故障,,可能影響考生進入考場、下載試題和登錄考試頁面,。考試管理機故障只在考試開始前對考生產(chǎn)生影響,,考試開始后將不影響考生答題及考生答題結果的保存,。
如果考試開始前個別考場考試管理機出現(xiàn)故障,技術支持人員應及時采取措施予以排除,。原則上,,如果故障在考試開始后50分鐘內得到解決,考試將繼續(xù)進行,,考試時間相應延長,;如果故障在考試開始后50分鐘內無法得到解決,財政部考辦可宣布該考點(考場)停止考試,,并另行安排考試,。
五、考試機出現(xiàn)死機情況的處理
考試機是每位考生用于接收考試數(shù)據(jù),、進行答題和保存答題結果的計算機,。考試機出現(xiàn)死機情況可能導致考生無法登錄考試頁面和正常答題,。
如果個別考生考試機出現(xiàn)死機情況,,技術支持人員應及時采取措施排除故障,包括重新啟動考試機,、更換考試機等,。如果重新啟動考試機,考試結果將自動保存,不影響考試正常進行,;如果更換考試機,,考試結果也將自動保存。重新啟動或更換考試機后,,如果影響到考試時間,,考試時間將相應延長。
六,、考試機出現(xiàn)配件或軟件故障情況的處理
考試機配件主要是指鍵盤,、鼠標等計算機配件。如果個別考生考試機配件出現(xiàn)故障,,技術支持人員應及時采取措施予以排除,,包括更換鍵盤、鼠標等,。排除故障期間,,如果考試機繼續(xù)計時,經(jīng)批準后,,考生可以獲得相應補時,。
考試機軟件主要是指每位考生登錄的答題頁面、文字輸入等使用的應用系統(tǒng),。如果個別考生考試機軟件出現(xiàn)故障,,技術支持人員應及時采取措施予以排除,包括調試系統(tǒng),、調出輸入法等,。排除故障期間,如果考試機繼續(xù)計時,,經(jīng)批準后,,考生可以獲得相應補時。
七,、故障發(fā)生時的處理程序
故障發(fā)生時,,考生應當及時向監(jiān)考人員提出,服從監(jiān)考人員安排,,耐心等待技術支持人員進行解決,。
在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng),、考試管理機故障等情況時,,各省、自治區(qū),、直轄市財政廳(局)注冊會計師考試委員會辦公室應當及時上報財政部考辦,,并隨時匯報故障處理進展情況。原則上,如果考試開始前發(fā)生的故障在考試開始后50分鐘內無法得到解決,,或者考試開始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后50分鐘內無法得到解決,,財政部考辦可決定停止相關考點(考場)考試,并另行安排考試,。機考公司應當安撫考生,,盡快疏導考生離開考場。
如果受到故障影響的考生決定不參加財政部考辦另行組織的考試,,財政部考辦將安排退還相關考生受影響科目的考試報名費,。受到故障影響的考生,可在財政部考辦作出該考點(考場)停止考試決定之后,,在考場現(xiàn)場登記個人信息和所選擇的方案,。
考試過程中遇到的其他特殊情況,由財政部考辦決定處理辦法,。
八,、為受到故障影響考生另行安排考試
財政部考辦將擇機為受到故障影響的考生在所在考區(qū)另行組織一次考試。相關考試安排和準考證打印時間另行通知,。
財政部注冊會計師考試委員會辦公室
2024年7月24日
說明:因考試政策,、內容不斷變化與調整,東奧會計在線注冊會計師考試頻道提供的以上信息僅供參考,,如有異議,,請考生以權威部門公布的內容為準。
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