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2018年注會《戰(zhàn)略》每日一練:卡普蘭和諾頓定義

來源:東奧會計在線責編:徐唱2018-08-27 10:07:35

注冊會計師考試是一個長時間的過程,,希望大家不要放棄備考注會。備考cpa考試時考生要有堅持不懈的態(tài)度,,東奧小編為大家精心準備了每日一練,,快來開始復習吧。

【單選】

根據(jù)卡普蘭和諾頓定義,,下列不屬于平衡計分卡顧客角度領先指標的是(  ),。

A. 質量指標

B. 新客戶開發(fā)率指標

C. 客戶關系指標

D. 企業(yè)形象指標

cpa戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】目標市場的銷售額或市場份額以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率,、客戶滿意度和盈利率均稱之為滯后指標,。時間、質量,、價格,、可選性、客戶關系和企業(yè)形象均稱之為領先指標,。所以,,選擇選項B。

注會備考需要靜下心來,,把自己的計劃一絲不茍地完成,。大家在認真?zhèn)淇嫉耐瑫r也要隨時關注注會考試時間。


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