東奧提示：公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理這門課有別于其他科目，它非常“務(wù)虛”,，而且公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理的選擇題多以案例形式呈現(xiàn),，但其實涉及的知識點還是教材中的,。為方便大家備考，永不言敗特此依據(jù)2014年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理教材整理了選擇題常見考點,，希望能幫助大家更好地復(fù)習(xí)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理這門課,。本篇為2014年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理教材第一至三章知識點。

　　1,、公司戰(zhàn)略的功能

　　(1)公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向;

　　(2)公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力;

　　(3)公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障,。

　　2、公司戰(zhàn)略的層次

　　(1)總體戰(zhàn)略;

　　(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略;

　　(3)職能戰(zhàn)略,。

　　3,、漸進性變革特點

　　(1)在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生;

　　(2)穩(wěn)定地推進變化;

　　(3)影響企業(yè)體系的某些部分。

　　4,、革命性變革特點

　　(1)在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生;

　　(2)全面轉(zhuǎn)化;

　　(3)影響整個企業(yè)體系,。

　　5、戰(zhàn)略變革各階段特點

　　(1)連續(xù)階段：在這個階段中,，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化,，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進階段：在這個階段中,，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化,。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的,。

　　(3)不斷改變階段：在這個階段中,，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。

　　(4)全面階段：在這個階段中,，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi),、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　6,、戰(zhàn)略變革的主要動因

　　(1)外部環(huán)境的變化

　　(2)技術(shù)和工作方法方面的變化

　　(3)產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化

　　(4)管理及工作關(guān)系的變化

　　(5)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化

　　(6)并購后

　　7,、戰(zhàn)略變革的類型

　　(1)技術(shù)變革

　　(2)產(chǎn)品和服務(wù)變革

　　(3)結(jié)構(gòu)和體系變革

　　(4)人員變革

　　8、變革收到抵制的原因與實現(xiàn)障礙

　　(1)工作模式,、工作地點的變化造成的屬于生理變化,。(特別要注意此點)

　　(2)住新房子、建立新的關(guān)系,、按照新的規(guī)則工作(包括學(xué)習(xí)新的工作方式)屬于環(huán)境變化,。

　　(3)迷失方向、不確定性導(dǎo)致無安全感,、無力屬于心理變化,。

　　(4)文化障礙。

　　(5)習(xí)慣、變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大,、對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,、選擇性信息處理屬于私人障礙。

　　9,、宏觀環(huán)境要素包括：政治和法律環(huán)境因素(P),、經(jīng)濟環(huán)境因素(E)、社會和文化環(huán)境因素(S),、技術(shù)環(huán)境因素(T),。

　　10、政治和法律環(huán)境對企業(yè)影響的特點包括：不可測性,、直接性和不可逆轉(zhuǎn)性,。

　　11、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。

　　12,、經(jīng)濟環(huán)境中的其他一般經(jīng)濟條件包括：工資水平、供應(yīng)商及競爭對手的價格變化以及政府政策,。

　　13,、產(chǎn)品生命周期四個階段分別為：導(dǎo)入期、成長期,、成熟期和衰退期,。

　　14、產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升,，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴大,，此時產(chǎn)品處于成長期,。

　　15,、競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭，此時產(chǎn)品處于成熟期,。

　　16,、潛在進入者的進入威脅中的結(jié)構(gòu)性障礙包括：規(guī)模經(jīng)濟、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制和現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢;行為性障礙包括：限制進入定價和進入對方領(lǐng)域,。

　　17,、在香港的五星級觀光酒店中，半島酒店因為位于九龍半島的天星碼頭旁,，占有有利的地理位置,，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港。美不勝收的海景和夜景,，便是它的一大特色,，此幫助該酒店構(gòu)成競爭優(yōu)勢的資源屬于稀缺性的有形資源。

　　18、技術(shù)資源包括：專利,、版權(quán)和商業(yè)秘密等,。

　　19、企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置,，擁有礦物開采權(quán)或是擁有法律保護的專利生產(chǎn)技術(shù)等,。此資源具有資源不可模仿性中的物理上的獨特資源的特性。

　　20,、中國海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢具有資源不可模仿性中的具有路徑依賴性的資源的特性,。

　　21、企業(yè)的文化具有資源的不可模仿性中的具有因果含糊性的資源的特性,。

　　22,、一些旅游景點的獨特優(yōu)勢很難被其他景點所替代，具有資源的不可替代性特征,。

　　23,、研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。

　　24,、企業(yè)能力主要包括：研發(fā)能力,、生產(chǎn)管理能力、營銷能力,、財務(wù)能力和組織管理能力,。

　　25、基準(zhǔn)類型包括：內(nèi)部基準(zhǔn),、競爭性基準(zhǔn),、過程或活動基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)和顧客基準(zhǔn),。

　　26,、價值鏈的五種基本活動有：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運營,、外部后勤,、市場銷售和服務(wù)。

　　27,、價值鏈的四種輔助活動有：公司基礎(chǔ)設(shè)施,、采購管理、人力資源管理和技術(shù)開發(fā),。

　　28,、原材料的裝卸、入庫,、盤存,、運輸以及退貨屬于價值鏈活動中的內(nèi)部后勤,。

　　29、機加工,、裝配,、包裝、設(shè)備維修,、檢測屬于價值鏈活動中的生產(chǎn)運營,。

　　30、培訓(xùn),、修理,、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試屬于價值鏈活動中的服務(wù)。

　　31,、波士頓矩陣的4種應(yīng)用戰(zhàn)略

　　(1)問題業(yè)務(wù)可選擇發(fā)展,、收割和放棄。

　　(2)明星業(yè)務(wù)可選擇發(fā)展,。

　　(3)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)可選擇保持和收割,。

　　(4)瘦狗業(yè)務(wù)可選擇收割和放棄。

　　32,、通用矩陣的應(yīng)用

　　(1)處于左上方三個方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略;

　　(2)處于右下方三個方格的業(yè)務(wù)一般采用停止,、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略;

　　(3)處于對角線三個方格的業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略,。

　　33,、市場滲透戰(zhàn)略中增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的方法有：擴大市場份額、開發(fā)小眾市場和保持市場份額,。

　　34,、商業(yè)銀行與各大型百貨商店合作推出簽賬回贈，周末簽賬折扣優(yōu)惠等營銷方法,，也提供簽賬換取飛行里程數(shù)等以吸引消費者于購物時使用他們的信用卡,。銀行的這種行為采用了市場滲透戰(zhàn)略。

　　35,、將工業(yè)用的地板或地毯清潔設(shè)備做得更小,、更輕,，這樣可以將其引入到民用市場,。采用了市場開發(fā)戰(zhàn)略。

　　36,、一家源于美國加利福尼亞州的主題公園為實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,，利用同樣的卡通主題和模式，數(shù)十年間,，在多個地方如東京,、巴黎等地開設(shè)主題公園，成為旅游熱點。該主題公園采用的是市場開發(fā)戰(zhàn)略,。

　　37,、一家以創(chuàng)新為中心的糧食產(chǎn)品公司，為使消費者對其產(chǎn)品有新鮮感,，不斷致力于開發(fā)新產(chǎn)品,。公司看準(zhǔn)開發(fā)大米系列食品在現(xiàn)有市場的潛力，推出了各種加工類型的產(chǎn)品,。該糧食食品公司采用了產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,。

　　38、一家以碳酸飲料起家的可口可樂公司將業(yè)務(wù)擴張到了茶飲料,、果汁飲料,、瓶裝水等多個系列去配合不同年齡與飲食習(xí)慣的消費者，為整個企業(yè)帶來了更高的利潤,。該可口可樂公司采用了相關(guān)多元化戰(zhàn)略,。

　　39、緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法有：機制變革,、財政和財務(wù)戰(zhàn)略以及削減成本戰(zhàn)略,。

　　40、放棄戰(zhàn)略的類型包括：特許經(jīng)營,、分包,、賣斷、管理層與杠桿收購,、拆產(chǎn)為股/分拆以及資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易,。

　　41、發(fā)展戰(zhàn)略的實施途徑包括：外部發(fā)展(并購),、內(nèi)部發(fā)展(新建)和戰(zhàn)略聯(lián)盟,。

　　42、對并購對象的價值進行評估的方法有：①市盈率法;②目標(biāo)企業(yè)的股票現(xiàn)價;③凈資產(chǎn)價值;④股票生息率;⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法;⑥投資回報率,。

　　43,、對于那些產(chǎn)品需要高科技設(shè)計或制造方式的企業(yè)來說，內(nèi)部發(fā)展已經(jīng)成為主要的戰(zhàn)略發(fā)展方式,。

　　44,、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型包括：合資企業(yè)、相互持股投資和功能性協(xié)議,。

　　45,、差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有哪些是重疊的?

　　(1)形成進入障礙;

　　(2)增強討價還價能力;

　　(3)防止替代品威脅。

　　46,、人口變量很久以來一直是細分消費者市場的重要變量,。

　　47,、按照消費者的生活方式、個性,、欲望和需求細分消費者市場是依據(jù)心理細分,。

　　48、按照消費者購買或適用某種產(chǎn)品的時機,、消費者所追求的利益,、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率,、消費者對品牌的忠誠程度,、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度細分消費者市場是依據(jù)行為細分。

　　49,、市場細分的有效標(biāo)志：①可測量性;②可進入性;③可營利性,。

　　50、市場定位的主要方法有：①根據(jù)屬性和利益定位;②根據(jù)價格和質(zhì)量定位;③根據(jù)用途定位;④根據(jù)使用者定位;⑤根據(jù)產(chǎn)品檔次定位;⑥根據(jù)競爭局勢定位;⑦各種方法組合定位,。

　　51,、品牌和商標(biāo)的基本特點：①名稱;②標(biāo)記;③關(guān)聯(lián)性和個性。

　　52,、促銷是營銷組合中營銷部門最具控制權(quán)的一個環(huán)節(jié),。

　　53、分銷策略是確定產(chǎn)品到達客戶手上的最佳方式,。

　　54,、在評價和評估企業(yè)的分銷結(jié)構(gòu)時，一般使用經(jīng)濟性標(biāo)準(zhǔn),、控制性標(biāo)準(zhǔn)和適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn),。

　　55、定價是營銷工具中最有力的策略,。

　　56,、乘坐交通工具時，學(xué)生和老年人群享受打折優(yōu)惠是采用了產(chǎn)品差別定價法中的人口細分,。

　　57,、劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價,。劇院的該行為是采用了產(chǎn)品差別定價法中的地點細分,。

　　58、移動電話具有“附加”附件,，其能使一個品牌吸引多樣化的客戶,。該種做法采用了產(chǎn)品差別定價法中的產(chǎn)品的版本細分,。

　　59,、企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略的定位：①成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè);②成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者;③成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者,。

　　60、建筑企業(yè)可能會受到承建新的道路橋梁的大訂單,。建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開始采購必需的資源,。該建筑企業(yè)采用的是平衡產(chǎn)能與需求方法中的資源訂單式生產(chǎn)。

　　61,、一家餐館需要的員工數(shù)量是可變的,，因此它會有一批兼職員工，在餐館舉辦大型活動或宴會的時候隨叫隨到,。此外,，全職員工還可能在需要加班時加班工作或進行輪班。該餐館采用的是平衡產(chǎn)能與需求方法中的訂單生產(chǎn)式生產(chǎn),。

　　62,、某國今年的社會經(jīng)濟增長理想，國內(nèi)外消費強勁,，玩具生產(chǎn)商預(yù)計在圣誕節(jié)前訂單會有15%~20%的增長,，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減少在第四季度不能滿足市場需求的壓力,。玩具生產(chǎn)商采用了平衡產(chǎn)能與需求方法中的庫存生產(chǎn)式生產(chǎn),。

　　63、運行質(zhì)量成本包括：廢品損失費用,、返修損失費用和復(fù)試復(fù)驗費用,、停工損失費用、處理質(zhì)量缺陷費用,、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級損失費用,。

　　64、鑒定成本包括：進貨檢驗費用,、工序檢驗費用,、成品檢驗費用、質(zhì)量審核費用,、保持檢驗和試驗設(shè)備精確性的費用,、試驗和檢驗損耗費用、存貨復(fù)試復(fù)驗費用,、質(zhì)量分級費用,、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費。

　　65,、預(yù)防成本包括：質(zhì)量計劃工作費用,、質(zhì)量教育培訓(xùn)費用、質(zhì)量獎勵費,、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費,。

　　66,、外部損失成本包括：申請受理費用、保修費用,、退換產(chǎn)品的損失費用,、折舊損失費用和產(chǎn)品責(zé)任損失費用。

　　67,、人力資源戰(zhàn)略最重要的方面是激勵員工,。

　　68、員工培訓(xùn)的特點包括：①目的性;②戰(zhàn)略性;③計劃性;④系統(tǒng)性;⑤多樣性,。

　　69,、常用的培訓(xùn)模式包括：①獨立辦學(xué)培訓(xùn)模式;②聯(lián)合型培訓(xùn)模式;③全面委托型培訓(xùn)模式;④“學(xué)習(xí)型組織”培訓(xùn)模式。

　　70,、培訓(xùn)結(jié)果的評估基本環(huán)節(jié)：反應(yīng);學(xué)習(xí);行為遷移;結(jié)果,。

　　71、職業(yè)生涯規(guī)劃特點：①個人性;②完整性;③相關(guān)性;④條件性;⑤滿意性,。

　　72,、影響企業(yè)創(chuàng)造價值的因素包括：①投資資本回報率;②資本成本;③增長率。

　　73,、增長率是制定財務(wù)戰(zhàn)略的重要依據(jù),。

　　74、企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng),，可以采取的方式包括：①自行開發(fā);②外購調(diào)試;③業(yè)務(wù)外包,。

　　75、信息系統(tǒng)的運行與維護主要包含的內(nèi)容：日常運行維護,、系統(tǒng)變更和安全管理,。

　　76、安全控制可以從以下方面進行界定：①預(yù)測性;②預(yù)防性;③偵察性;④矯正性,。

　　77,、影響區(qū)位優(yōu)勢的主要因素有：生產(chǎn)要素、市場定位,、貿(mào)易壁壘和經(jīng)營環(huán)境,。

　　78、初級生產(chǎn)要素包括：天然資源,、氣候,、地理位置、非技術(shù)工人,、資金等,。

　　79、國內(nèi)需求市場是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。

　　80,、擁有先進技術(shù)的公司往往傾向于對外直接投資而把外國市場內(nèi)部化,。

相關(guān)鏈接：

      2014年注會專業(yè)階段六門知識點匯總

                              點擊查看論壇原帖>>>