注會(huì)考試難度遠(yuǎn)超其他考試,，2023年的考生們經(jīng)過(guò)了這么久的復(fù)習(xí)，你是否依舊有恒心和毅力來(lái)攻克它呢,？以下東奧整理的戰(zhàn)略重要考點(diǎn),，希望能夠幫助大家加快對(duì)此考點(diǎn)的理解程度，增強(qiáng)考試信心,！

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【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)的核心能力

【所屬章節(jié)】

第二章： 戰(zhàn)略分析

第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)的核心能力

1.核心能力的概念

核心能力又稱核心競(jìng)爭(zhēng)力,，是指企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠持續(xù)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力。

2.核心能力的特征

（1）價(jià)值性

含義：核心能力富有戰(zhàn)略價(jià)值,，它能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益,，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),，為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同行業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。

（2）獨(dú)特性

含義：核心能力是企業(yè)獨(dú)一無(wú)~二的,即其他企業(yè)所不具備的（至少暫時(shí)不具備）,，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,。核心能力難以通過(guò)市場(chǎng)交易獲取，也難以通過(guò)復(fù)制或模仿獲得,。

（3）可延展性

含義：核心能力可以給企業(yè)衍生出一系列新的產(chǎn)品/服務(wù),，有力支持企業(yè)得以擴(kuò)展到相關(guān)的新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這種能力是一種應(yīng)變能力,，是一種適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的能力,。

（4）不可替代性

含義：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法通過(guò)其他能力來(lái)替代它，它在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中具有不可替代的作用,，能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的持久能力,。

3.核心能力的識(shí)別與評(píng)價(jià)

核心能力識(shí)別與評(píng)價(jià)的方法：

（1）企業(yè)的自我評(píng)價(jià)。

（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較,。

（3）基準(zhǔn)分析（標(biāo)桿分析）。

基準(zhǔn)分析是把企業(yè)自己和標(biāo)桿企業(yè)相比,，進(jìn)而評(píng)價(jià)企業(yè)的核心能力,。

基準(zhǔn)對(duì)象的不同決定了基準(zhǔn)類型的不同?；鶞?zhǔn)類型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn),、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn),、一般基準(zhǔn),、顧客基準(zhǔn)五種類型。

內(nèi)部基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿伙伴是企業(yè)內(nèi)部其他單位或部門,。

關(guān)鍵判斷點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部

②競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

關(guān)鍵判斷點(diǎn)：同產(chǎn)業(yè)+直接競(jìng)爭(zhēng)

③過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿企業(yè)是處于同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)但具有類似核心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（即類似流程或職能活動(dòng)），彼此不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè),。

闡釋：

如：華夏航空公司（從事國(guó)內(nèi)支線航空客貨運(yùn)輸）以德國(guó)漢莎航空公司（從事定期的國(guó)內(nèi)及國(guó)際航空客貨運(yùn)輸）為標(biāo)桿學(xué)習(xí)對(duì)方的“市場(chǎng)營(yíng)銷”和“人力資源管理”這兩項(xiàng)職能管理,，以提升其管理效率。這兩家航空公司雖然處于同一產(chǎn)業(yè),，具有類似核心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，但彼此不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,，華夏航空股份公司選擇的基準(zhǔn)類型就屬于過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn),。再如：一家電冰箱生產(chǎn)企業(yè)以一家空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)為基準(zhǔn)對(duì)象對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)對(duì)方的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),、營(yíng)銷等職能管理活動(dòng),，但不具有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，所以屬于過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)。

關(guān)鍵判斷點(diǎn)：非直接競(jìng)爭(zhēng)+類似核心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)+對(duì)標(biāo)特定職能活動(dòng)

④一般基準(zhǔn)

含義：標(biāo)桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè),，具有相同業(yè)務(wù)功能,，彼此不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)。

闡釋：

如：銀行業(yè)和酒店業(yè)具有相同的業(yè)務(wù)功能,，即向顧客提供服務(wù),。因此，甲銀行以乙酒店為基準(zhǔn)對(duì)象對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)對(duì)方的服務(wù)理念就屬于一般基準(zhǔn),。再如：國(guó)內(nèi)的高鐵對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)日本高鐵的服務(wù)理念也屬于一般基準(zhǔn),。

關(guān)鍵判斷點(diǎn)：非直接競(jìng)爭(zhēng)+相同業(yè)務(wù)功能+對(duì)標(biāo)非職能活動(dòng)

【辨析】過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)與一般基準(zhǔn)的區(qū)分：

兩者均以非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為比較基準(zhǔn)，但比較的出發(fā)點(diǎn)不同：如果是按特定職能活動(dòng)來(lái)比較就是過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn),；如果不是按特定職能活動(dòng)來(lái)比較就是一般基準(zhǔn),。

⑤顧客基準(zhǔn)

含義：以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

闡釋：能夠更好地滿足客戶的需求,。

關(guān)鍵判斷點(diǎn)：顧客預(yù)期

（4）成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法,。與傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法相比，作業(yè)成本法能提供更有用的信息,。

（5）收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)平時(shí)要留意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和市場(chǎng)信息,，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),。

4.企業(yè)核心能力與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素的區(qū)別

區(qū)別點(diǎn)：（1）成功關(guān)鍵因素是從產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)層面來(lái)談的，即指一個(gè)產(chǎn)業(yè)中那些最能影響企業(yè)在市場(chǎng)上取得成功的因素,。因此,，成功關(guān)鍵因素是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，而核心能力是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接原因,。

（2）成功關(guān)鍵因素側(cè)重于揭示一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)在發(fā)展中起主要作用的和帶有普遍性的若干資源和能力,，是能夠模仿的（成功企業(yè)的共性）。核心能力側(cè)重于揭示企業(yè)發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特的,、起決定作用的資源和能力,，是難以模仿的（某個(gè)企業(yè)的個(gè)性）。

案例：餐飲行業(yè)的成功關(guān)鍵因素：干凈衛(wèi)生+味道不錯(cuò)+服務(wù)尚佳,；某家飯店的核心能力：絕~佳的選址+特色美食+具有復(fù)舊美感的裝修,。

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本文知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)東奧名師田明老師《輕一高效基礎(chǔ)班》講義整理，田明老師主編的《輕松過(guò)關(guān)?一》與課程內(nèi)容同步,，以下為《輕一》試讀內(nèi)容,，點(diǎn)擊圖片試讀更多！

以上就是戰(zhàn)略“企業(yè)的核心能力”的講解,，希望能對(duì)各位考生的理解有所幫助,。2023年注會(huì)考試時(shí)間是8月25日-27日,，祝愿大家都能輕松過(guò)關(guān)，馬到成功,。

（本文為東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章,，僅供考生學(xué)習(xí)使用，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載）