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【例題】

資料一

中國海爾創(chuàng)立于1984年,，經(jīng)過30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，已從一家資不抵債,、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球白電的第一品牌。海爾在全球有5大研發(fā)中心,、21個(gè)工業(yè)園,、66個(gè)貿(mào)易公司、143330個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),，用戶遍布全球100多個(gè)國家和地區(qū),，是具有影響力的跨國集團(tuán),。海爾的發(fā)展歷經(jīng)五次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從最初的注重品牌效應(yīng),，以質(zhì)量取勝到實(shí)行多元化的發(fā)展戰(zhàn)略,。在國際化戰(zhàn)略階段，海爾成為當(dāng)時(shí)唯一在國際市場打造出自己品牌的國內(nèi)企業(yè),；在全球化戰(zhàn)略階段,，海爾在整合全球資源的基礎(chǔ)上保持了其本土化的特色。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的背景下,，海爾自2012年起開始了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式的探索并提出智慧家居戰(zhàn)略,；在2014年推出U+智慧生活平臺(tái)，將廠商,、服務(wù)商,、供應(yīng)商的資源整合起來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置；2016年,，海爾收購了通用家電并進(jìn)行資產(chǎn)整合,，為接下來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；2017年,，海爾COSMOPlat入選工信部公布的《2017年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范項(xiàng)目名單》,，在此次名單中，海爾是家電行業(yè)唯一入選的企業(yè),。

海爾經(jīng)歷了五次大的戰(zhàn)略變革：

1.名牌戰(zhàn)略階段（1984～1991年）

在市場供不應(yīng)求的背景下,，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)只關(guān)注完成生產(chǎn)任務(wù)，不在意產(chǎn)品質(zhì)量,。而1985年時(shí)任廠長張瑞敏的“砸冰箱”的舉動(dòng)體現(xiàn)了海爾人以質(zhì)量取勝的理念,。此外，當(dāng)時(shí)的海爾只做冰箱一種產(chǎn)品,，在完善企業(yè)內(nèi)部管理制度和機(jī)制的同時(shí),，打造了企業(yè)的品牌效應(yīng)。

2.多元化戰(zhàn)略階段（1991～1998年）

抓住了鄧小平南巡講話的機(jī)遇,，海爾通過兼并重組進(jìn)入了洗衣機(jī),、電視機(jī)、空調(diào)等各個(gè)家電領(lǐng)域,，在短時(shí)間內(nèi)使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，增強(qiáng)了企業(yè)的實(shí)力。

3.國際化戰(zhàn)略階段（1998～2005年）

這一階段,，海爾的產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球主要的國家和地區(qū),，以國內(nèi)為中心，海爾的影響力已經(jīng)逐漸向全球輻射,。在美國南卡建廠,，并購意大利工廠,，組建海外事業(yè)部，海爾一步步創(chuàng)出國際知名度,。

4.全球化戰(zhàn)略階段（2005～2012年）

為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢,，海爾在多個(gè)國家的市場創(chuàng)造出本土化品牌。2012年,，海爾收購了三洋電機(jī)在日本,、東南亞的洗衣機(jī)、冰箱等多項(xiàng)業(yè)務(wù),，成功并購新西蘭高端家電品牌斐雪派克,，整合全球的資源以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

5.網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段（2012年至今）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，作為傳統(tǒng)制造企業(yè)的海爾，顛覆一般企業(yè)的封閉系統(tǒng),，用開放交互實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無邊界,、無領(lǐng)導(dǎo)，員工的全員參與和以顧客需求為中心的目標(biāo),。利用互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算等信息技術(shù)，海爾建立起平臺(tái)生態(tài)圈,，使組織結(jié)構(gòu)扁平化,、網(wǎng)絡(luò)化，充分調(diào)動(dòng)各種創(chuàng)新資源,，為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值,。具體體現(xiàn)在“人單合一”雙贏模式的繼續(xù)探索，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的定制,、按需設(shè)計(jì),、按需制造，按需配送,。

資料二

2015年,，李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)了制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)等理念的結(jié)合，鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)質(zhì)量和整體效率,，通過創(chuàng)新刺激企業(yè)的增長,。此外，各地方政府對(duì)家電行業(yè)的智能改造政策的支持力度很大,，一般給予15%～20%的補(bǔ)貼,。

我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)階段,，經(jīng)濟(jì)增長從高速轉(zhuǎn)為中高速，從規(guī)模速度型增長轉(zhuǎn)為質(zhì)量效率型增長,，企業(yè)發(fā)展依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)已成為大勢所趨,。對(duì)于家電制造企業(yè)，尤其是海爾這種經(jīng)營國際化業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(tuán),，近期原材料價(jià)格的增長和匯率的波動(dòng)也是不容忽視的問題,。

物質(zhì)的極大豐富和人民生活水平的提高使顧客的需求向高度化、多樣化發(fā)展,，人們普遍尋求個(gè)性化的服務(wù),，強(qiáng)調(diào)自我滿足感。同時(shí),，電商時(shí)代的來臨改變了大眾的消費(fèi)方式和對(duì)價(jià)格的敏感程度,。綜合以上，海爾必須跟隨潮流才能把握發(fā)展機(jī)遇,。

當(dāng)今,，全球范圍內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和智能制造為基礎(chǔ)的新技術(shù)正在改變企業(yè)的生產(chǎn)方式和創(chuàng)新模式,。全球化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建技術(shù)日臻完善,，逐步應(yīng)用到制造型企業(yè)。企業(yè)有能力以低成本對(duì)技術(shù)資源進(jìn)行整合,，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與升級(jí),。

資料三

當(dāng)前的家電行業(yè)，產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化,，價(jià)格也開始下降,。即便是海爾這樣的龍頭企業(yè)，也面臨著生產(chǎn)穩(wěn)定,、局部生產(chǎn)能力過剩的情況,。盡管海爾的市場巨大，但國內(nèi)的城市市場已基本達(dá)到飽和,，把握和創(chuàng)造鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場的利潤空間非常重要,。

家電生產(chǎn)行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著，盡管家電市場的需求潛力客觀上會(huì)吸引一部分企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,，但資金和技術(shù)限制也使得許多新進(jìn)入者難以發(fā)展,。

家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)支持的條件下更加智能化、人性化,，威脅主要來自于行業(yè)巨頭的創(chuàng)新研發(fā)能力,。且未來家電朝著裝飾化的方向發(fā)展，海爾應(yīng)當(dāng)在合適的時(shí)機(jī)引入合適的替代產(chǎn)品，從而搶占先機(jī),。在白電產(chǎn)業(yè)鏈中,，原材料供應(yīng)商的集中程度很低。

從下游銷售渠道的格局來看,，傳統(tǒng)的線下渠道日漸慘淡而線上的市場增長飛速,。根據(jù)工信部發(fā)布的《2016中國家電網(wǎng)購報(bào)告》，2016年傳統(tǒng)四大家電網(wǎng)購零售額達(dá)1161億元,，同比增幅34.9%,，在這樣的情形下，消費(fèi)者可選擇的購買渠道增多,。

由于家電行業(yè)內(nèi)有一些勢均力敵的對(duì)手,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入相對(duì)的緩慢期。但總體而言,，海爾憑借其長期積累的實(shí)力在競爭中有較強(qiáng)的優(yōu)勢,。

海爾在全球建立了制造基地、研發(fā)中心,、海外貿(mào)易公司和現(xiàn)代物流中心,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的零庫存。集團(tuán)營業(yè)利潤較為穩(wěn)定的增長也為企業(yè)的發(fā)展提供了充足的資金支持,。

經(jīng)過長期的積累，海爾形成的企業(yè)商譽(yù),、品牌,、專利、特有技術(shù)和技藝,、企業(yè)文化具有明顯的競爭優(yōu)勢,。海爾目前擁有海爾、卡薩帝,、統(tǒng)帥,、AQUA、斐雪派克五大品牌,，能滿足不同層次消費(fèi)者的需求,。截至2015年，海爾擁有專利16316件,，在海外30多個(gè)國家和地區(qū)擁有有效發(fā)明專利528件,，海外發(fā)明專利是行業(yè)其他公司的20多倍?！坝肋h(yuǎn)以用戶為是,，以自己為非”的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾企業(yè)文化的重要部分。

海爾提倡讓每個(gè)員工在不同的自主經(jīng)營體系中為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和股東價(jià)值,。這里的員工并非只是內(nèi)部員工，還包括利用海爾平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),，但與集團(tuán)沒有勞動(dòng)合同關(guān)系的外部員工,。

資料四

全美最有名的政治博客網(wǎng)站《赫芬頓郵報(bào)》2017年6月1日?qǐng)?bào)道“海爾COSMOPlat為全球智能制造提供世界一流的創(chuàng)意”，《赫芬頓郵報(bào)》對(duì)不久前中國企業(yè)海爾成為亞太地區(qū)唯一也是全球工業(yè)制造業(yè)第一個(gè)榮獲“高德納2017高科技制造創(chuàng)新者獎(jiǎng)”的消息做出了高度評(píng)價(jià),，稱“海爾COSMOPlat是一項(xiàng)世界級(jí)創(chuàng)意”,。

如果說互聯(lián)工廠是智能制造的車間，那么用戶參與交互的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat就是一個(gè)將互聯(lián)工廠模式產(chǎn)品化,、社會(huì)化的平臺(tái),。有三個(gè)特點(diǎn)，即用戶全流程參與大規(guī)模定制體驗(yàn),；全要素互聯(lián)互通,；開放、共創(chuàng),、共贏的誠信生態(tài),。COSMOPlat將互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)中交互、定制,、研發(fā),、采購、制造,、物流,、服務(wù)7個(gè)全流程節(jié)點(diǎn)，輸出為7個(gè)可以社會(huì)化復(fù)制的系統(tǒng)應(yīng)用,，形成包括協(xié)同創(chuàng)新,、眾創(chuàng)眾包、柔性制造,、供應(yīng)鏈協(xié)同,、設(shè)備遠(yuǎn)程診斷維護(hù)、物流服務(wù)資源的分布式調(diào)度等全流程的應(yīng)用解決方案,。COSMOPlat的一個(gè)目標(biāo)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程的業(yè)務(wù)模式革新,，精準(zhǔn)抓取用戶需求、精準(zhǔn)生產(chǎn),，實(shí)現(xiàn)高精度,、高效率的大規(guī)模定制升級(jí)轉(zhuǎn)型。

COSMOPlat不止是對(duì)接了海爾的互聯(lián)網(wǎng)工廠,，還是一個(gè)開放性平臺(tái),，聚合了外部企業(yè)需求和第三方開發(fā)者、解決方案商，以使其能夠快速聚合全球一流資源構(gòu)建知識(shí)智慧服務(wù),、共享集約服務(wù),、大數(shù)據(jù)服務(wù)等領(lǐng)域的產(chǎn)品，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供全流程閉環(huán)的服務(wù),。COSMOPlat的另外一個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè),、資源、創(chuàng)客之間的互聯(lián)互通,，使每一個(gè)需求都可以通過平臺(tái)來快速配置資源,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷合一。以山東膠州空調(diào)互聯(lián)工廠為例,，每天全球有1億條全球用戶的“網(wǎng)器”體驗(yàn)數(shù)據(jù)會(huì)接入到COSMOPlat中來,，隨后COSMOPlat對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，精準(zhǔn)對(duì)焦每一個(gè)用戶的需求與痛點(diǎn),。比如,，在大數(shù)據(jù)中，COSMOPlat發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)空調(diào)靜音功能的需求占到12%,，對(duì)此,，膠州空調(diào)互聯(lián)工廠以“流數(shù)據(jù)”技術(shù)和50萬組/天的噪音大數(shù)據(jù)，在制造環(huán)節(jié)對(duì)空調(diào)噪音進(jìn)行實(shí)時(shí)智能檢測,，最終達(dá)到了讓全球用戶滿意的噪音質(zhì)量零缺陷標(biāo)準(zhǔn),。

要求：

（1）根據(jù)資料一，簡要分析海爾五次戰(zhàn)略變革的類型,；

（2）根據(jù)資料二,，運(yùn)用宏觀環(huán)境分析中的4個(gè)關(guān)鍵要素，簡要分析海爾所面臨的宏觀環(huán)境,；

（3）根據(jù)資料三，簡述產(chǎn)業(yè)五種競爭力的基本概念,，并對(duì)海爾所在行業(yè)進(jìn)行五種競爭力分析,；

（4）根據(jù)資料三，簡述產(chǎn)品生命周期的概念,，簡要分析海爾所在行業(yè)生命周期中所處的階段,；

（5）根據(jù)資料三，簡述企業(yè)資源的主要類型,，簡要分析海爾所擁有的資源,；

（6）根據(jù)資料四，簡述企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵,，簡要分析海爾COSMOPlat的特點(diǎn),。

【答案】

（1）名牌戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略變革的類型：

①結(jié)構(gòu)和體系變革。“完善企業(yè)內(nèi)部管理制度和機(jī)制”,。

②人員變革,。“1985年時(shí)任廠長張瑞敏的‘砸冰箱’的舉動(dòng)體現(xiàn)了海爾人以質(zhì)量取勝的理念”,。

多元化戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略變革的類型：

①結(jié)構(gòu)和體系變革,。“兼并重組”,。

②產(chǎn)品和服務(wù)變革,。“進(jìn)入了洗衣機(jī),、電視機(jī),、空調(diào)等各個(gè)家電領(lǐng)域”。

國際化戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略變革的類型：

結(jié)構(gòu)和體系變革,?！昂柕漠a(chǎn)品已經(jīng)銷往全球主要的國家和地區(qū)，以國內(nèi)為中心,，海爾的影響力已經(jīng)逐漸向全球輻射”“在美國南卡建廠,，并購意大利工廠，組建海外事業(yè)部”,。

全球化戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略變革的類型：

①結(jié)構(gòu)和體系變革,。“2012年,，海爾收購了三洋電機(jī)在日本,、東南亞的洗衣機(jī)、冰箱等多項(xiàng)業(yè)務(wù)”“成功并購新西蘭高端家電品牌斐雪派克”,。

②產(chǎn)品和服務(wù)變革,。“海爾在多個(gè)國家的市場創(chuàng)造出本土化品牌”“成功并購新西蘭高端家電品牌斐雪派克”,。

網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略變革的類型：

①結(jié)構(gòu)和體系變革,。“作為傳統(tǒng)制造企業(yè)的海爾,，顛覆一般企業(yè)的封閉系統(tǒng),，用開放交互實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無邊界、無領(lǐng)導(dǎo),，員工的全員參與和以顧客需求為中心的目標(biāo)”“建立起平臺(tái)生態(tài)圈,，使組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化”“體現(xiàn)在‘人單合一’雙贏模式的繼續(xù)探索,，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的定制,、按需設(shè)計(jì),、按需制造，按需配送”,。

②產(chǎn)品和服務(wù)變革,。“以顧客需求為中心的目標(biāo)”“實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的定制,、按需設(shè)計(jì),、按需制造，按需配送”,。

③技術(shù)變革,。“利用互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算等信息技術(shù),，海爾建立起平臺(tái)生態(tài)圈”。

④人員變革,?！盁o邊界、無領(lǐng)導(dǎo),，員工的全員參與和以顧客需求為中心的目標(biāo)”“為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值”,。

（2）①政治和法律因素?！罢畧?bào)告中提出‘互聯(lián)網(wǎng)+’的行動(dòng)計(jì)劃,，促進(jìn)了制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)等理念的結(jié)合,，鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)質(zhì)量和整體效率，通過創(chuàng)新刺激企業(yè)的增長,。此外,，各地方政府對(duì)家電行業(yè)的智能改造政策的支持力度很大，一般給予15%～20%的補(bǔ)貼”,。

②經(jīng)濟(jì)因素,。“我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)階段,，經(jīng)濟(jì)增長從高速轉(zhuǎn)為中高速，從規(guī)模速度型增長轉(zhuǎn)為質(zhì)量效率型增長”“各地方政府對(duì)家電行業(yè)的智能改造政策的支持力度很大,，一般給予15%～20%的補(bǔ)貼”“原材料價(jià)格的增長和匯率的波動(dòng)”,。

③社會(huì)和文化因素?！邦櫩偷男枨笙蚋叨然?、多樣化發(fā)展,，人們普遍尋求個(gè)性化的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)自我滿足感”“電商時(shí)代的來臨改變了大眾的消費(fèi)方式和對(duì)價(jià)格的敏感程度”,。

④技術(shù)因素,。“全球范圍內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)和智能制造為基礎(chǔ)的新技術(shù)正在改變企業(yè)的生產(chǎn)方式和創(chuàng)新模式,。全球化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建技術(shù)日臻完善，逐步應(yīng)用到制造型企業(yè)”,。

（3）波特認(rèn)為,，在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在五種基本競爭力量，即潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅,、替代品的替代威脅,、購買者討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力,、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭,。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，這五種力量共同決定產(chǎn)業(yè)競爭的強(qiáng)度以及產(chǎn)業(yè)利潤率,。

①潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅,。“家電生產(chǎn)行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著”“資金和技術(shù)限制也使得許多新進(jìn)入者難以發(fā)展”表明潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅小,。

②替代品的替代威脅,。“家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)支持的條件下更加智能化,、人性化,，威脅主要來自于行業(yè)巨頭的創(chuàng)新研發(fā)能力。且未來家電朝著裝飾化的方向發(fā)展”表明替代品的替代威脅大,。

③供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力,。“原材料供應(yīng)商的集中程度很低”表明供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力弱,。

④購買者討價(jià)還價(jià)的能力,。“傳統(tǒng)的線下渠道日漸慘淡而線上的市場增長飛速……消費(fèi)者可選擇的購買渠道增多”表明購買者討價(jià)還價(jià)的能力較強(qiáng),。

⑤產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭,。“家電行業(yè)內(nèi)有一些勢均力敵的對(duì)手,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入相對(duì)的緩慢期”“局部生產(chǎn)能力過?！薄爱a(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化”表明產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈。

（4）大多數(shù)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)與產(chǎn)品生命周期相似的生命周期,，即導(dǎo)入期,、成長期,、成熟期和衰退期。根據(jù)產(chǎn)品生命周期不同階段的特征分析,，本案例中海爾所在的家電行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟期,。“產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化”“價(jià)格也開始下降”“生產(chǎn)穩(wěn)定,、局部生產(chǎn)能力過?！薄皣鴥?nèi)的城市市場已基本達(dá)到飽和”。

（5）企業(yè)資源主要分為三種：有形資源,、無形資源和人力資源,。

海爾所擁有的資源：

①有形資源?！叭蚪⒘酥圃旎?、研發(fā)中心、海外貿(mào)易公司和現(xiàn)代物流中心”“充足的資金支持”,。

②無形資源,。“海爾形成的企業(yè)商譽(yù),、品牌,、專利、特有技術(shù)和技藝,、企業(yè)文化”“擁有海爾,、卡薩帝、統(tǒng)帥,、AQUA,、斐雪派克五大品牌”“擁有專利16316件，在海外30多個(gè)國家和地區(qū)擁有有效發(fā)明專利528件,，海外發(fā)明專利是行業(yè)其他公司的20多倍”“‘永遠(yuǎn)以用戶為是,，以自己為非’的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾企業(yè)文化的重要部分”,。

③人力資源,。“提倡讓每個(gè)員工在不同的自主經(jīng)營體系中為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和股東價(jià)值”,。

（6）企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)價(jià)值鏈,，也不局限于行業(yè)部門,，而是涉及供應(yīng)商、分銷商,、外包服務(wù)公司,、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商,、互補(bǔ)產(chǎn)品制造商,，甚至包括競爭對(duì)手、客戶,、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等對(duì)公司經(jīng)營產(chǎn)生直接或間接影響的諸多因素,。其主要特點(diǎn)包括以下方面：

①由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，并建造了平臺(tái)以供其他專業(yè)定位企業(yè)應(yīng)用,?？梢酝黄苽鹘y(tǒng)的組織邊界限制，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè),、跨區(qū)域,、跨行業(yè)，甚至全球化的發(fā)展和合作,?！癈OSMOPlat不止是對(duì)接了海爾的互聯(lián)網(wǎng)工廠，還是一個(gè)開放性平臺(tái),，聚合了外部企業(yè)需求和第三方開發(fā)者,、解決方案商，以使其能夠快速聚合全球一流資源構(gòu)建知識(shí)智慧服務(wù),、共享集約服務(wù),、大數(shù)據(jù)服務(wù)等領(lǐng)域的產(chǎn)品，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供全流程閉環(huán)的服務(wù),。COSMOPlat的另外一個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè),、資源、創(chuàng)客之間的互聯(lián)互通,，使每一個(gè)需求都可以通過平臺(tái)來快速配置資源,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷合一”。

②信息技術(shù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運(yùn)作中扮演著強(qiáng)有力的角色,。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等構(gòu)筑的信息技術(shù)平臺(tái)凝聚在一起,，形成整體運(yùn)作的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！癈OSMOPlat就是一個(gè)將互聯(lián)工廠模式產(chǎn)品化,、社會(huì)化的平臺(tái)。有三個(gè)特點(diǎn),，即用戶全流程參與大規(guī)模定制體驗(yàn),；全要素互聯(lián)互通；開放,、共創(chuàng),、共贏的誠信生態(tài),。COSMOPlat將互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)中交互、定制,、研發(fā),、采購、制造,、物流,、服務(wù)7個(gè)全流程節(jié)點(diǎn)，輸出為7個(gè)可以社會(huì)化復(fù)制的系統(tǒng)應(yīng)用,，形成包括協(xié)同創(chuàng)新,、眾創(chuàng)眾包、柔性制造,、供應(yīng)鏈協(xié)同,、設(shè)備遠(yuǎn)程診斷維護(hù)、物流服務(wù)資源的分布式調(diào)度等全流程的應(yīng)用解決方案,。COSMOPlat的一個(gè)目標(biāo)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程的業(yè)務(wù)模式革新,，精準(zhǔn)抓取用戶需求、精準(zhǔn)生產(chǎn),，實(shí)現(xiàn)高精度,、高效率的大規(guī)模定制升級(jí)轉(zhuǎn)型”。

注：以上注會(huì)戰(zhàn)略例題摘自田明習(xí)題精析班

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