2019年注冊會計師備考,，我們要當(dāng)時間的主人,，命運的主宰，靈魂的舵手,。絲毫不能懈怠,，要保持心中的信念，守住夢想的同時,，努力付諸實踐。以下是小奧整理的注會戰(zhàn)略強化階段知識點,，一起來了解,！

【內(nèi)容導(dǎo)航】

公司戰(zhàn)略管理

【所屬章節(jié)】

第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

【知識點】戰(zhàn)略變革管理

戰(zhàn)略變革管理

(一)什么是戰(zhàn)略變革

企業(yè)戰(zhàn)略變革是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測會發(fā)生的變化,，按照環(huán)境,、戰(zhàn)略、組織三者之間的動態(tài)協(xié)調(diào)性原則,，組織,、推動企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容發(fā)生系統(tǒng)性,、可持續(xù)性改變的過程。

(二)戰(zhàn)略變革的含義

1.漸進(jìn)性變革與革命性變革的區(qū)別

企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變化而實施的變革按其范圍和程度來劃分,，可分為漸進(jìn)性的和革命性的,。漸進(jìn)性的變革是一系列持續(xù)、穩(wěn)步推進(jìn)的變化過程,，它使企業(yè)能夠保持平穩(wěn),、正常運轉(zhuǎn)。漸進(jìn)性的變革在某一刻影響企業(yè)體系當(dāng)中的某些部分,。革命性的變革往往是急劇的變化過程,，它會使企業(yè)整個體系發(fā)生改變。

漸進(jìn)性變革與革命性變革的比較

2.戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段

從長遠(yuǎn)來看,，企業(yè)可能會發(fā)展,，改變其戰(zhàn)略。約翰遜和施樂斯在1989年指出,，這種變化是漸進(jìn)性的,。因為從企業(yè)的角度來說，漸進(jìn)性的變化易于管理,，對企業(yè)體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小(見下圖),。

1.連續(xù)階段：在這個階段，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化,，僅有一些小的修正,。(保持戰(zhàn)略的連續(xù)性)

2.漸進(jìn)階段：在這個階段，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化,。這種變化可能是零打碎敲性的,，也可能是系統(tǒng)性的。(雙軌過渡,，漸進(jìn)改變戰(zhàn)略)

3.不斷改變階段：在這個階段,，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。

4.全面階段：在這個階段,，戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化,。

(三)戰(zhàn)略變革的類型

戴富特在1992年對企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革劃分為四種類型：

1.技術(shù)變革

技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能,。技術(shù)變革涉及工作方法,、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。比如,，一個污水處理廠,，其技術(shù)變革是指設(shè)計出高效的污水再生系統(tǒng)，它還可以采用先進(jìn)的信息技術(shù)在組織內(nèi)傳播技術(shù)知識,。

2.產(chǎn)品和服務(wù)變革

產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的變革,，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,。例如：某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全面的服務(wù)供應(yīng)商,。它不僅提供機床,，還提供所有的工業(yè)塑料、流體,、化學(xué)制品?，F(xiàn)在，機床業(yè)務(wù)只占該公司全部利潤的四分之一,。新的產(chǎn)品與服務(wù)幫助它擴(kuò)展了市場與顧客群,，使它在這個行業(yè)中成功地生存了下來。

3.結(jié)構(gòu)和體系變革

結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運作的管理方法的變革,，包括組織結(jié)構(gòu)變化,、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。結(jié)構(gòu)和體系變革即指組織管理領(lǐng)域的變革,，組織管理領(lǐng)域涉及到組織的監(jiān)控和管理,。

4.人員變革

人員變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度,、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變,，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo),。例如：某公司是一家為化學(xué)行業(yè)供應(yīng)特種金屬的公司,，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經(jīng)常不征詢員工意見就強制進(jìn)行變革,，有時候還會突然改變管理方法和政策,。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值,，鼓勵員工的參與,，對管理也有了新的認(rèn)識，這使得公司的產(chǎn)品質(zhì)量得到了很大的提高,。

【相關(guān)鏈接】以上四種變革并不是相互孤立的,，一種變革往往會引起另一種變革。一個新產(chǎn)品可能會引起生產(chǎn)技術(shù)的變革,，而組織結(jié)構(gòu)的變化可能需要員工學(xué)習(xí)新的技能,。比如一家人壽保險公司想要利用計算機技術(shù)處理索賠，那它必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，將工作人員分成5-7人的小組，才能很好地達(dá)到目的,。這種組織結(jié)構(gòu)的變革是技術(shù)變革的派生物,。又比如一個制造企業(yè)要引入機器人與高級制造技術(shù),，那么它必須對員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。而員工技能的升級又會引起薪資系統(tǒng)的變革,?？傊髽I(yè)是由互相聯(lián)系,、互相影響的系統(tǒng)組成的,，某個部分的改變必然會引起其他部分的變革。

(四)企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)

1.調(diào)整企業(yè)理念

首先要確定企業(yè)使命,，明確企業(yè)應(yīng)該依據(jù)怎樣的使命開展各種經(jīng)營活動,，它是企業(yè)行動的原動力;其次要確立經(jīng)營思想，明確指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動的觀念,、態(tài)度和思想,，給人以不同的企業(yè)形象;最后要建立行為準(zhǔn)則以約束和要求員工，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中必須遵守一系列行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,。

2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位

根據(jù)邁克爾?波特的觀點,，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實際上就是在價值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場范圍和企業(yè)價值體系范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過程,。企業(yè)作為一個獨立的組織,，其競爭優(yōu)勢來源于研發(fā)、生產(chǎn),、營銷和服務(wù)等過程,，來源于企業(yè)的價值鏈配置系統(tǒng)，就是這個系統(tǒng)在市場與企業(yè)之間不斷地傳遞有關(guān)價格,、質(zhì)量,、創(chuàng)新和價值的信息，從而為企業(yè)營造和保持新的競爭優(yōu)勢,。

3.重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

通過重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，理清各部門的管理職責(zé)，改變指揮混亂和權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象,，從而提高管理效率,。

(五)戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)

在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此,，要保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)需要從變革的支持者,、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力,，以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn),。

1.變革的支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟(略)

2.變革受到抵制的原因與實施障礙

變革受到抵制的原因是變革會對人們的境遇產(chǎn)生重要的影響：

(1)生理變化。這是由工作模式,、工作地點的變化造成的;

(2)環(huán)境變化,。如住新房子,、建立新的關(guān)系、按照新的規(guī)則工作(這種新規(guī)則包括學(xué)習(xí)新的工作方式)等,。

(3)心理變化：

①迷失方向,。例如，當(dāng)變革涉及到設(shè)定一種新的角色或者新的關(guān)系時,，會產(chǎn)生心理變化;

②不確定性可能導(dǎo)致無安全感,。

③無助。如果看到外力引起的變動難以抗拒,，個人會感到無助,。

基于上述的不同因素，變革會面臨如下障礙：

(1)文化障礙,。又稱為群體障礙,。群體對變革的障礙，可能來自于群體規(guī)范的束縛,，群體中原有的人際關(guān)系可能因變革而受到改變和破壞等,。如現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的束縛、組織運行的慣性,、變革對現(xiàn)有權(quán)責(zé)關(guān)系和資源分配格局所造成的破壞和威脅,，以及追求穩(wěn)定、安逸和確定性的保守型組織文化等,，這些都是可能影響和制約組織變革的因素,。

在群體層面上產(chǎn)生變革障礙的因素有很多，既包括了組織結(jié)構(gòu),、規(guī)章制度等顯性障礙,。還包括了組織文化、氛圍,、員工的工作習(xí)慣等隱性障礙,，由于組織變革會對組織內(nèi)部各部門,、各個群體的利益要進(jìn)行重新分配,，那些原本在組織中權(quán)力較大，地位較高的部門和群體必然會將變革視為一種威脅(為了保護(hù)自身利益常常會抵制變革),。另外,，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造必然會重組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，對某些部門、某些層次予以合并,、撤減,，以及重新進(jìn)行權(quán)責(zé)界定，一些處于不利地位的部門和層次就會反對變革。相對組織內(nèi)的顯性障礙而言,，組織內(nèi)的隱性障礙就更加隱蔽,，而且一時間難以克服。組織內(nèi)的文化,、員工的工作方式已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣。在長期的工作中,，員工與員工之間,、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與組織之間已經(jīng)形成了某種默契或契約,，一旦實行變革,，就意味著改變員工已形成的工作關(guān)系和工作方式，必然會引起員工的不滿,。

(2)私人障礙,。又稱個體障礙。個體對組織變革的障礙,，主要是因為其固有的工作和行為習(xí)慣難以改變,、就業(yè)安全需要、經(jīng)濟(jì)收入變化,、對未知狀態(tài)的恐懼以及對變革的認(rèn)識存有偏差等而引起,。

3.克服變革阻力的策略

在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏,、變革的管理方式和變革的范圍,。

我們不能把握風(fēng)的方向,，但可以把握帆的方向，主要是看機遇來臨的時候,，能否把握得住,。預(yù)祝考生順利通關(guān)2019年注會考試,！

(注：以上內(nèi)容選自田明老師《戰(zhàn)略》授課講義)

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