2019年注冊會計師備考,，我們要當時間的主人，命運的主宰,，靈魂的舵手,。絲毫不能懈怠，要保持心中的信念,，守住夢想的同時，努力付諸實踐,。以下是小奧整理的注會戰(zhàn)略強化階段知識點,，一起來了解！

【內容導航】

公司戰(zhàn)略管理

【所屬章節(jié)】

第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

【知識點】戰(zhàn)略變革管理

戰(zhàn)略變革管理

(一)什么是戰(zhàn)略變革

企業(yè)戰(zhàn)略變革是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢,，根據(jù)所處的內外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生或預測會發(fā)生的變化,，按照環(huán)境、戰(zhàn)略,、組織三者之間的動態(tài)協(xié)調性原則,，組織、推動企業(yè)戰(zhàn)略內容發(fā)生系統(tǒng)性,、可持續(xù)性改變的過程,。

(二)戰(zhàn)略變革的含義

1.漸進性變革與革命性變革的區(qū)別

企業(yè)為了適應環(huán)境變化而實施的變革按其范圍和程度來劃分，可分為漸進性的和革命性的,。漸進性的變革是一系列持續(xù),、穩(wěn)步推進的變化過程，它使企業(yè)能夠保持平穩(wěn),、正常運轉,。漸進性的變革在某一刻影響企業(yè)體系當中的某些部分。革命性的變革往往是急劇的變化過程,，它會使企業(yè)整個體系發(fā)生改變,。

漸進性變革與革命性變革的比較

2.戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段

從長遠來看，企業(yè)可能會發(fā)展,，改變其戰(zhàn)略,。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變化是漸進性的,。因為從企業(yè)的角度來說,，漸進性的變化易于管理，對企業(yè)體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小(見下圖),。

1.連續(xù)階段：在這個階段,，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正,。(保持戰(zhàn)略的連續(xù)性)

2.漸進階段：在這個階段,，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化,。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的,。(雙軌過渡,，漸進改變戰(zhàn)略)

3.不斷改變階段：在這個階段，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點,。

4.全面階段：在這個階段,，戰(zhàn)略是在一個較短的時間內發(fā)生革命性或轉化性的變化。

(三)戰(zhàn)略變革的類型

戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革劃分為四種類型：

1.技術變革

技術變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程,，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能,。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務技術,。比如,，一個污水處理廠，其技術變革是指設計出高效的污水再生系統(tǒng),，它還可以采用先進的信息技術在組織內傳播技術知識,。

2.產(chǎn)品和服務變革

產(chǎn)品和服務變革是指企業(yè)輸出的產(chǎn)品或服務的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品,。例如：某機床公司面對激烈的外部競爭,，將自己轉變?yōu)橐粋€全面的服務供應商。它不僅提供機床,，還提供所有的工業(yè)塑料,、流體、化學制品?，F(xiàn)在,，機床業(yè)務只占該公司全部利潤的四分之一。新的產(chǎn)品與服務幫助它擴展了市場與顧客群,，使它在這個行業(yè)中成功地生存了下來,。

3.結構和體系變革

結構和體系變革是指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括組織結構變化,、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化,。結構和體系變革即指組織管理領域的變革，組織管理領域涉及到組織的監(jiān)控和管理,。

4.人員變革

人員變革是指企業(yè)員工價值觀,、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉變,，目的是確保職工努力工作,，完成企業(yè)目標。例如：某公司是一家為化學行業(yè)供應特種金屬的公司,，它本來的文化特征是懷疑與不信任,。管理人員經(jīng)常不征詢員工意見就強制進行變革,，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化,，開始尊重員工的價值,，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認識,，這使得公司的產(chǎn)品質量得到了很大的提高,。

【相關鏈接】以上四種變革并不是相互孤立的，一種變革往往會引起另一種變革,。一個新產(chǎn)品可能會引起生產(chǎn)技術的變革,，而組織結構的變化可能需要員工學習新的技能。比如一家人壽保險公司想要利用計算機技術處理索賠,，那它必須調整組織結構,，將工作人員分成5-7人的小組,，才能很好地達到目的,。這種組織結構的變革是技術變革的派生物。又比如一個制造企業(yè)要引入機器人與高級制造技術,，那么它必須對員工進行這方面的培訓,。而員工技能的升級又會引起薪資系統(tǒng)的變革?？傊?，企業(yè)是由互相聯(lián)系、互相影響的系統(tǒng)組成的,，某個部分的改變必然會引起其他部分的變革,。

(四)企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務

1.調整企業(yè)理念

首先要確定企業(yè)使命，明確企業(yè)應該依據(jù)怎樣的使命開展各種經(jīng)營活動,，它是企業(yè)行動的原動力;其次要確立經(jīng)營思想,，明確指導企業(yè)經(jīng)營活動的觀念、態(tài)度和思想,，給人以不同的企業(yè)形象;最后要建立行為準則以約束和要求員工,，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中必須遵守一系列行為標準和規(guī)定。

2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位

根據(jù)邁克爾?波特的觀點,，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢而進行的戰(zhàn)略定位實際上就是在價值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍,、市場范圍和企業(yè)價值體系范圍三方面進行定位的選擇過程。企業(yè)作為一個獨立的組織,，其競爭優(yōu)勢來源于研發(fā),、生產(chǎn)、營銷和服務等過程,，來源于企業(yè)的價值鏈配置系統(tǒng),，就是這個系統(tǒng)在市場與企業(yè)之間不斷地傳遞有關價格,、質量、創(chuàng)新和價值的信息,，從而為企業(yè)營造和保持新的競爭優(yōu)勢,。

3.重新設計企業(yè)的組織結構

通過重新設計企業(yè)的組織結構，理清各部門的管理職責,，改變指揮混亂和權責不對等的現(xiàn)象,，從而提高管理效率。

(五)戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)

在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的,。因此,，要保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作,，克服變革的阻力,，以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。

1.變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟(略)

2.變革受到抵制的原因與實施障礙

變革受到抵制的原因是變革會對人們的境遇產(chǎn)生重要的影響：

(1)生理變化,。這是由工作模式,、工作地點的變化造成的;

(2)環(huán)境變化。如住新房子,、建立新的關系,、按照新的規(guī)則工作(這種新規(guī)則包括學習新的工作方式)等。

(3)心理變化：

①迷失方向,。例如,，當變革涉及到設定一種新的角色或者新的關系時，會產(chǎn)生心理變化;

②不確定性可能導致無安全感,。

③無助,。如果看到外力引起的變動難以抗拒，個人會感到無助,。

基于上述的不同因素,，變革會面臨如下障礙：

(1)文化障礙。又稱為群體障礙,。群體對變革的障礙,，可能來自于群體規(guī)范的束縛，群體中原有的人際關系可能因變革而受到改變和破壞等,。如現(xiàn)行組織結構的束縛,、組織運行的慣性、變革對現(xiàn)有權責關系和資源分配格局所造成的破壞和威脅,，以及追求穩(wěn)定,、安逸和確定性的保守型組織文化等，這些都是可能影響和制約組織變革的因素,。

在群體層面上產(chǎn)生變革障礙的因素有很多,，既包括了組織結構,、規(guī)章制度等顯性障礙。還包括了組織文化,、氛圍,、員工的工作習慣等隱性障礙，由于組織變革會對組織內部各部門,、各個群體的利益要進行重新分配,，那些原本在組織中權力較大，地位較高的部門和群體必然會將變革視為一種威脅(為了保護自身利益常常會抵制變革),。另外,，企業(yè)的業(yè)務流程再造必然會重組企業(yè)的組織結構，對某些部門,、某些層次予以合并,、撤減，以及重新進行權責界定,，一些處于不利地位的部門和層次就會反對變革,。相對組織內的顯性障礙而言，組織內的隱性障礙就更加隱蔽,，而且一時間難以克服,。組織內的文化,、員工的工作方式已經(jīng)成為一種工作習慣,。在長期的工作中，員工與員工之間,、員工與領導之間,、員工與組織之間已經(jīng)形成了某種默契或契約，一旦實行變革,，就意味著改變員工已形成的工作關系和工作方式,，必然會引起員工的不滿。

(2)私人障礙,。又稱個體障礙,。個體對組織變革的障礙，主要是因為其固有的工作和行為習慣難以改變,、就業(yè)安全需要,、經(jīng)濟收入變化、對未知狀態(tài)的恐懼以及對變革的認識存有偏差等而引起,。

3.克服變革阻力的策略

在處理變革的阻力時,，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍,。

我們不能把握風的方向,，但可以把握帆的方向,，主要是看機遇來臨的時候，能否把握得住,。預?？忌樌P2019年注會考試！

(注：以上內容選自田明老師《戰(zhàn)略》授課講義)

(本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章，僅供考生學習使用,，禁止任何形式的轉載)