電子商務(wù)爭議解決方式有哪些
精選回答
電子商務(wù)爭議解決方式：
1.電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解,，請求消費者組織,、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴,，提請仲裁,，或者提起訴訟等方式解決。
2.消費者在電子商務(wù)平臺購買商品或者接受服務(wù),，與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時,，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。
3.民事訴訟管轄
因電子商務(wù)合同糾紛引起的訴訟,，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。如電子商務(wù)涉外,，形成涉外訴訟,，當(dāng)事人可用書面協(xié)議選擇與爭議有實際聯(lián)系地點的法院管轄,。選擇內(nèi)地法院管轄的,，不得違反《民事訴訟法》對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。
4.仲裁
當(dāng)事人也可在電子商務(wù)合同中訂有仲裁條款或在事后達成書面仲裁協(xié)議,，選擇仲裁委員會,，用仲裁方式解決糾紛,。
5.電子商務(wù)經(jīng)營者的資料提供義務(wù)
在電子商務(wù)爭議處理中,，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄,。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失,、偽造、篡改,、銷毀,、隱匿或者拒絕提供前述資料,，致使人民法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)機關(guān)無法查明事實的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
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