淺談審計(jì)溝通技巧
熱門(mén)崗位
就業(yè)咨詢(xún)
職場(chǎng)陪伴審計(jì)人員在進(jìn)行“詢(xún)問(wèn)”時(shí),，難免會(huì)與被審計(jì)單位的人員進(jìn)行溝通,，那么如何進(jìn)行高效的溝通以獲得有效的審計(jì)證據(jù)呢,？
一,、明確溝通的目的
明確溝通的目的,，是審計(jì)人員“詢(xún)問(wèn)”的前提,。不能漫無(wú)目的溝通,，在溝通前,，審計(jì)人員應(yīng)該對(duì)被審計(jì)單位存在錯(cuò)報(bào)的原因有個(gè)大概的猜測(cè),，并在溝通前做好準(zhǔn)備,，明確溝通的對(duì)象，提問(wèn)的問(wèn)題,，能夠得到的結(jié)論有哪些,。
二、增強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的信任
被審計(jì)單位的人員多少都會(huì)對(duì)審計(jì)人員有些抵觸心理,，他們認(rèn)為審計(jì)人員是來(lái)給公司“挑毛病”的,，我要是一不小心答錯(cuò)了是不是會(huì)產(chǎn)生不良后果。因此,，在與被審計(jì)單位人員進(jìn)行溝通的時(shí)候,，可以找一個(gè)他感興趣的話(huà)題，適當(dāng)?shù)拈e聊一會(huì)兒,。這樣可以放松被詢(xún)問(wèn)人員的心情,，增加對(duì)方的信任，得到的審計(jì)證據(jù)可能會(huì)更加可靠,。
三,、注意溝通的態(tài)度
審計(jì)人員在進(jìn)行溝通時(shí)，一定要擺正好心態(tài),，注意溝通的態(tài)度,，不要認(rèn)為自己是來(lái)檢查的就高高在上,。一名優(yōu)秀的審計(jì)人員在溝通時(shí)應(yīng)該是和善的，充滿(mǎn)耐心的,。曾經(jīng)聽(tīng)配合審計(jì)工作的同事抱怨過(guò),，對(duì)方在溝通時(shí)盛氣凌人，像在審犯人一樣,，我隨便答兩句就走了,。所以，千萬(wàn)不要以居高臨下或是指責(zé)的語(yǔ)氣去溝通,，這樣很容易激起對(duì)方的厭煩心理,，不愿意配合你，你也很難從溝通中得到有效的審計(jì)證據(jù),。
四,、提問(wèn)要通俗易懂
溝通是一個(gè)雙向交流的過(guò)程，要想得到一個(gè)好的溝通效果,，雙方應(yīng)該都能理解對(duì)方意思表達(dá),。所以審計(jì)人員在提問(wèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意提問(wèn)的方式,，盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，提出的問(wèn)題應(yīng)該通俗易懂。比如在調(diào)查被審計(jì)單位毛利率變動(dòng)原因時(shí),，不要直接提問(wèn)你覺(jué)得毛利率變動(dòng)的原因是什么,，因?yàn)楸惶釂?wèn)的人員可能根本不了解什么是毛利率，影響毛利率的因素有哪些,，貿(mào)然的提問(wèn)可能會(huì)引起尷尬,。你可以以這樣提問(wèn)“你覺(jué)得你們公司今年為什么效益好？”,，或者“你們公司今年成本有沒(méi)有變動(dòng)”，被提問(wèn)的人理解你的意思,，溝通效果才會(huì)更好,。
綜上所述，審計(jì)人員在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中一定要注意審計(jì)溝通技巧,，這樣才能在獲取審計(jì)證據(jù)時(shí)產(chǎn)生事半功倍的效果,。
（本文由東奧會(huì)計(jì)在線(xiàn)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）
說(shuō)明：因政策不斷變化,，以上會(huì)計(jì)實(shí)操相關(guān)內(nèi)容僅供參考,，如有異議請(qǐng)以權(quán)威部門(mén)最新政策為準(zhǔn)
熱門(mén)問(wèn)答
相關(guān)文章
津公網(wǎng)安備12010202000755號(hào)