關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的缺點(diǎn),？

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：東奧實(shí)操2024-01-03 11:03:27

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【問題】關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的缺點(diǎn),？

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的缺點(diǎn),？

【答案】

雖然關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為管理者提供了一個(gè)新的思路和途徑,，為以后績(jī)效管理思想和工具的發(fā)展提供了一個(gè)新的平臺(tái)，受到了理論界和實(shí)踐界的肯定與認(rèn)可,，但隨著管理實(shí)踐的不斷深入,，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)也暴露出某些不足和問題，其問題和不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的戰(zhàn)略導(dǎo)向性不明確：

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向,，但是具體的“戰(zhàn)略”指的到底是公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，還是職能戰(zhàn)略,，這在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)里面并沒有明確指出；雖然絕大多數(shù)人將這里的戰(zhàn)略理解為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，但是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)同樣沒有提供可供選擇的戰(zhàn)略基本模板,。另外，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)沒有關(guān)注組織的使命,、核心價(jià)值觀和愿景,，這種戰(zhàn)略導(dǎo)向不夠全面，也缺乏戰(zhàn)略檢驗(yàn)和調(diào)整的根本標(biāo)準(zhǔn),。組織在面對(duì)不確定性環(huán)境的時(shí)候,，或在戰(zhàn)略需要調(diào)整和修正的過程中，使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的局限性尤為明顯,。

2. 關(guān)鍵成功領(lǐng)域相對(duì)獨(dú)立,，各個(gè)領(lǐng)域之間缺少明確的邏輯關(guān)系：

關(guān)鍵成功領(lǐng)域是根據(jù)戰(zhàn)略的需求確定的、對(duì)戰(zhàn)略有貢獻(xiàn)的相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域,，這就忽略了領(lǐng)域間橫向的協(xié)同和合作,，使之相互之間沒有邏輯關(guān)系，并直接導(dǎo)致了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)間缺乏邏輯關(guān)系。在管理實(shí)踐中,，關(guān)鍵成功領(lǐng)域沒有數(shù)量的限制,，不同的設(shè)計(jì)者可能提出不同的關(guān)鍵成功領(lǐng)域，進(jìn)而導(dǎo)出不同的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),。

3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的牽引方向不明確：

各關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之間相對(duì)獨(dú)立并且缺乏明確的因果關(guān)系,，這可能導(dǎo)致關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)員工行為的牽引方向不一致。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)資源配置的導(dǎo)向作用不明確,，或指標(biāo)間相互沖突,，容易導(dǎo)致不同部門和不同員工在完成各自績(jī)效指標(biāo)的過程中，對(duì)有限的資源進(jìn)行爭(zhēng)奪或重復(fù)地使用資源,，從而造成不必要的消耗和損失,。

4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)過多關(guān)注結(jié)果，忽視了對(duì)過程的監(jiān)控：

科學(xué)高效的績(jī)效管理系統(tǒng)不僅需要關(guān)注最終的結(jié)果,，還需要對(duì)實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行全面的關(guān)注,，以便在過程中加強(qiáng)監(jiān)控和管理，從而保障組織獲得持續(xù)穩(wěn)定的高績(jī)效,。