績效管理的目的及意義,?
【問題】績效管理的目的及意義?
【答案】
管理目的:
1. 實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標,并且能隨需而變,。
2. 在實現(xiàn)企業(yè)目標的原則下,平衡各項業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3. 對于執(zhí)行業(yè)務(wù)的員工,,分別給予公平合理的執(zhí)行力評價(績效考核)。
4. 從《績效考核》的結(jié)果,,進行績效分析,,找出企業(yè)的弱點與優(yōu)勢。
5. 通過《績效溝通》的手段,,解決員工執(zhí)行力的障礙,,并加以排除。
6. 定期召開《績效管理會議》,,檢討制度上的缺陷,、操作的缺點、相關(guān)事項的改進,。
7. 采取PDCA的循環(huán)方式,,不斷完善績效管理體系運作。
管理意義:
1. 績效管理促進組織和個人績效的提升
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標,、部門目標和個人目標,,為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題,,給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持,,下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進,保證績效目標的實現(xiàn),。在績效考核評價環(huán)節(jié),,對個人和部門的階段工作進行客觀公正的評價,明確個人和部門對組織的貢獻,,通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效,,督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中,,通過考核者與被考核者面對面的交流溝通,,幫助被考核者分析工作中的長處和不足,,鼓勵下屬揚長避短,促進個人得到發(fā)展,;對績效水平較差的組織和個人,,考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細的績效改善計劃和實施舉措;在績效反饋階段,,考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標并達成共識,,被考核者承諾目標的完成。在企業(yè)正常運營情況下,,部門或個人新的目標應(yīng)超出前一階段目標,,激勵組織和個人進一步提升績效,經(jīng)過這樣績效管理循環(huán),,組織和個人的績效就會得到全面提升,。
另一方面,績效管理通過對員工進行甄選與區(qū)分,,保證優(yōu)秀人才脫穎而出,,同時淘汰不適合的人員。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長,,同時能吸引外部優(yōu)秀人才,,使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要,促進組織績效和個人績效的提升,。
2. 績效管理促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
企業(yè)管理涉及對人和對事的管理,,對人的管理主要是激勵約束問題,對事的管理就是流程問題,。所謂流程,,就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作,涉及因何而做,、由誰來做,、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題,,上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響,,極大的影響著組織的效率。
在績效管理過程中,,各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā),,盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率,應(yīng)該在上述四個方面不斷進行調(diào)整優(yōu)化,,使組織運行效率逐漸提高,,在提升了組織運行效率的同時,逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程,。
3. 績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略,,有遠期發(fā)展目標及發(fā)展規(guī)劃,,在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃,在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標,。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標,,各個部門向每個崗位分解核心指標就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標。
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