[小編“娜寫(xiě)年華”] 東奧會(huì)計(jì)在線高級(jí)會(huì)計(jì)師頻道提供：本篇為2015高會(huì)考試《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》第六章“企業(yè)成本管理”第一節(jié)重點(diǎn)精講：現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境與戰(zhàn)略成本管理,，本節(jié)內(nèi)容主要介紹現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的基本特征。

　　【“現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的基本特征”相關(guān)知識(shí)點(diǎn)】

　　1.經(jīng)濟(jì)全球化

　　2.制造,、信息技術(shù)進(jìn)步

　　3.顧客導(dǎo)向

　　4.商業(yè)模式和管理方式變革

　　5.社會(huì),、政治和文化因素

　　【重點(diǎn)精講】：現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的基本特征

　　（一）經(jīng)濟(jì)全球化

　　經(jīng)濟(jì)全球化集中體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：（1）全球統(tǒng)一市場(chǎng)形成,；中國(guó)加入WTO；（2）原材料,、勞動(dòng)力和資本等要素流動(dòng)障礙日益減少,；（3）國(guó)際分工模式不再是傳統(tǒng)貿(mào)易模式下國(guó)與國(guó)之間的產(chǎn)品分工，而是產(chǎn)品在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈上的分工與協(xié)作,；（4）技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致產(chǎn)品壽命縮短,。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都不再是封閉、區(qū)域性,。以滿(mǎn)足顧客為導(dǎo)向而進(jìn)行的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，使企業(yè)與企業(yè)之間因產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的分工合作變得日益頻繁，且大大提高企業(yè)間的相互依賴(lài)性,、互補(bǔ)性,。跨國(guó)企業(yè)已不再是傳統(tǒng)意義上的某一產(chǎn)品的具體生產(chǎn)者,，而是某一產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上的資源整合者,。加速了全球一體化市場(chǎng)的資源整合，同時(shí)也激發(fā)了企業(yè)間基于競(jìng)爭(zhēng)上的戰(zhàn)略合作,、利益共享,。新環(huán)境下，需要成本管理系統(tǒng)能夠提供財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息,，幫助企業(yè)進(jìn)行有效決策并進(jìn)而建立其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

　　（二）制造,、信息技術(shù)進(jìn)步

　　巨大市場(chǎng)規(guī)模，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，不斷專(zhuān)業(yè)化分工趨勢(shì)下,，催生新的生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)，不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量,、提高生產(chǎn)能力,、降低存貨水平以贏得顧客。信息技術(shù)的普及和應(yīng)用不僅促進(jìn)了生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步,，并且引發(fā)社會(huì)生產(chǎn)方式的深刻變革：（1）市場(chǎng)重新劃分,，互聯(lián)網(wǎng)在聚合全球客戶(hù)需求信息基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和客戶(hù)分類(lèi),，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化定制和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合；（2）輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),，信息通訊和數(shù)據(jù)處理的進(jìn)步,，使企業(yè)可以更專(zhuān)注于核心價(jià)值，而將非核心業(yè)務(wù)外包出去,，以提高資本運(yùn)營(yíng)的效率,；（3）傳統(tǒng)制造業(yè)縱向生產(chǎn)模式改變，傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)從產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合商（或被整合者）,，客戶(hù)與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和供銷(xiāo)體系等被集成到同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)合作共贏,。

　　美國(guó)福特汽車(chē)公司擁有一個(gè)牧羊場(chǎng),，出產(chǎn)的羊毛用于生產(chǎn)本公司的汽車(chē)坐墊；美國(guó)某報(bào)業(yè)大王擁有一片森林,，專(zhuān)為生產(chǎn)新聞?dòng)眉執(zhí)峁┠静�,。“縱向一體化”的目的,，是為加強(qiáng)核心企業(yè)對(duì)原材料供應(yīng),、產(chǎn)品制造、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售全過(guò)程的控制,，使企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng),，從而達(dá)到增加各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)階段的利潤(rùn)�,？v向一體化缺陷：過(guò)重的投資負(fù)擔(dān)和過(guò)長(zhǎng)的建設(shè)周期,、從事自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。如果整個(gè)行業(yè)不景氣，采取“縱向一體化”戰(zhàn)略的企業(yè)不僅在最終用戶(hù)市場(chǎng)遭受損失,，而且在各個(gè)縱向發(fā)展的市場(chǎng)上也會(huì)遭受損失,。面對(duì)著一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買(mǎi)方市場(chǎng)，致使傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式對(duì)市場(chǎng)劇變的響應(yīng)越來(lái)越遲緩和被動(dòng),。摒棄了過(guò)去那種從設(shè)計(jì),、制造直到銷(xiāo)售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷(xiāo)售商建立最佳合作伙伴關(guān)系,，與他們形成一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟,，結(jié)成利益共同體。美國(guó)福特汽車(chē)公司在推出新車(chē)Festiva時(shí),，就是采取新車(chē)在美國(guó)設(shè)計(jì),，在日本的馬自達(dá)生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，由韓國(guó)的制造廠生產(chǎn)其它零件和裝配,，最后再運(yùn)往美國(guó)和世界市場(chǎng)上銷(xiāo)售,。整個(gè)汽車(chē)的生產(chǎn)過(guò)程，從設(shè)計(jì),、制造直到銷(xiāo)售,，都是由制造商在全球范圍內(nèi)選擇最優(yōu)秀的企業(yè)，形成了一個(gè)企業(yè)群體,。東奧高會(huì)頻道小編“娜寫(xiě)年華”發(fā)布。在體制上,，這個(gè)群體組成了一個(gè)主體企業(yè)的利益共同體,；在運(yùn)行形式上，構(gòu)成了一條從供應(yīng)商,、制造商,、分銷(xiāo)商到最終用戶(hù)的物流和信息流網(wǎng)絡(luò)。（4）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,�,？梢�(jiàn)，生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步加快了成本管理戰(zhàn)略化的進(jìn)程,，使管理者更迫切,、也更容易地獲取企業(yè)內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和全球市場(chǎng)的關(guān)鍵信息,。

　　從具體的現(xiàn)代制造技術(shù)環(huán)境看,，相對(duì)于產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)中的材料、人工成本,，設(shè)備成本所占成本的比重逐步提高,。產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的巨大變化，不僅要求企業(yè)強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品成本的精細(xì)核算，而且要求企業(yè)透過(guò)成本信息進(jìn)行有效生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策,、投資決策,，以提高作業(yè)效率和資產(chǎn)利用效率。

　　（三）顧客導(dǎo)向

　　全球競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,，突顯了“顧客”在市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位,。

　　傳統(tǒng)賣(mài)方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)通過(guò)自動(dòng)化生產(chǎn)線生產(chǎn)出高質(zhì)量,、低成本的產(chǎn)品便能占領(lǐng)市場(chǎng),，企業(yè)只需把主要精力放在如何提高生產(chǎn)效率等方面。

　　在買(mǎi)方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中,，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于為顧客創(chuàng)造價(jià)值,，企業(yè)必須研究顧客對(duì)性能、質(zhì)量,、服務(wù),、送貨時(shí)間和價(jià)格等因素的偏好及其相關(guān)問(wèn)題，思考如何通過(guò)為顧客創(chuàng)造價(jià)值來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　顧客成本,、顧客盈利性分析等都將成為現(xiàn)代企業(yè)成本管理,、分析的重要內(nèi)容--內(nèi)涵和外延都超過(guò)產(chǎn)品成本

　　（四）商業(yè)模式和管理方式變革

　　經(jīng)濟(jì)全球化、顧客導(dǎo)向,、現(xiàn)代制造技術(shù)和信息技術(shù)等環(huán)境變革,，使企業(yè)管理者越來(lái)越關(guān)心“以怎樣的方式賺錢(qián)”，即：既要為顧客創(chuàng)造價(jià)值,，同時(shí)也要為企業(yè)股東創(chuàng)造財(cái)富,。

　　（1）企業(yè)已不再是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)單位,，而是一個(gè)基于全球產(chǎn)業(yè)鏈整合、基于內(nèi)部流程優(yōu)化等,，并由一系列作業(yè)系統(tǒng)所構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)組織,。

　　作業(yè)系統(tǒng)主要由顧客管理作業(yè)、創(chuàng)新作業(yè),、制造作業(yè),、運(yùn)營(yíng)管理作業(yè)、服務(wù)作業(yè)等環(huán)節(jié)構(gòu)成,，以應(yīng)對(duì)“顧客需要什么,？

　　企業(yè)需要通過(guò)什么樣的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)生產(chǎn)出為顧客所需的產(chǎn)品？如何通過(guò)有效生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向顧客及時(shí)交付滿(mǎn)意的產(chǎn)品,？如何提供售后服務(wù)等活動(dòng)滿(mǎn)足顧客最終需求？”等問(wèn)題。準(zhǔn)確回答這些問(wèn)題,，意味著企業(yè)需要重新思考和確定新環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式--商業(yè)模式,。這一系列作業(yè)、流程即構(gòu)成企業(yè)完整的作業(yè)鏈,，企業(yè)管理也因此而衍變?yōu)樽鳂I(yè)鏈管理,、價(jià)值鏈管理。

　�,。�2）商業(yè)模式創(chuàng)新,、確立要求組織結(jié)構(gòu)、組織控制體系與之相適應(yīng),，并進(jìn)而引發(fā)管理變革,。

　　組織目標(biāo)設(shè)定、組織目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部成員的有效溝通,、通過(guò)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)監(jiān)督評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),、進(jìn)行差異分析與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、重新修訂組織目標(biāo)

　　以成本信息為基礎(chǔ)的成本管理成為落實(shí)組織目標(biāo),、強(qiáng)化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和組織控制的重要機(jī)制

　　在創(chuàng)新商業(yè)模式下,，不僅要求企業(yè)管理者拓展其成本維度與視野（如關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的顧客成本、產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期成本等）,，而且要求其真正理解成本是什么,，它們?nèi)绾伟l(fā)生的，從而使成本管理由純粹財(cái)務(wù)導(dǎo)向的成本控制走向以戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的成本控制,，由事后的成本管理轉(zhuǎn)向事前,、事中的與作業(yè)、資源消耗相關(guān)的成本過(guò)程管理

　�,。ㄎ澹┥鐣�(huì),、政治和文化因素

　　影響企業(yè)的社會(huì),、政治和文化環(huán)境因素主要包括企業(yè)可持續(xù)發(fā)展及面臨的資源環(huán)境與社會(huì)責(zé)任,、商業(yè)倫理和道德規(guī)范、就業(yè)機(jī)制與員工培訓(xùn)計(jì)劃,、政府管制及行為規(guī)范等方方面面,。

　　總之，企業(yè)成本管理需要超越傳統(tǒng)成本核算和產(chǎn)品成本管理的范疇,，以顧客為導(dǎo)向,、以全球化的視野，從戰(zhàn)略角度謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等,，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)成本管理的主要特征,。

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