[小編“娜寫年華”] 東奧會計在線高級會計師頻道提供：本篇為2015高會考試《高級會計實務》第四章“業(yè)績評價”第一節(jié)重點精講：業(yè)績評價概述，本節(jié)內容主要介紹企業(yè)業(yè)績評價體系,。

　　【“企業(yè)業(yè)績評價體系”相關知識點】

　　1.評價主體

　　2.評價客體

　　3.評價指標

　　4.評價標準

　　5.評價方法（工具）

　　6.評價報告

　　【重點精講】：企業(yè)業(yè)績評價體系

　　業(yè)績評價體系的構成要素包括了評價主體,、評價客體、評價目標,、評價指標,、評價標準、評價方法和評價報告,。

　　（一）評價主體

　　企業(yè)業(yè)績評價的主體是企業(yè)業(yè)績評價的實施者,，即誰要對企業(yè)業(yè)績進行評價。

　　（二）評價客體

　　企業(yè)業(yè)績評價的客體是指業(yè)績評價的對象,，即對誰進行業(yè)績評價,。

　　（三）評價指標

　　用來衡量業(yè)績的指標分為財務指標和非財務指標。

　　不同行業(yè),、不同性質的企業(yè)以及企業(yè)發(fā)展的不同階段,，評價指標的設置以及各指標的重要程度也不相同。

　　常見的業(yè)績評價指標的分類方法有三種：

　�,。�1）根據指標是否可以用貨幣來計量分為財務指標和非財務指標；

　�,。�2）根據指標是否可以用數字來計量分為定量指標和定性指標,；

　　（3）根據指標是使用比率還是總量形式來表達分為絕對指標和相對指標,。

　　1.財務指標和非財務指標

　　財務指標的質量取決于財務報告的質量,，而財務報告質量又受到會計準則和會計師技能與職業(yè)道德等因素的影響。東奧高會頻道小編“娜寫年華”發(fā)布,。即使財務指標是令人滿意的,，它也只能反映企業(yè)過去的財務狀況和經營成果，過去的財務成功不能保證未來的財務成功,，因此,，需要引入非財務指標進行補充。

　　非財務指標被認為是能反映未來業(yè)績的指標,，憑借良好的非財務指標非常有可能實現未來的財務成功,。非財務指標是無法用貨幣來衡量的，通常包括反映企業(yè)在經營過程、員工管理,、市場能力和顧客服務方面的表現,。

　　2.定量指標和定性指標

　　非財務指標可以是定量的，用數字來計量,，例如消費者投訴數量,，也可以是定性的，無法用數字來計量,，例如銷售代表所反饋的客戶意見,。

　　業(yè)績指標是必須要量化的，目標不量化就會形同虛設,。實務中通常會采用量化的指標替代定性指標,，例如，用客戶投訴數量作為衡量產品質量或客戶滿意度的替代指標,，用保修單數量作 為衡量產品可信度的替代指標,。

　　3.絕對指標和相對指標

　　絕對指標能夠反映評價客體業(yè)績的總量大小，例如某銷售部門的年銷售收入預算目標,。

　　相對指標是兩個絕對指標的比率結果,，例如，該市場銷售部門的銷售費用率,，是年銷售費用預算目標與年銷售收入預算目標的比率,。

　　【提示】絕對指標和相對指標在企業(yè)的業(yè)績評價中相互補充，可以更好地發(fā)揮作用,。

　　（四）評價標準

　　評價標準是業(yè)績評價的參照物,，也就是評價客體的業(yè)績指標需要與什么相比較。如果沒有比較,，就無法判斷優(yōu)劣,。企業(yè)通常使用的業(yè)績標準包括歷史標準、預算標準,、外部標準等,。

　　1.歷史標準

　　①在明顯缺乏外部比照對象的情況下,，例如,，在市場上企業(yè)屬于領先者，尚未出現競爭對手時,，為了衡量業(yè)績,，企業(yè)往往會使用歷史標準，即采用歷史的業(yè)績作為參照物,。

　�,、跉v史標準的運用方式有三種,，包括與上年實際比較、與歷史同期實際比較,、與歷史最好水平比較,。

　　2.預算標準

　　企業(yè)通常會將長期的戰(zhàn)略目標截取為階段性的預算目標。預算控制的機制在于將實際業(yè)績結果與預算目標進行比較,，求出并分析差異,，針對差異及時修正目標或實施改進措施。

　　就目前情況來看,，我國的大部分企業(yè)都有預算管理的傳統(tǒng)和習慣,，但是工作僅僅停留在預算的編制階段，耗費了很大的人力物力,，而沒有將預算管理與業(yè)績評價掛鉤,，沒有提高預算管理的水平。

　　3.外部標準

　　為了保證可比性,，通常會選擇同行業(yè)的標準,，包括行業(yè)均值標準或行業(yè)標桿標準，以及跨行業(yè)標桿標準等,。標桿法,，就是將企業(yè)自身的產品、服務或流程與標桿對象的最佳實務和經驗相比較以達到持續(xù)改進,，提升業(yè)績的目的,。

　　（五）評價方法（工具）

　　評價方法是根據評價指標，對照評價標準,，形成最終評價結果的一系列手段,。

　　（六）評價報告

　　業(yè)績評價報告是企業(yè)評價系統(tǒng)的輸出信息，也是評價系統(tǒng)的結論性文件,。評價主體以業(yè)績評價對象為單位,，通過會計信息系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)，獲取與評價對象有關的信息,，經過加工整理后得出業(yè)績評價對象的評價指標數值或狀況，將該數值或狀況與預先確定的評價標準進行對比,，找出差異,，分析產生差異的原因、責任及影響,，得出評價對象業(yè)績優(yōu)劣的結論,，形成業(yè)績評價報告，并將評價結果反饋給評價主體和客體,。

　�,。ū疚膬热莅鏅鄽w東奧會計在線所有 轉載請注明出處）

　　東奧網站發(fā)布的知識點由于內容及時更新的需要發(fā)布的是往年教材內容,，需要查詢最新知識點內容的考生請參考2014《輕松過關》系列參考書及相關課程。

　　相關推薦：

　　2015年高級會計師考試報考常見問題匯總

　　2015高會考試《高級會計實務》各章節(jié)重點精講匯總

　　2015年高級會計師網絡輔導全面熱招 2年內自主學習