高級(jí)會(huì)計(jì)師
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2013《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略知識(shí)點(diǎn)精講(5)
【小編“星云流水”】2013年高級(jí)會(huì)計(jì)師考試備考全面啟動(dòng),,針對(duì)新版2013高會(huì)教材及大綱要求,,小編對(duì)2013年高會(huì)考試《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》各章節(jié)核心考點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理,今天關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)知識(shí)點(diǎn),,本篇為"2013《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略知識(shí)點(diǎn)精講(5)”,。
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概述
知識(shí)點(diǎn)五:戰(zhàn)略控制
(一)戰(zhàn)略控制與管理控制
戰(zhàn)略控制是指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較,檢測(cè)偏差程度,,評(píng)價(jià)其 是否符合預(yù)期目標(biāo)要求,,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施,借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài) 調(diào)節(jié)過程,。
廣義戰(zhàn)略控制包括三個(gè)層次:戰(zhàn)略制定控制,、管理控制、作業(yè)控制,。戰(zhàn)略制定 控制是決定戰(zhàn)略的過程控制;管理控制是決定如何執(zhí)行戰(zhàn)略的過程控制;作業(yè)控制 是戰(zhàn)略控制和管理控制過程中的具體任務(wù)被有效執(zhí)行的控制,。
狹義的戰(zhàn)略控制實(shí)際上是管理控制,即管理者影響企業(yè)中的其他i員以保證 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,。管理控制涉及一系列活動(dòng),,它們包括:計(jì)劃組織的行 動(dòng);協(xié)調(diào)組織中各部分的活動(dòng);交流信息;評(píng)價(jià)信息;決定采取的行動(dòng);影響人 們?nèi)ジ淖兤湫袨椤9芾砜刂频哪康氖鞘箲?zhàn)略被執(zhí)行,,從而使企業(yè)的目標(biāo)得以 實(shí)現(xiàn),。
(二)管理控制的程序
管理控制的程序通常包括戰(zhàn)略目標(biāo)分解、控制標(biāo)準(zhǔn)制定,、內(nèi)部控制報(bào)告,、經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、管理者報(bào)酬五個(gè)步驟,。
戰(zhàn)略目標(biāo)分解
戰(zhàn)略目標(biāo)分解是管理控制的第一步驟,。戰(zhàn)略目標(biāo)分解具體涉及從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 到戰(zhàn)略規(guī)劃,,再?gòu)膽?zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計(jì)劃的分解過程。
從一般意義上講,,戰(zhàn)略本身是重大的和重要的計(jì)劃,。戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn) 略計(jì)劃,它決定企業(yè)將采取的戰(zhàn)略方案和這一戰(zhàn)略方案在未來(lái)的一些年度內(nèi)所需進(jìn) 行的資源配置與使用,。
戰(zhàn)略計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃在短期內(nèi)(通常一年)所應(yīng)采取的資源配 置方案,。戰(zhàn)略計(jì)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的分解,是戰(zhàn)略規(guī)劃得以落實(shí)的保證,。在管理控制過 程中,,戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)鍵,它一方面使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃具體化,、制度化,、系統(tǒng) 化,另一方面它是明確控制變量,、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),。
控制標(biāo)準(zhǔn)制定
管理控制必須按管理者(控制者)的意圖進(jìn)行,這個(gè)控制意圖從總體上說(shuō)是企 業(yè)目標(biāo)或控制目標(biāo),,從具體上看是控制標(biāo)準(zhǔn),。因此,在戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定管理 控制標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施有效控制的重要步驟,。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從具體環(huán)節(jié)上包括:第一,明確企業(yè)目標(biāo)影響因素或目標(biāo)驅(qū) 動(dòng)因素;第二,,找出影響戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的重要變量;第三,,確定關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)變量作 為控制重點(diǎn);第四,制定先進(jìn),、可行的管理控制標(biāo)準(zhǔn),。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從內(nèi)容上看包括財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用 最廣泛的主要是預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),,如財(cái)務(wù)預(yù)算,、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本支出預(yù)算等,。非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 從平衡計(jì)分卡方法看主要涉及顧客,、供應(yīng)商、員工等,。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)從形式上包括:定量標(biāo)準(zhǔn)與定性標(biāo)準(zhǔn),、效率(比率或相對(duì)數(shù))標(biāo) 準(zhǔn)與效果(總量或絕對(duì)數(shù))標(biāo)準(zhǔn)。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從水平上看包括:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、歷史水平,、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等,。
內(nèi)部控制報(bào)告
管理控制的關(guān)鍵在于運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)控制實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。因此,,在確定控制標(biāo)準(zhǔn)的基 礎(chǔ)上,,對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的真實(shí)計(jì)量與反映是管理控制的重要步驟。完成這一步 驟的關(guān)鍵是編制內(nèi)部控制報(bào)告,。
內(nèi)部控制報(bào)告實(shí)際上也是整個(gè)企業(yè)及各部門的業(yè)績(jī)報(bào)告,,內(nèi)部控制報(bào)告的種類 及內(nèi)容應(yīng)根據(jù)管理控制標(biāo)準(zhǔn)及要求而定。內(nèi)部控制報(bào)告的編制應(yīng)按控制標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)際 業(yè)績(jī),、差異計(jì)量、差異程度,、差異分析幾個(gè)步驟進(jìn)行,,但其關(guān)鍵步驟在于實(shí)際業(yè)績(jī) 計(jì)量與差異分析。實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)量包括會(huì)計(jì)核算,、統(tǒng)計(jì)核算與業(yè)務(wù)核算等,。在管理控 制中,這些核算的關(guān)鍵一是要與控制標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng),,即核算應(yīng)符合控制的要求;二是 要核算及時(shí),,即能根據(jù)核算及時(shí)糾正偏差。
差異分析的關(guān)鍵在于對(duì)差異原因進(jìn)行分析,,特別是分清可控差異與不可控差 異,,從而明確控制重點(diǎn)。另外,,根據(jù)差異程度確定控制程度是管理控制過程中的重 要環(huán)節(jié),。控制程度可分為緊控制與松控制,,這要視被控項(xiàng)目的重要程度及通常差異 程度而定,,有的差異率超過1%需要進(jìn)行糾正偏差,而有的差異率超過5%才需要
糾正偏差,。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)際上也是控制者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),,如果對(duì)控制成效缺少評(píng)價(jià)必然影 響控制者的積極性。應(yīng)當(dāng)注意,,一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)與企業(yè)中管理者或控制者的業(yè)績(jī)可 能是不同的,。管理控制中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更側(cè)重于對(duì)管理者或控制者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則主要有:第一,,企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合; 第二,,經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)評(píng)價(jià)與驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合;第三,企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)與企業(yè) 外部評(píng)價(jià)相結(jié)合;第四,財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合,。
管理者報(bào)酬
管理控制的主體是管理者,。管理者的控制動(dòng)機(jī)必然與其自身利益相關(guān)。因此,, 管理控制的效果只有與管理者的報(bào)酬相銜接才能保證管理控制的長(zhǎng)期有效運(yùn)行,。從 這點(diǎn)看,管理者報(bào)酬既是管理控制的終點(diǎn),,也是管理控制的起點(diǎn),。
管理者報(bào)酬的構(gòu)成主要有工資、福利和激勵(lì)三部分,。工資往往根據(jù)管理者的學(xué) 歷,、經(jīng)歷、以前的業(yè)績(jī)和職位等確定;福利往往是根據(jù)企業(yè)整體業(yè)績(jī)狀況及管理者 的職位確定;激勵(lì)往往是根據(jù)管理者當(dāng)期對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小確定,。前兩部分是管理 者基本價(jià)值的體現(xiàn);激勵(lì)則是管理者貢獻(xiàn)價(jià)值的體現(xiàn),。管理控制水平高低或效果如 何主要應(yīng)與管理者激勵(lì)相結(jié)合。從控制角度看,,管理者激勵(lì)是管理者報(bào)酬的關(guān)鍵,。
對(duì)管理者的激勵(lì)可分為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兩方面。精神激勵(lì)包括在職消費(fèi),、 晉升激勵(lì),、授予激勵(lì)(授權(quán)、榮譽(yù)稱號(hào))等,。物質(zhì)激勵(lì)包括短期物質(zhì)激勵(lì)(如獎(jiǎng) 金,、年薪制)和長(zhǎng)期物質(zhì)激勵(lì)(如股票期權(quán)等)。管理控制中的精神激勵(lì)與物質(zhì)激 勵(lì)都是必要的,,二者不可偏廢,。當(dāng)然,在社會(huì)物質(zhì)財(cái)富沒有極大豐富的情況下,,物 質(zhì)激勵(lì)的作用可能更突出。而在物質(zhì)激勵(lì)中,,長(zhǎng)期激勵(lì)可能更為重要,。
目前,實(shí)踐中的長(zhǎng)期激勵(lì)方式主要有股票期權(quán),、股票增值權(quán),、虛擬股票、業(yè)績(jī) 股份等,,其中股票期權(quán)是最主要的長(zhǎng)期激勵(lì)方式,。
【例1-2】A集團(tuán)曾是一家大陸和香港地區(qū)兩地頗具影響力的外貿(mào)企業(yè)。改革 開放后,,A集團(tuán)通過一系列實(shí)業(yè)化投資,,逐步發(fā)展成為以實(shí)業(yè)為核心的多元化控股 企業(yè)集團(tuán),。從2001年A集團(tuán)提出新的戰(zhàn)略目標(biāo)以來(lái),A集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出穩(wěn)步 上升的態(tài)勢(shì),。截至2011年年末,,A集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)7 644億港幣,總營(yíng)業(yè)額為 3 365億港幣,,凈利潤(rùn)430億港幣,。目前,A集團(tuán)旗下共有18家一級(jí)利潤(rùn)中心,,在 香港擁有6家上市公司,,經(jīng)營(yíng)涉及消費(fèi)品、電力,、地產(chǎn),、水泥、燃?xì)�,、醫(yī)藥,、金融 等多個(gè)領(lǐng)域。其中,,A集團(tuán)的零售和啤酒經(jīng)營(yíng)規(guī)模全國(guó)第一,,A集團(tuán)電力板塊是內(nèi) 地效益較好的獨(dú)立發(fā)電商,A集團(tuán)置地板塊是最具實(shí)力的綜合性地產(chǎn)發(fā)展商,。.雪花 啤酒,、怡寶水、萬(wàn)家超市,、萬(wàn)象城是享譽(yù)全國(guó)的著名品牌,。 •
為什么A集團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)成功?透過A集團(tuán)近年來(lái)的業(yè)績(jī)變化軌跡和管理發(fā)展 歷程,可以發(fā)現(xiàn)A集團(tuán)之所以取得成功,,除了有正確的戰(zhàn)略方針指導(dǎo)以外,,在很大 程度上是得益于其在1999年開始創(chuàng)建并行之有效的一整套管理辦法,這就是已為 人們所熟知的6S管理體系,。.A集團(tuán)的6S管理體系的核心是將A集團(tuán)的多元化業(yè)務(wù) 與資產(chǎn)劃分為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,,并將其作為利潤(rùn)中心進(jìn)行專業(yè)化管理,由此推進(jìn)利潤(rùn) 中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)建,、落實(shí),、監(jiān)控和執(zhí)行的一整套管理體系,如圖1-6所示,。6S 管理體系在經(jīng)過制度化,、戰(zhàn)略化、信息化等發(fā)展與創(chuàng)新過程后,其作用也從最初的 僅僅是一套集團(tuán)預(yù)算管理的報(bào)表工具,,發(fā)展到今天的核心戰(zhàn)略管理工具,。
6S管理體系實(shí)質(zhì)上就是一種管理控制系統(tǒng)。6S管理體系中的6個(gè)子系統(tǒng)都是 圍繞戰(zhàn)略的實(shí)施而進(jìn)行的,,目標(biāo)只有一個(gè),,那就是確保戰(zhàn)略被有效執(zhí)行,促進(jìn)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。這一體系以戰(zhàn)略為起點(diǎn),,涵蓋了管理控制系統(tǒng)的所有程序,包括戰(zhàn)略 目標(biāo)分解,、控制標(biāo)準(zhǔn)制定,、內(nèi)部控制報(bào)告、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),、管理者報(bào)酬等,。其中, 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系負(fù)責(zé)構(gòu)建和分解戰(zhàn)略目標(biāo);全面預(yù)算體系負(fù)責(zé)控制標(biāo)準(zhǔn)的制定,,起到 落實(shí)戰(zhàn)略的作用;管理報(bào)告體系和內(nèi)部審計(jì)體系構(gòu)成了內(nèi)部控制報(bào)告,,發(fā)揮監(jiān)控戰(zhàn) 略有效進(jìn)行的功能;而業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和經(jīng)理人考核體系則負(fù)責(zé)引導(dǎo)和推進(jìn)戰(zhàn)'略 實(shí)施。
從另一個(gè)角度分析,,A集團(tuán)應(yīng)用6S管理體系的過程充分反映了不同類型的管 理控制系統(tǒng)模式既獨(dú)立又統(tǒng)一的道理,。6 S管理體系不是單項(xiàng)職能的簡(jiǎn)單匯總和無(wú) 序集合,其獨(dú)特之處正在于其形成了一個(gè)緊密連接,、環(huán)環(huán)相扣的管理鏈條,,是一個(gè) 以戰(zhàn)略為核心的一體化的有機(jī)組合。如果借用戰(zhàn)略的語(yǔ)言來(lái)說(shuō),,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正是來(lái) 自各項(xiàng)S的相互適應(yīng)和相互支持,,來(lái)自于各項(xiàng)S組成的整體系統(tǒng),因而6S比單項(xiàng)S 更加有效,。
(三)管理控制模式
管理控制的模式包括:制度控制模式,、預(yù)算控制模式、評(píng)價(jià)控制模式和激勵(lì)控 制模式,。
1.制度控制模式
制度控制是指為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)通過規(guī)章,、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制人們的行為。
管理控制中的制度控制,,是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),通過規(guī)章,、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制 企業(yè)中各級(jí)管理者與員工的行為,,以保證管理活動(dòng)不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。
制度控制作為管理控制的一種模式,應(yīng)具備管理控制模式的基本要素和基本程 序,。從控制程序或控制環(huán)節(jié)角度看,,包括制度制定、制度執(zhí)行,、制度考核及獎(jiǎng)懲幾 個(gè)環(huán)節(jié),。
制度控制的目標(biāo)從總體上與戰(zhàn)略控制目標(biāo)相一致,即保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。具 體目標(biāo)是按規(guī)章制度做事,,做不違背企業(yè)目標(biāo)的正確的事。因此制度控制的作用在 于使管理者及員工明確哪些事該做,,哪些事不能做,。
制度控制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:企業(yè)行為規(guī)則明確;操作簡(jiǎn)單,便于全員執(zhí)行;制度 控制建立的環(huán)境與條件限制較少,。制度控制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:限制管理者及職工的主 觀能動(dòng)性;定量控制不夠,,缺乏與企業(yè)目標(biāo)的直接銜接。
制度控制適用于所有的企業(yè),。對(duì)于管理基礎(chǔ)較差的企業(yè),,更應(yīng)加大制度控制模 式的建設(shè)。 ,, _
預(yù)算控制模式
預(yù)算控制是指通過預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為過程,,調(diào)整與修正管 理行為與目標(biāo)偏差,保證各級(jí)目標(biāo),、策略,、政策和規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
預(yù)算控制作為內(nèi)部控制的一種模式,,它應(yīng)包括預(yù)算計(jì)劃,、預(yù)算控制、預(yù)算評(píng)價(jià) 和預(yù)算激勵(lì)幾個(gè)環(huán)節(jié),。
預(yù)算控制的目標(biāo)從總體上與企業(yè)管理控制目標(biāo)相一致,,即追求經(jīng)營(yíng)效率和效 果。具體目標(biāo)是以預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),,完成經(jīng)營(yíng)過程中各自負(fù)責(zé)的量化目標(biāo),。
預(yù)算控制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:企業(yè)行為量化標(biāo)準(zhǔn)明確;企業(yè)總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)緊 密銜接;突出過程控制,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、糾正偏差,。預(yù)算控制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:預(yù) 算制定比較復(fù)雜;在某種程度上限制了管理者及職工的主觀能動(dòng)性;預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)剛性 使控制不能隨著環(huán)境變化而變化。
與制度控制相同,,預(yù)算控制模式適用于所有的企業(yè),。但對(duì)于管理環(huán)境和基礎(chǔ)較 差的企業(yè),,建立與執(zhí)行預(yù)算控制難度較大;對(duì)于管理環(huán)境和基礎(chǔ)很好的企業(yè),預(yù)算 控制相對(duì)容易,,但過分強(qiáng)調(diào)預(yù)算控制可能束縛員工的主觀能動(dòng)性,。
評(píng)價(jià)控制模式
評(píng)價(jià)控制是指企業(yè)通過評(píng)價(jià)的方式規(guī)范企業(yè)中各級(jí)管理者及員工的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和 經(jīng)濟(jì)行為。評(píng)價(jià)控制強(qiáng)調(diào)的是控制目標(biāo)而不是控制過程,,只要實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理目標(biāo)則 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)將得以實(shí)現(xiàn),。
評(píng)價(jià)控制作為內(nèi)部控制的一種模式,它應(yīng)包括戰(zhàn)略計(jì)劃,、評(píng)價(jià)指標(biāo)(指標(biāo)選 擇,、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)計(jì)算),、評(píng)價(jià)程序與方法,、評(píng)價(jià)報(bào)告、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰幾個(gè)環(huán)節(jié),。
評(píng)價(jià)控制的目標(biāo)從總體上與管理控制目標(biāo)相一致,,即追求經(jīng)營(yíng)效率和效果。評(píng) 價(jià)控制的具體目標(biāo)是追求各層次和各經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)結(jié)果與企業(yè)總體目標(biāo)的一致 性,。評(píng)價(jià)控制模式的作用在于使各級(jí)管理者和員工明確自己的工作效果(目的) 與自身利益及上級(jí),、同級(jí)目標(biāo)的關(guān)系,從而能調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,、挖掘潛力,、規(guī)范 其行為,為實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)而努力,。
評(píng)價(jià)控制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:既有明確的控制目標(biāo),,又有相應(yīng)的靈活性,有利于管 理者及員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,。評(píng)價(jià)控制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:缺少程 序或過程控制,,不利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與糾正偏差。評(píng)價(jià)控制相對(duì)于預(yù)算控制和制度控制 是一種較高層次的控制,。
評(píng)價(jià)控制的適用條件與范圍比較窄,。企業(yè)選擇、應(yīng)用評(píng)價(jià)控制,,需要管理者及 職工有較高的素質(zhì),、企業(yè)文化與理念已深人人心,職工以為企業(yè)做貢獻(xiàn)而感到 自豪,。
4.激勵(lì)控制模式
激勵(lì)控制作為一種管理控制,,是指企業(yè)通過激勵(lì)的方式控制管理者的行為,使 管理者的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào),。
激勵(lì)控制作為內(nèi)部控制的一種模式,,它應(yīng)包括戰(zhàn)略計(jì)劃,、激勵(lì)方式選擇、激勵(lì) 中的約束(合約),、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)幾個(gè)環(huán)節(jié)。激勵(lì)控制模式的基本特征是利益導(dǎo)向控 制,,將利益相關(guān)者目標(biāo)協(xié)調(diào)起來(lái),。
從激勵(lì)方式角度看,激勵(lì)控制包括股票期權(quán)(或與股票相關(guān)的)激勵(lì),、年薪激 勵(lì),、工效掛鉤激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)等,。
激勵(lì)控制的目標(biāo)從總體上與企業(yè)戰(zhàn)略控制目標(biāo)相一致,。激勵(lì)控制的具體目標(biāo)是 通過管理者與所有者利益及目標(biāo)協(xié)調(diào)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)控制的作用在于 使管理者特別是高層管理者將企業(yè)所有者目標(biāo)與管理者個(gè)人目標(biāo)相協(xié)調(diào),,根據(jù)不斷 變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境,,調(diào)整目標(biāo)及戰(zhàn)略,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值或財(cái)富,。
激勵(lì)控制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系,,通過利益約 束機(jī)制規(guī)范管理者的行為;管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和戰(zhàn)略,保證企 業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。激勵(lì)控制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:具體目標(biāo)不明確,,對(duì)企業(yè)文 化、管理者素質(zhì)要求較高,。激勵(lì)控制模式是一種高層次的,、靈活性的控制模式。
選擇應(yīng)用激勵(lì)控制模式要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境,。
5-管理控制四大模式比較與選擇
(1)管理控制四大模式從控制特征,、控制目標(biāo)、控制優(yōu)勢(shì),、控制障礙和控制環(huán) 境方面都有所區(qū)別,,各具特色,具體如表1 -1所示,。
表1-1 四種管理控制模式比較
控制模式 |
控制特征 |
控制目標(biāo) |
控制優(yōu)勢(shì) |
控制障礙 |
控制環(huán)境 |
制度控制 |
規(guī)則 |
正確做事 |
規(guī)則明確,, 易于操作 |
缺乏量化與能動(dòng)性 |
管理基礎(chǔ)與環(huán)境較差 |
預(yù)算控制 |
過程 |
完成任務(wù) |
量化目標(biāo), 及時(shí)調(diào)控 |
缺乏變化與能動(dòng)性 |
管理基礎(chǔ)與環(huán)境較好 |
續(xù)表
控制模式 |
控制特征 |
控制目標(biāo) |
控制優(yōu)勢(shì) |
控制障礙 |
控制環(huán)境 |
評(píng)價(jià)控制 |
目標(biāo) |
挖掘潛能 |
突出結(jié)果,, 鼓勵(lì)進(jìn)取 |
缺少過程調(diào)控與環(huán)境 |
管理基礎(chǔ)與環(huán)境良好 |
激勵(lì)控制 |
利益 |
創(chuàng)造財(cái)富 |
利益相關(guān),, 隨機(jī)應(yīng)變 |
缺少相應(yīng)環(huán)境與條件 |
管理基礎(chǔ)與環(huán)境優(yōu)秀 |
通過對(duì)以上四種管理控制模式的比較說(shuō)明:各種管理控制模式都有其自身的控 制目標(biāo)、控制特征;而不同的控制目標(biāo)與控制方式又各有其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn);控制環(huán)境 對(duì)控制模式的選擇至關(guān)重要,。
這四種控制模式既是獨(dú)立的又是統(tǒng)一的,。所謂獨(dú)立是指它們各自可作為獨(dú) 立控制模式進(jìn)行運(yùn)作,,如有的企業(yè)可采用制度控制模式,有的企業(yè)可采用預(yù)算控制 模式等,。所謂統(tǒng)一是指同一企業(yè)又可同時(shí)采用兩種或兩種以上的控制模式,,分別從 規(guī)則、過程,、目標(biāo)和利益等角度進(jìn)行控制,。如一個(gè)企業(yè)集團(tuán)可以采用以預(yù)算控制為 主其他控制為輔的管理控制模式,這種模式的特點(diǎn)是,,集團(tuán)公司采用預(yù)算控制模 式,,子公司可根據(jù)各自環(huán)境特點(diǎn)分別采用制度控制模式、評(píng)價(jià)控制模式或激勵(lì)控制 模式等,。
這四種控制模式具有完整性,、靈活性。因?yàn)楦鞣N管理控制模式可使管理控 制從不同角度,、不同層次,、不同方式為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行有效控制,從而形成管 理控制的完整體系,。但各企業(yè),、部門或項(xiàng)目又可根據(jù)自身環(huán)境與要求,靈活運(yùn)用不 同的控制模式,。
這四種控制模式具有層次性和適用性,。所謂層次性是指四種管理控制模式 從控制環(huán)境要求、控制權(quán)授予方面看,,不是處于同一檔次:激勵(lì)控制授權(quán)最大,,控 制環(huán)境要求最高;其次是評(píng)價(jià)控制;再次是預(yù)算控制;制度控制授權(quán)最小,控制環(huán) 境要求最低,。
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