人生沒有近路可走,，但你走的每一步都算數(shù),。高級會計師考試即將在2024年5月18日舉行,，本文東奧會計在線為考生們準備了2024年《高級會計實務(wù)》戰(zhàn)略分析相關(guān)知識點的介紹,，一起來熟悉掌握考點吧！

【知識點】戰(zhàn)略分析

【所屬章節(jié)】第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略分析

(一)外部環(huán)境分析

1.宏觀環(huán)境分析(PESTEL分析)(☆☆)(2021,、2022年)

宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治環(huán)境因素,、經(jīng)濟環(huán)境因素,、社會環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素,、生態(tài)環(huán)境因素和法律環(huán)境因素,。對這六種因素進行宏觀環(huán)境分析的方法,，一般稱為PESTEL分析法,。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測這些關(guān)鍵因素未來的變化,，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質(zhì),、機遇與威脅。

(1)政治環(huán)境因素包括：社會制度、政府政策,、政治團體和政治形勢,、國際上的貿(mào)易壁壘、雙邊關(guān)系等,。

(2)經(jīng)濟環(huán)境因素包括：經(jīng)濟結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟增長率、財政與貨幣政策,、能源和運輸成本;消費傾向與可支配收入,、失業(yè)率、通貨 膨脹與緊縮,、利率,、匯率等。

(3)社會環(huán)境因素包括：教育水平,、生活方式,、社會價值觀與習俗、消費習慣,、文化傳統(tǒng),、人口、交通,、基礎(chǔ)設(shè)施等,。

(4)技術(shù)環(huán)境因素包括：創(chuàng)新機制、科技投入,、技術(shù)總體水平,、技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)換代速度、企業(yè)競爭對手的研發(fā)投入,、社會技術(shù)人才的素質(zhì)水平和待遇等,。

(5)生態(tài)環(huán)境因素，主要指各種自然資源和綠色環(huán)保問題,，如水資源,、土地資源、污染等,。

(6)法律環(huán)境因素,，主要指法律限制或立法變化，如國家或地方法律規(guī)范,、國家司法,、行政執(zhí)法狀況等。

2.行業(yè)環(huán)境分析(☆☆)

行業(yè),，是指其產(chǎn)品具有主要的共同特征的一大批企業(yè)或企業(yè)群體,?？梢院唵卫斫鉃槭琴u方的集合,。

行業(yè)環(huán)境分析的目的在于分析行業(yè)的盈利能力,。影響行業(yè)盈利能力的因素有許多,，歸納起來主要有兩個方面：一是行業(yè)競爭程度;二是市場議價能力。

重點提示：緊緊圍繞決定盈利能力的因素：收入與成本兩大要素,，具體涉及到價格及數(shù)量,、競爭程度。

(1)行業(yè)競爭程度分析

主要包括三個內(nèi)容：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭;新加入企業(yè)的競爭威脅;替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅,。

①現(xiàn)有企業(yè)間競爭程度分析

②新加入企業(yè)競爭威脅分析(瓜分份額,、減少市場集中)

③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅分析

替代產(chǎn)品多——競爭程度高

替代產(chǎn)品少——競爭程度低

消費者在選擇替代產(chǎn)品或服務(wù)時，通?？紤]產(chǎn)品或服務(wù)的效用和價格兩個因素,，如果替代效用相同或相似，價格競爭就會激烈,。

(2)市場議價能力分析

盈利水平的高低,，還取決于本行業(yè)企業(yè)與供應(yīng)商和消費者(客戶)的議價能力(影響到成本與收入)。

提示：供應(yīng)商的議價能力

供應(yīng)商是指那些向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)、群體或個人,，也包括勞動力和資本的供應(yīng)商,。

供貨商的威脅手段有兩類：一是提高供應(yīng)價格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,。

邁克爾·波特將上述分析框架概括為“五力模型”,，分別是：

(1)新加入企業(yè)的競爭;

(2)供應(yīng)商的議價能力;

(3)購買商的議價能力;

(4)替代產(chǎn)品的威脅;

(5)同業(yè)競爭者的競爭強度。

這五大競爭力量決定了產(chǎn)業(yè)的盈利能力,。

“五力模型”可以用來幫助企業(yè)尋找最有吸引力的行業(yè)以及行業(yè)中最有利的競爭位置,。

3.經(jīng)營環(huán)境分析(☆☆)

經(jīng)營環(huán)境分析包括競爭對手分析、競爭性定位分析,、消費者分析,、融資者分析、勞動力市場狀況分析等,。

(二)內(nèi)部環(huán)境分析(三種資源,、五種能力、核心競爭力,、價值鏈分析,、戰(zhàn)略地圖分析)

1.企業(yè)資源分析(☆)

企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和人力資源,。

2.企業(yè)能力分析(☆☆)

企業(yè)能力,，是指企業(yè)配置資源并發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。能力來源于企業(yè)有形資源,、無形資源和人力資源的整合,，是企業(yè)各種資源有機組合的結(jié)果。企業(yè)能力主要由研發(fā)能力,、生產(chǎn)管理能力,、營銷能力、財務(wù)能力和組織管理能力等組成,。

3.企業(yè)核心競爭力分析(☆)

(1)含義：核心競爭力是指能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力，是企業(yè)所特有的,、能夠經(jīng)得起時間考驗的,、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力,。戰(zhàn)略分析的一個重點是識別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競爭力,。

(2)要素：對顧客有價值,、與企業(yè)的競爭對手相比有優(yōu)勢、很難被模仿或復(fù)制,。

三個關(guān)鍵因素測試：

4.價值鏈分析(☆☆)(2023年)

價值鏈是企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合,。價值鏈理論把企業(yè)的價值創(chuàng)造活動分為基本活動(五種)和輔助活動(四種)-通用模型,。

企業(yè)競爭優(yōu)勢的三個來源：

一是價值活動本身。它是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石,。價值活動已列示在企業(yè)的價值鏈中,，只要與其他企業(yè)比較，就不難發(fā)現(xiàn)競爭優(yōu)勢之所在,。

二是價值鏈內(nèi)部聯(lián)系,。認真分析企業(yè)內(nèi)部價值鏈上各項價值活動之間的聯(lián)系，以發(fā)現(xiàn)競爭優(yōu)勢,。

三是價值鏈縱向聯(lián)系,。即存在于企業(yè)內(nèi)部價值鏈與供應(yīng)商、渠道平臺和買方價值鏈之間的上下游聯(lián)系,。價值鏈系統(tǒng)各項活動都會為增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供機會,，定期進行價值鏈優(yōu)化分析，能夠不斷增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。

價值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā),，把企業(yè)經(jīng)營活動的價值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)的競爭能力相結(jié)合,，與競爭對手的經(jīng)營活動相比較,，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法。它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施的有力分析工具,。

運用價值鏈的分析方法確定核心競爭力,，要求密切關(guān)注企業(yè)或組織的價值形成和資源狀態(tài)，尋求資源的戰(zhàn)略作用,。特別要關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競爭力,，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢既可來自價值活動所涉及的市場范圍的調(diào)整,，也可來自企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用共享價值鏈所帶來的最優(yōu)化效益,。企業(yè)必須理解價值創(chuàng)造體系內(nèi)分工合作的重要性，進行價值鏈優(yōu)化決策,，依據(jù)對行業(yè)和企業(yè)特點分析構(gòu)建自己的價值鏈,。

5.戰(zhàn)略地圖分析(☆)--第六章企業(yè)績效管理-平衡計分卡

(1)內(nèi)涵及原理

戰(zhàn)略地圖是以平衡計分卡理論為基礎(chǔ)，用來描述企業(yè)不同維度戰(zhàn)略目標之間因果關(guān)系而繪制的可視化的戰(zhàn)略因果關(guān)系圖,。

平衡計分卡理論通過財務(wù),、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學習與成長四個層面的指標設(shè)計，解決了“無法衡量則無法管理”的問題,。但是,，平衡計分卡由于無法全面系統(tǒng)地描述企業(yè)戰(zhàn)略，管理者之間以及管理者與員工之間無法溝通,，進而無法形成對企業(yè)戰(zhàn)略的共識,。

戰(zhàn)略地圖是在平衡計分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展的，與平衡計分卡相比,，它增加了兩個層次的內(nèi)容：

一是顆粒層,，每個層面下都可以分解為很多要素，增加了“顆?！?。如：財務(wù)業(yè)績的目標可以分解為增加收入和提高生產(chǎn)率;客戶的價值主張可以分解為價格、質(zhì)量,、功能,、服務(wù),、品牌等;內(nèi)部流程分為運營管理,、客戶管理、創(chuàng)新,、合規(guī)與社會四類流程;學習與成長分為人力資本,、信息資本、組織資本等,。這些“顆粒層”用以改善戰(zhàn)略清晰性和重點,。

二是細節(jié)層，用以說明戰(zhàn)略時間動態(tài)性,。戰(zhàn)略地圖提供了一個描述戰(zhàn)略的統(tǒng)一方法,，以至于目標和指標可以被建立和管理。同時,，戰(zhàn)略地圖也為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的鴻溝架起一座橋梁,，并清晰描述了價值創(chuàng)造的因果關(guān)系。見教材戰(zhàn)略地圖(組織如何創(chuàng)造價值)

(2)戰(zhàn)略地圖的作用

①財務(wù)層面：長短期對立力量的平衡,。戰(zhàn)略地圖將股東價值最大化的財務(wù)目標作為公司最終目標,。財務(wù)業(yè)績指標指明了公司戰(zhàn)略是否對盈余改進有所貢獻，從而為公司股東創(chuàng)造價值,。財務(wù)目標與盈利能力指標直接相關(guān),。常用營業(yè)收入和投資報酬率來衡量。財務(wù)戰(zhàn)略是簡單的,，即增收節(jié)支,。其他都是“背景音樂”，只有它們能帶來銷售增加、開支減少,，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,，因此財務(wù)業(yè)績通過兩種基本方式得以改善，增加收入和提高生產(chǎn)率,。

②客戶層面：戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是差異化的價值主張,。在客戶層面，收入增長戰(zhàn)略要求特殊的價值主張,，特殊的價值主張描述了企業(yè)究竟如何為目標客戶創(chuàng)造差異化,、可持續(xù)的價值。在戰(zhàn)略地圖的客戶層面,，管理者確定了業(yè)績競爭的目標細分客戶和業(yè)務(wù)單位在目標細分客戶方面的業(yè)績衡量指標,。

客戶滿意度、客戶保持率,、客戶獲得率,、市場份額以及客戶份額等客戶指標，是所有的企業(yè)都試圖改善的,，但只是讓客戶滿意并保留客戶幾乎不可能成為戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略應(yīng)確定特殊的細分客戶，即為公司帶來增長和盈利的目標客戶,。

③內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面：價值通過內(nèi)部流程創(chuàng)造,。一旦企業(yè)對財務(wù)和客戶目標有了清晰的藍圖，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學習與成長層面的目標將描述這一藍圖如何被實現(xiàn),。

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)兩個關(guān)鍵的企業(yè)戰(zhàn)略目標,。其一，面向客戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品和傳遞價值主張,。其二,，為了財務(wù)層面的生產(chǎn)率要素而持續(xù)改善流程并降低成本。企業(yè)眾多的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程大致可以分為四組：運營管理流程,、客戶管理流程,、創(chuàng)新流程和法規(guī)與社會流程。

④學習與成長層面：無形資產(chǎn)及其在戰(zhàn)略中的作用,。戰(zhàn)略地圖理論將無形資產(chǎn)分為三類：人力資本,、信息資本和組織資本。盡管所有企業(yè)都試圖開發(fā)他們的人力,、技術(shù)和文化,，但是絕大多數(shù)企業(yè)不能將這些無形資產(chǎn)與他們的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)略地圖能使管理者查明戰(zhàn)略所需的特殊人力,、信息和組織資本,。

每個企業(yè)都能夠為其特殊的戰(zhàn)略目標通過財務(wù),、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學習與成長四個層面的整合定制自己的戰(zhàn)略地圖,。

(3)繪制戰(zhàn)略地圖步驟

戰(zhàn)略地圖為公司戰(zhàn)略作了靜態(tài)的簡單描述,。在此基礎(chǔ)上，量化目標值,，為業(yè)績設(shè)立時間線,、計劃和批準行動方案，幫助戰(zhàn)略地圖在持續(xù)經(jīng)營期間成為價值創(chuàng)造的動態(tài)代表,、從動態(tài)角度設(shè)計與繪制戰(zhàn)略地圖,。具體步驟如下：

①確定股東價值差距(財務(wù)層面)。假定股東期望五年后的凈利潤達到1.5億元,，公司目前凈利潤為1億元,，則必須縮小的價值差距為0.5億元。

②調(diào)整客戶價值主張(客戶層面),。

確定能提供客戶價值新來源的目標客戶群和價值主張,。客戶的價值主張主要有四種,，即總成本最優(yōu),、產(chǎn)品領(lǐng)先、全面客戶解決方案和系統(tǒng)鎖定,。其中系統(tǒng)鎖定是指公司開發(fā)某種標準化的主流產(chǎn)品或服務(wù),，提高客戶轉(zhuǎn)換成本。通過專用標準,，產(chǎn)生長期的可持續(xù)性價值。

③確定價值提升時間表,。在規(guī)劃范圍內(nèi)說明每年如何縮小價值差距,。

④確定價值創(chuàng)造流程或戰(zhàn)略主題(內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面)。確定有最大影響的少數(shù)關(guān)鍵流程,，設(shè)定其指標和目標值,。

⑤提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準備度(學習與成長層面)。確定支持戰(zhàn)略流程所要求的人力,、信息和組織資本,，確定其指標和目標值。

⑥確定戰(zhàn)略行動方案和預(yù)算,。確定支持流程和開發(fā)無形資產(chǎn)(人力,、信息和組織資本)的具體行動方案并安排預(yù)算，進行資源配置以保障需求,。

(4)戰(zhàn)略地圖優(yōu)缺點：

優(yōu)點：能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略目標清晰化,、可視化,，并與關(guān)鍵績效指標(KPI)和戰(zhàn)略實施建立明確聯(lián)系，反映出價值創(chuàng)造的邏輯關(guān)系,，有利于戰(zhàn)略的落地實施,。

缺點：需要多維度、多部門協(xié)調(diào),，實施成本較高,。

注：以上高級會計師考試知識點內(nèi)容來自東奧老師授課講義

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