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　　【名師視頻講解】生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略>>>>>

　　生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點(diǎn)構(gòu)造其生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)時所遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃,、內(nèi)容和程序,。

　　(一)生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略所涉及的主要因素

　　從生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略的橫向考察，所有生產(chǎn)運(yùn)營流程都涉及轉(zhuǎn)化過程,，但是轉(zhuǎn)化過程在4個方面或因素上有所不同,，它們分別是批量、種類,、需求變動以及可見性,。

　　1.批量：生產(chǎn)運(yùn)營流程在所處理的投入和產(chǎn)出的批量上有所不同。較高的投入或產(chǎn)出批量能使生產(chǎn)運(yùn)營流程為資本密集型運(yùn)營流程,。在這種流程中,，工作專門化并具有完備的系統(tǒng)指導(dǎo)工作的完成，單位成本較低,。較低的投入或產(chǎn)出批量意味著每名員工都要執(zhí)行一項(xiàng)以上的任務(wù),，這使專業(yè)化無法實(shí)現(xiàn)。在這種流程中,，系統(tǒng)化程度較低并且與高批量情況相比單位產(chǎn)出成本較高,。

　　2.種類：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍(如標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品),。

　　3.需求變動：即運(yùn)營系統(tǒng)的柔性化,。

　　【提示】“柔性”是相對于“剛性”而言的，傳統(tǒng)的“剛性”自動化生產(chǎn)線主要實(shí)現(xiàn)單一品種的大批量生產(chǎn),，其優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)效率很高,，由于設(shè)備是固定的，所以設(shè)備利用率也很高,，單件產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低,。隨著批量生產(chǎn)時代正逐漸被適應(yīng)市場動態(tài)變化的生產(chǎn)所替換，一個企業(yè)的生存能力和競爭能力在很大程度上取決于它是否能在很短的時間內(nèi),，生產(chǎn)出較低成本,、較高質(zhì)量的產(chǎn)品的能力。“柔性”管理強(qiáng)調(diào)當(dāng)預(yù)計(jì)客戶需求增加時,，能迅速擴(kuò)大產(chǎn)能,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促使單位產(chǎn)品成本降低;當(dāng)預(yù)計(jì)客戶需求下降時,，能及時縮減規(guī)模,、減產(chǎn)或裁員。

　　4.可見性：是指生產(chǎn)運(yùn)營流程為客戶所見的程度,?？梢娦詻Q定了企業(yè)需要何種類型的服務(wù)流程來提供服務(wù)

　　【例題68?單選題】企業(yè)運(yùn)營流程的可見性作為影響企業(yè)的運(yùn)營方式和管理方式的重要因素之一，是指(　　),。(2010年)

　　A.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的可見程度

　　B.企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的可見程度

　　C.企業(yè)運(yùn)營流程為客戶所見的程度

　　D.企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動的可見程度

　　【解析】企業(yè)運(yùn)營流程的可見性是指其運(yùn)營流程為客戶所見的程度,。

　　【答案】C

　　【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營流程的可見性的含義。

　　(二)產(chǎn)能計(jì)劃

　　產(chǎn)能計(jì)劃是指確定企業(yè)所需的生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求的過程,。產(chǎn)能計(jì)劃的類型包括領(lǐng)先策略,、滯后策略和匹配策略。

　　1.領(lǐng)先策略是指根據(jù)對需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能,。領(lǐng)先策略是一種進(jìn)攻性策略,，其目標(biāo)是將客戶從企業(yè)的競爭者手中吸引過來。這種策略的潛在劣勢在于其通常會產(chǎn)生過量產(chǎn)能,，生產(chǎn)能力不能充分利用而導(dǎo)致企業(yè)成本上升,。

　　2.滯后策略是指僅當(dāng)企業(yè)因需求增長而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能。該策略是一種相對保守的策略,，它能降低生產(chǎn)能力過剩的風(fēng)險但也可能導(dǎo)致潛在客戶流失,。

　　3.匹配策略是指少量地增加產(chǎn)能來應(yīng)對市場需求的變化。這是一種比較穩(wěn)健的策略,。

　　共有三種平衡產(chǎn)能與需求的方法：資源訂單式生產(chǎn),、訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)、庫存生產(chǎn)式生產(chǎn),。

　　1.資源訂單式生產(chǎn)：由于每個客戶的需求各不相同,，因此客戶的需求不能準(zhǔn)確地提前預(yù)測。只能在取得客戶訂單后,，取得完成訂單所需的資源,，最后組織生產(chǎn)。

　　2.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)：即按訂單裝配式生產(chǎn),，客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的基本需求是相同的,，只是配置要求不同。因此企業(yè)可以提前保持基本的資源,，在取得客戶訂單后,，按訂單組織生產(chǎn),。

　　3.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)：所有客戶對最終產(chǎn)品的規(guī)格或型號的需求是確定的、相同的,，而且企業(yè)對產(chǎn)品的市場前景也看好,，因此客戶的需求能夠準(zhǔn)確地提前預(yù)測，對此企業(yè)可以提前取得資源,，然后組織生產(chǎn),，最后推銷給客戶。

　　【例題69?單選題】瑞祥公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè),。2016年初,，公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會年,，啤酒的銷售將比去年有較大增長,。因此,，瑞祥公司決定加大公司上半年的產(chǎn)量,，以應(yīng)對未來需求的增長，瑞祥公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是(　　),。(2016年)

　　A.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　B.資源訂單式生產(chǎn)

　　C.準(zhǔn)時生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　【解析】瑞祥公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高,，加上今年屬于奧運(yùn)會年，啤酒的銷售將比去年有較大增長,，說明需求是可預(yù)測的,，于是公司就加大上半年的產(chǎn)量作為庫存，來應(yīng)對未來需求的增長,。所以,，瑞祥公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)。

　　【答案】A

　　【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握平衡產(chǎn)能與需求的庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)方法的內(nèi)涵,。把握關(guān)鍵信息“公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高,，加上今年屬于奧運(yùn)會年，啤酒的銷售將比去年有較大增長,。因此,，瑞祥公司決定加大公司上半年的產(chǎn)量，以應(yīng)對未來需求的增長”,。

　　【例題70?單選題】甲公司是一家高科技環(huán)保企業(yè),，其自主研發(fā)的智能呼吸窗剛一推向市場，即受到消費(fèi)者歡迎,，產(chǎn)品供不應(yīng)求,，企業(yè)一直處于滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài),。為滿足持續(xù)增長的訂單要求,，公司決定增加一條生產(chǎn)流水線,。甲公司所實(shí)施的產(chǎn)能計(jì)劃屬于(　　)。(2016年學(xué)員回憶版)

　　A.滯后策略

　　B.匹配策略

　　C.維持策略

　　D.領(lǐng)先策略

　　【解析】滯后策略是指僅當(dāng)企業(yè)因需求增長而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能,。所以選項(xiàng)A正確。

　　【答案】A

　　【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握產(chǎn)能計(jì)劃的類型及其內(nèi)涵,。把握關(guān)鍵信息“產(chǎn)品供不應(yīng)求,，企業(yè)一直處于滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)。為滿足持續(xù)增長的訂單要求,，公司決定增加一條生產(chǎn)流水線”,。

　　【例題71?單選題】甲公司是一家國際船舶制造企業(yè)。甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后,，才向各主要部件供應(yīng)商發(fā)出采購訂單,。甲公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是(　　)。(2011年)

　　A.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　B.資源訂單式生產(chǎn)

　　C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　D.滯后策略式生產(chǎn)

　　【解析】資源訂單式生產(chǎn)適用于每個客戶的需求各不相同,，因此無法準(zhǔn)確提前預(yù)測需求的情形,。企業(yè)在取得訂單的基礎(chǔ)上，僅購買完成訂單所需的材料并在需要時才開始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù),，其特征是“訂單→資源→生產(chǎn)”,。

　　【答案】B

　　【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握平衡產(chǎn)能與需求方法的類型及內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后,，才向各主要部件供應(yīng)商發(fā)出采購訂單”,。

　　【例題72?單選題】某國政府出臺十二五規(guī)劃，規(guī)劃高鐵投資3萬億,。甲公司作為國內(nèi)僅有的三家高鐵列車軸承提供商之一,，從國外采購了新的生產(chǎn)線，以提高企業(yè)競爭力,。根據(jù)以上信息可以判斷,，該企業(yè)采取的產(chǎn)能計(jì)劃的類型屬于(　　)。

　　A.領(lǐng)先策略

　　B.匹配策略

　　C.滯后策略

　　D.穩(wěn)定策略

　　【解析】領(lǐng)先策略是指根據(jù)對需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能,。潛在劣勢在于其會產(chǎn)生過量的產(chǎn)能,。

　　【答案】A

　　【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握產(chǎn)能計(jì)劃的類型種類及內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“某國政府出臺十二五規(guī)劃,，規(guī)劃高鐵投資3萬億,。甲公司作為國內(nèi)僅有的三家高鐵列車軸承提供商之一，從國外采購了新的生產(chǎn)線,，以提高企業(yè)競爭力”,。

　　(三)準(zhǔn)時生產(chǎn)方法(JIT)

　　準(zhǔn)時生產(chǎn)方法是指生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)地滿足客戶在時間、質(zhì)量和數(shù)量上的需求,，而無論客戶是產(chǎn)品的最終用戶還是處于生產(chǎn)線上的其他流程,。采用JIT時，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場的部件和材料正好符合生產(chǎn)所需,，企業(yè)不會為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲備材料和部件,。例如,，一家汽車制造工廠每天收到的輪胎的數(shù)量和類型正好滿足一天的生產(chǎn)需求,，并且供應(yīng)商將精確地按照規(guī)定時間將輪胎配送給生產(chǎn)線上正確的進(jìn)料臺。

　　1.優(yōu)點(diǎn)

　　(1)庫存量低;

　　(2)由于僅在需要時才取得存貨,，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營資本;

　　(3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性;

　　(4)避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn);

　　(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工產(chǎn)品的時間,。

　　2.缺點(diǎn)

　　(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存,，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補(bǔ)空間較小;

　　(2)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng),，如果供應(yīng)商沒有按時配貨,，則整個生產(chǎn)計(jì)劃都會被延誤;

　　(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品,，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。

　　JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè),。

　　【例題73?單選題】下列關(guān)于準(zhǔn)時生產(chǎn)方法(JIT)的表述中，正確的是(　　),。(2009年)

　　A.JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲備材料和部件

　　B.JIT使企業(yè)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性降低

　　C.JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)

　　D.JIT與企業(yè)的采購策略并不相關(guān)

　　【解析】JIT的庫存降低,、僅在需要時才取得存貨，選項(xiàng)A錯誤;JIT使企業(yè)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng),，選項(xiàng)B錯誤;JIT對采購有影響,，選項(xiàng)D錯誤;JIT的理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè),。

　　【答案】C

　　【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)及其適用范圍,。

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