2017年高級會計師考試案例分析（9.19）
2017年高級會計師考試雖然結束,，但是新一輪的備考接踵而至，面對難度較大的高會考試,，考生們要點滴積累,，踏實備考。東奧小編為大家整理高級會計師案例分析題,，幫助大家輕松備考,。
案例分析題
大明是B企業(yè)的負責人，該企業(yè)生產所需原材料從國外進口,，并以美元計價,。2014年年底，在看了一些平衡計分卡資料后,，他認為將平衡計分卡引進企業(yè)是十分必要的,。
根據2014年公司業(yè)務發(fā)展，他將銷售額增長1200萬元作為2015年的戰(zhàn)略目標,，并且根據平衡計分卡的要求將這個戰(zhàn)略指標層層分解,，落實到各個部門的員工頭上。在2015年的1月份,，大明發(fā)現(xiàn)平衡計分卡確實給公司帶來了很好的效益,，甚至比自己最初定下的財務目標還要高出不少。正當他為此暗暗高興,，認為自己實施平衡計分卡取得成效的時候,，2015年2月份美元升值，導致原材料成本大幅度上升,，使企業(yè)一下子陷入了危機之中,。所以就形勢看，銷售額能增長500萬元就是奇跡了,。在大明看來“什么卡也卡不住天災人禍,，我們現(xiàn)在所能做的只有降低年初制定的目標”。
要求：
1.簡要回答平衡計分卡的含義;
2.簡述平衡計分卡包括的層面;
3.分析該公司在運用平衡計分卡時存在的不當之處;
4.針對這些不當之處,，指出該公司應如何改進,。
正確答案 :
1.平衡計分卡是采用多重指標，從多個維度或層面對企業(yè)或分部進行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法,。平衡計分卡提供了一個綜合的業(yè)績評價框架,，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為一套條理分明的業(yè)績評價體系。
2.平衡計分卡包括四個層面：(1)財務層面;(2)顧客層面;(3)內部業(yè)務過程層面;(4)學習與成長層面。
3.只根據往年經驗對當年銷售作估計不算是公司的戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略要處理的實際上是對公司未來發(fā)展可能造成危害和提供機會的變化,，這就是營運和戰(zhàn)略的本質區(qū)別。戰(zhàn)略管理能力強的公司會密切關注內外環(huán)境的變化,，主動利用機會,、避開危機，求得快速發(fā)展,。
平衡計分卡是表明企業(yè)員工需要什么樣的知識技能和系統(tǒng),，分配創(chuàng)新和建立適當?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢和效率，使企業(yè)能夠把特定的價值帶給市場,，從而最終實現(xiàn)更高的股東價值的管理工具,。該公司的錯誤在于把年度銷售計劃當戰(zhàn)略，把實施平衡計分卡當作“目標層層分解”那么簡單,。年度銷售計劃并不是真正的戰(zhàn)略,。
4.企業(yè)應該把實施平衡計分卡當作提高戰(zhàn)略管理能力的契機，而不是避重就輕或知難而退,。該企業(yè)把實施平衡計分卡當成“目標層層分解”,，簡單化對待是不合適的。應注意將平衡計分卡的實施與以下方面結合：平衡計分卡需要與企業(yè)的愿景,、戰(zhàn)略緊密聯(lián)系;平衡計分卡要強調橫向協(xié)調;不僅要做業(yè)務部門平衡計分卡,，也要將職能部門納入管理;將平衡計分卡根據因果關系層層分解;平衡計分卡要與管理流程結合;平衡計分卡要與獎勵(浮動薪酬)結合;決策層一定要參與以及引起足夠的重視;要把平衡計分卡高于其他體系對待而不是當作其他體系的一部分;企業(yè)一定要有真正的平衡計分卡專家把航。
偉大人物最明顯的標志,，就是堅強的意志,。預祝大家輕松過關高級會計師考試！更多習題歡迎查看：2018年高級會計師考試案例分析匯總(8月份)
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