2017《工商管理》基礎(chǔ)考點(diǎn):企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
(1)確定目標(biāo)階段(2)擬訂方案階段(3)選定方案階段(4)方案實(shí)施和監(jiān)督階段(5)評(píng)價(jià)階段
【所屬章節(jié)】
本知識(shí)點(diǎn)屬于《工商管理》科目第一章 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
【知識(shí)點(diǎn)】:企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程
決策是提出問(wèn)題并解決問(wèn)題的過(guò)程,。科學(xué)的決策流程,,大致包括五冷階段,即確定目標(biāo)階段,、擬訂方案階段,、選定方案階段、方案實(shí)施和監(jiān)督階段,、評(píng)價(jià)階段,。這五個(gè)階段構(gòu)成復(fù)雜的決策流程。
(1)確定目標(biāo)階段,。確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提,,企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定建立在信息收集的基礎(chǔ)上。通過(guò)收集組織所處的環(huán)境中有關(guān)決策的各方面情報(bào),,并加以分析,,從而識(shí)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,以便診斷出問(wèn)題出現(xiàn)的原因,,從而針對(duì)問(wèn)題和原因制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的目標(biāo),。
(2)擬訂方案階段。在目標(biāo)確定之后,就要探索和擬訂各種可能的方案,。一般的做法是,,擬訂一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案,供擇優(yōu)采用,,才能得到最佳的決策,。經(jīng)營(yíng)決策在于選擇,沒(méi)有選擇就沒(méi)有決策,,提供各種可能的方案以供評(píng)價(jià)和選擇是決策的基礎(chǔ),。
(3)選定方案階段。選定方案就是對(duì)每個(gè)備選方案的效果進(jìn)行充分論證,,在此基礎(chǔ)上做出選擇,。在這個(gè)階段中所要解決的兩個(gè)根本問(wèn)題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。
如果說(shuō)確定目標(biāo)是決策的前提,,擬訂備選方案是決策的基礎(chǔ),,那么方案的評(píng)價(jià)與選擇就是決策中最關(guān)鍵的一步,是決策的決策,。
(4)方案實(shí)施和監(jiān)督階段,。在方案的實(shí)施過(guò)程中,要保持決策目標(biāo)與行為的可控性和動(dòng)態(tài)性,,要依靠監(jiān)督和反饋來(lái)實(shí)現(xiàn),,是提高決策水平的重要步驟。由于環(huán)境條件和組織總是處于不斷變化和發(fā)展之中的,,因此,,在實(shí)施方案的過(guò)程中,企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的監(jiān)測(cè)目標(biāo)和具體步驟,,以有效地監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,。
(5)評(píng)價(jià)階段。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施結(jié)束后,,及時(shí)的方案評(píng)價(jià)能夠有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升,。企業(yè)應(yīng)按照決策目標(biāo)以及實(shí)施計(jì)劃的要求和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),,以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,、新情況、發(fā)現(xiàn)執(zhí)行情況與預(yù)計(jì)情況之間是否存在偏差,,并找出原因,,從而為下一次的決策方案的制訂和選擇提供必要的參考。
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