2017年中級經(jīng)濟師《人力資源》同步練習:績效評估
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【單選題】
關于人力資源管理部門的績效評估的說法,，錯誤的是()
A.將人力資源部門承擔的各項工作分解成一系列可量化的指標,，對人力資源部門的工作進行評價
B.可以采用等級評定的方法衡量人力資源管理部門的績效
C.依靠主管判斷性指標來評價人力資源部門的工作
D.采取組織承諾等指標來衡量人力資源部門的工作績效
答案：C
解析：本題考查人力資源管理活動的績效評估方法。(1)對于人力資源管理部門本身工作的評價,。將人力資源部門承擔的各項工作分解成一系列可量化的指標,，對人力資源部門的工作進行評價,，應當盡量避免使用主觀判斷性指標,。一般采取等級評定的方法對人力資源管理的績效進行定性評定。(2)衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效,。人力資源管理部門的工作成效一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上,，往往需要通過中間變量的轉化，可以通過員工的工作滿意度,、組織承諾等員工心理指標的測量來確定,。
關于人力資源有效性指數(shù)的說法，正確的是()
A.該指數(shù)反映的是人力資源工作對組織績效的整體影響
B.該指數(shù)是衡量生產(chǎn)部門績效的指標
C.該指數(shù)能夠反映組織的環(huán)境氣氛
D.該指數(shù)包括工作滿意度等心理指標
答案：A
解析：本題考查衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效,。研究者提出的評估人力資源管理效果的模型：(1)人力資源有效性指數(shù),，由總收入/員工總數(shù);資產(chǎn)總數(shù)/員工費用;經(jīng)營收入/員工費用;經(jīng)營收入/股東;股本總數(shù)構成。(2)人力資源指數(shù),，不僅說明了企業(yè)人力資源績效,，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。
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