2017《工商管理》基礎(chǔ)考點：外部因素評價矩陣
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【所屬章節(jié)】：
本知識點屬于《工商管理》科目第一章 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析
【知識點】：外部因素評價矩陣
外部因素評價矩陣(External Factor Evaluation Matrix,，EFE矩陣)是對企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進行分析和評價的常用方法。其做法是從機會和威脅兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素,，根據(jù)各個因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù),，再按企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對各關(guān)鍵因素進行評分，最后計算出企業(yè)的總加權(quán)分數(shù),。通過外部因素評價矩陣,，企業(yè)可以把自己所面臨的機會與威脅匯總，明確企業(yè)自身對外部環(huán)境和競爭做出的反應(yīng),，是積極,、有效的，還是消極,、無效的,。外部因素評價矩陣可分以下五個步驟：
(1)列出關(guān)鍵因素。關(guān)鍵因素分為機會和威脅兩大類,，因素總數(shù)控制在10~20個之間,。
首先列舉機會，然后列舉威脅,，盡量具體,，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字等,。
(2)賦予每個因素以權(quán)重,。權(quán)重值取值由0(不重要)到1(非常重要)，所有因素的權(quán)重總和必須等于1,。權(quán)重反映該因素對于企業(yè)在行業(yè)中取得成功的影響程度的相對大小,，機會往往比威脅得到更高的權(quán)重，但當威脅因素特別嚴重時也可得到高權(quán)重,。確定權(quán)重時,，主要以行業(yè)為基準，同時注意將各個具體機會或威脅因素對行業(yè)的整體影響與對企業(yè)的具體影響結(jié)合起來考慮,。
(3)按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度,，為各關(guān)鍵因素進行評分。分值范圍為1~4。其中4代表反應(yīng)很好,，3代表反應(yīng)超過平均水平，2代表反應(yīng)為平均水平,，1代表反應(yīng)很差,。評分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以企業(yè)為基準的,。
(4)計算每個因素的加權(quán)分數(shù),。用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分數(shù),。
(5)將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加,，以得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。
無論EFE矩陣包含多少因素,，總加權(quán)分數(shù)的范圍都是從最低的1.O到最高的4.0,，平均分為2.5?？偧訖?quán)分數(shù)低于2.5的對外部影響因素的反應(yīng)程度相對較差,，企業(yè)需要改進經(jīng)營戰(zhàn)略以適應(yīng)外部宏觀環(huán)境的變化;高于2.5則說明企業(yè)對外部影響因素能做出較好地反應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是積極,、有效的,。由于指標的選擇、權(quán)重的確定和評分過程均有一定的主觀性,，不同專家的評價會存在一定差異,。因此，采用外部因素評價矩陣評價時,，應(yīng)力求科學(xué),、客觀，保障評價方法使用的有效性,。
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