2017注會《戰(zhàn)略》高頻考點:公司的使命與目標
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【高頻考點】公司的使命與目標
(一)公司的使命
公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由,,一般包括三個方面:
1.公司目的
公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn),。組織按其存在理由可分為兩大類:營利組織和非營利組織。營利組織其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值,。例如,,通過滿足客戶需求、建立市場份額,、降低成本等來增加企業(yè)價值,,其次的目的是履行社會責(zé)任,以保障企業(yè)主要經(jīng)濟目標的實現(xiàn),。相反,,非營利組織的目的是提高社會福利、促進政治和社會變革,。
2.公司宗旨
公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向,,其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。
公司的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù)),、顧客對象,、市場和技術(shù)等幾個方面。
公司宗旨反映出企業(yè)的定位,。定位是指企業(yè)采取措施適應(yīng)所處的環(huán)境,。定位包括相對于其他企業(yè)的市場定位,如生產(chǎn)或銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)給特定的部門,,或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求,,如何分配內(nèi)部資源以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢,等等,。
3.經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀,、基本信念和行為準則,是企業(yè)文化的高度概括。
經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對利益相關(guān)者的態(tài)度,、公司提倡的共同價值觀,、政策和目標以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。經(jīng)營哲學(xué)同樣影響著公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果,。
(二)公司的目標
公司目標是公司使命的具體化,。
公司目標是一個體系。建立目標體系的目的是將公司的使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目標,,從而使得公司的進展有一個可以測度的標準,。
從整個公司的角度來看,需要建立兩種類型的業(yè)績標準:和財務(wù)有關(guān)的業(yè)績標準以及和戰(zhàn)略有關(guān)的標準,。
獲取良好的財務(wù)業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層既建立財務(wù)目標體系又建立戰(zhàn)略目標體系,。
財務(wù)目標體系表明公司必須致力于達到下列結(jié)果:
滿意的市場占有率、收益增長率,、投資回報率,、股利增長率、股票價格評價,、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度,等等,。
戰(zhàn)略目標體系則不同,,它的建立目的在于促使公司贏得下列結(jié)果:獲取足夠的市場份額,在產(chǎn)品質(zhì)量,、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手,,使整體成本低于競爭對手的成本,提高公司在客戶中的聲譽,,在國際市場上建立更強大的立足點,,建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位,獲得持久的競爭優(yōu)勢,,抓住誘人的成長機會,,等等。
財務(wù)目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應(yīng)該從短期目標和長期目標兩個角度體現(xiàn)出來,。
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