(四)路徑選擇

　　事務(wù)所要秉持“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的理念，優(yōu)化和提升涉稅服務(wù),，做到整個管理服務(wù)的智能化,、規(guī)范化、流程化,、可視化，提高二次簽單比例,，促進涉稅服務(wù)走向高端,、優(yōu)質(zhì)，剔除過剩的低端同質(zhì)化服務(wù),，提升客戶的滿意度,，提高事務(wù)所自身的議價能力。

　　1.提供高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　目前亟需研究,、開發(fā)和提供高端涉稅服務(wù)產(chǎn)品,。高端涉稅服務(wù)是一個多層次架構(gòu)體系的咨詢服務(wù)產(chǎn)品，是一個集系統(tǒng)調(diào)查,、分析評估,、科學(xué)設(shè)計、配套實施,、深化管理為一體的復(fù)雜過程,。事務(wù)所以稅務(wù)問題為線索，對企業(yè)組織系統(tǒng),、資產(chǎn)構(gòu)成系統(tǒng),、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng),、商業(yè)模型系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng),、人力資源系統(tǒng)及戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)進行全面科學(xué)的評估,，對企業(yè)的各個層面、各個環(huán)節(jié)提出系統(tǒng)的整改建議或改造方案,，有助于提高事務(wù)所二次簽單和深入服務(wù),，使高端涉稅服務(wù)超越傳統(tǒng)服務(wù)范圍，獲得更大的經(jīng)濟與社會效益,。

　　2.采用便捷,、全面、免費的推廣營銷方式

　　在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,，二維碼掃描立現(xiàn)事務(wù)所信息,，QQ直播間直播網(wǎng)絡(luò)授課，新媒體平臺增強曝光率等方式層出不窮,，不但在推廣成本上接近于零,，而且?guī)淼男Ч彩谴蠓秶⒖苫?、可視化,、能夠長期保存。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,，事務(wù)所可以將機構(gòu)的基本資料上傳至平臺,，快速生成屬于事務(wù)所專屬的二維碼，幫助事務(wù)所與客戶之間快速建立連接,。同時,，互聯(lián)網(wǎng)平臺的免費與共享，大幅度降低推廣成本,。

　　3.通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)服務(wù)的交易與支付

　　通過建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上上傳服務(wù)的所有流程等方面的信息不再被藏在閉塞的“黑匣子”中，服務(wù)內(nèi)容清晰可見,，同時通過平臺合約,、網(wǎng)上支付等方式完成交易，實現(xiàn)服務(wù)過程安全,、便捷,、省時省力，避免因合同簽訂,、合同修改,、支付方式等問題占據(jù)大量的精力和時間,，增強了服務(wù)的有效性,。

　　4.增強與客戶,、同行間的線上交流

　　事務(wù)所應(yīng)積極打造和融入稅務(wù)服務(wù)生態(tài)圈，并在這個圈中,，通過問答,、知識、法規(guī),、視頻等分享,，與客戶產(chǎn)生直接交流，搜集客戶最原始的需求;通過發(fā)布活動,、人才招聘,、提供服務(wù)等，與客戶產(chǎn)生交易,，為客戶提供衍生服務(wù),，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上設(shè)置事務(wù)所，以“店小二”和“貼身管家”的角色幫助客戶做免費問答,。通過提供免費的服務(wù),，做線上客戶導(dǎo)流，逐漸消除事務(wù)所與客戶之間出現(xiàn)的信息不對稱等問題,，讓客戶認(rèn)可事務(wù)所的服務(wù)價值,。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺增強與稅務(wù)局、行業(yè)協(xié)會以及同行事務(wù)所間進行業(yè)務(wù)上的交流及管理上的經(jīng)驗推薦,，實現(xiàn)同業(yè)間的交流,、互動。

　　三,、創(chuàng)新與優(yōu)化服務(wù)對稅務(wù)師事務(wù)所的要求

　　為了適應(yīng)當(dāng)前新的市場和新的規(guī)則,，事務(wù)所自身則要抓住當(dāng)前契機，跟上時代步伐,，更新觀念,、更新知識、更新服務(wù)方式,，掌握“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)師行業(yè)”所需要的方法和工具,，包括熟悉企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式,、業(yè)務(wù)流程以及資本運作,，形成一支可資使用的創(chuàng)新涉稅服務(wù)的人才隊伍。在事務(wù)所內(nèi)部,，同樣要采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式進行組織管理,。事務(wù)所進駐平臺后，通過后端服務(wù),，能夠充分利用諸多管理系統(tǒng),，如辦公自動化系統(tǒng)(OA),，客戶管理系統(tǒng)(CRM)，項目流程管理系統(tǒng)(PM),，實現(xiàn)訂單,、合同、薪酬,、項目的自動化管理方式,，真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的組織管理理念：“企業(yè)無邊界，管理無領(lǐng)導(dǎo),，供應(yīng)鏈無尺度,，員工自主經(jīng)營”。

　　綜上,，面對互聯(lián)網(wǎng)時代的巨大變革,，事務(wù)所要加快轉(zhuǎn)型升級，適應(yīng)新常態(tài)下的變化,，完善管理體系,，重構(gòu)產(chǎn)品形態(tài)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”,、云數(shù)據(jù),、大數(shù)據(jù)開發(fā)為新產(chǎn)品，繼續(xù)探索“運營+服務(wù)+產(chǎn)品”的新商業(yè)模式,，為客戶提供增值服務(wù)和精細(xì)化服務(wù),。加強與同業(yè)、上下游優(yōu)勢機構(gòu)合作,，以創(chuàng)新發(fā)展,，與客戶共同成長。

　　(信息來源：中國注冊稅務(wù)師協(xié)會)

　　東奧會計在線2017年稅務(wù)師新課已經(jīng)開通,，加入東奧,，享受多項專屬特權(quán)與服務(wù)，助您一舉拿下TA!(了解詳情)

　　2017年稅務(wù)師考試教材及輕松過關(guān)系列圖書正在火熱預(yù)定中,，新教材會有哪些變化?如何巧用輕松過關(guān)圖書提高成績?(了解詳情)

　　相關(guān)推薦：　　

　　稅務(wù)師考生們!你知道現(xiàn)行有效的執(zhí)業(yè)規(guī)則有哪些?30項都在這里

　　通過TA——2016年送給自己的禮物