2018中級經(jīng)濟師《金融》預(yù)習(xí)考點:中間業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本內(nèi)容
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
中間業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本內(nèi)容
【所屬章節(jié)】
本知識點屬于《金融》科目第四章商業(yè)銀行經(jīng)營與管理
【知識點】中間業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本內(nèi)容
中間業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本內(nèi)容
(1)不斷提升中間業(yè)務(wù)的金融創(chuàng)新能力
中間業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。與國外先進銀行相比,,我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)吸納型和模仿型創(chuàng)新較多,,原創(chuàng)型和再創(chuàng)型創(chuàng)新較少。要以市場為導(dǎo)向,,分析市場發(fā)展趨勢,,積極研發(fā)能夠滿足市場需求、發(fā)展?jié)摿Υ?、風(fēng)險小,、成本低、收益高的中間業(yè)務(wù)品種,,特別是創(chuàng)新技術(shù)含量高,、不易模仿的衍生品業(yè)務(wù)及組合金融產(chǎn)品。
(2)不斷提升中間業(yè)務(wù)的金融科技化,、金融信息化水平
近年來出現(xiàn)的,可以在任何時候和任何地點以任何方式為客戶提供個性化服務(wù)的電子銀行,,為中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更有效的手段,。
商業(yè)銀行應(yīng)加快電子化建設(shè),積極發(fā)展和利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)軟硬件環(huán)境的全面提升,,為客戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品與服務(wù)。
(3)重視開展關(guān)系營銷,,與客戶建立更加穩(wěn)定的關(guān)系
要做好中間業(yè)務(wù)經(jīng)營,,要特別注意加強市場調(diào)查,開拓和發(fā)展客戶,,與客戶建立更穩(wěn)定的關(guān)系,,適應(yīng)市場和客戶的實際需要
(4)注重人才培養(yǎng),提高專業(yè)人員素質(zhì)
商業(yè)銀行要加強對中間業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),,嚴格上崗標準,,提高中間業(yè)務(wù)服務(wù)水平,確保消費者的合法權(quán)益得到保護,,并使銀行自身最大限度地防范信用風(fēng)險,、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險,、法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險,。
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