文/東奧撰稿人Lidya

知識(shí)點(diǎn)講解所有理論來(lái)源為2017年中注協(xié)出版的教材《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》、題目來(lái)源為2017年輕松過(guò)關(guān)1以及cpa考試真題,。

知識(shí)點(diǎn)：PEST模型

程度：掌握

知識(shí)點(diǎn)來(lái)源：2017年中注協(xié)出版的《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第二章《戰(zhàn)略分析》第一節(jié)第一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，教材頁(yè)碼為15頁(yè),。

一、概述

PEST分析屬于宏觀(guān)環(huán)境分析,，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)必須全面掌握,，幾乎每年必考,，主客觀(guān)題均有,。PEST模型內(nèi)容看似復(fù)雜,，看書(shū)會(huì)看暈，記憶容易忘記細(xì)節(jié),，實(shí)際都是理解的問(wèn)題,，在學(xué)習(xí)時(shí)候就建立起維度模型,，隨時(shí)復(fù)習(xí)，記憶就不成問(wèn)題了,?！氨乘览砜粕钡膽?zhàn)略,，簡(jiǎn)單好玩的方式帶你記憶帶你飛。

二,、知識(shí)講解

一般來(lái)說(shuō),，宏觀(guān)環(huán)境因素可以概括為四類(lèi),，對(duì)應(yīng)的就是PEST模型的四個(gè)字母，如下：

P——政治和法律環(huán)境因素(political factors)

E——經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素(economical factors)

S——社會(huì)和文化環(huán)境因素(social and culture factors)

T——技術(shù)環(huán)境因素(technological factors)

針對(duì)這四類(lèi)的英文,，我也是建議大家都記住,，記住的目的和之前不一樣,，這個(gè)不算是為了儲(chǔ)備知識(shí)，畢竟表達(dá)很簡(jiǎn)單,，這個(gè)主要目的是記住了英文表達(dá)之后,，通過(guò)PEST這四個(gè)字母,，就可以清楚記得宏觀(guān)環(huán)境分析的幾個(gè)維度了，因此建議大家記住英文表達(dá),。接下來(lái)我們具體來(lái)看各個(gè)因素的知識(shí)點(diǎn)：

(一)P——政治和法律環(huán)境因素(political factors)

顧名思義,，一句話(huà)理解,，就是制約和影響企業(yè)活動(dòng)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài),。這是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本條件。

政治因素具體內(nèi)容如下：

1. 企業(yè)所在國(guó)家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況

2.政府行為對(duì)企業(yè)的影響

【解釋】這個(gè)不太好理解,，可能大家不明白“政府行為”是什么意思，在這里解釋一下,，簡(jiǎn)單舉一個(gè)例子,，比如國(guó)家擁有資源，那么政府是如何對(duì)待國(guó)家所擁有的資源,，這會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有重要影響的。

3.執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(產(chǎn)業(yè)政策,、稅收政策,、進(jìn)出口限制)以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性

4.各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響,。體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面通過(guò)立法影響;一方面通過(guò)輿論,、法律等影響,。

簡(jiǎn)單編了一個(gè)口訣,，幫助大家記住這些因素，如下：

企業(yè)在哪,，政局要穩(wěn);政府行為,，企業(yè)要守;政黨態(tài)度,，企業(yè)要看;

各種政策，企業(yè)要順;政治集團(tuán),，各種影響;一是立法,，二控輿論。

法律因素我們來(lái)簡(jiǎn)單了解一下,，政府通過(guò)制定法律法規(guī)來(lái)間接影響企業(yè)的活動(dòng)。這些法律法規(guī)的存在有以下四個(gè)目的(了解即可)：

1. 保護(hù)企業(yè)、反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);(比如：反壟斷法)

2. 保護(hù)消費(fèi)者;(比如：食品安全法)

3. 保護(hù)員工;(比如：勞動(dòng)合同法)

4. 保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害,。(比如：國(guó)家對(duì)工業(yè)污染程度的規(guī)定、衛(wèi)生要求,、產(chǎn)品安全要求,、對(duì)某些產(chǎn)品定價(jià)的規(guī)定等)

簡(jiǎn)單的口訣奉上：

法律因素簡(jiǎn)單背，四個(gè)保護(hù)不可少;

企業(yè)員工消費(fèi)者,，競(jìng)爭(zhēng)不正必須反;

企業(yè)行為不合理，公眾權(quán)益法律保,。

(二)E——經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 (economical factors)

1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu),、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu),、技術(shù)結(jié)構(gòu)

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：GDP,、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度

3.經(jīng)濟(jì)體制：國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式,，規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè),、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門(mén)之間的關(guān)系

4.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策：綜合性的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)政政策,、貨幣政策,、產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策等,。

5.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他經(jīng)濟(jì)影響因素(包括：稅收水平,、通貨膨脹率,、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率,、利率,、信貸投放以及政府補(bǔ)助等)

6.其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)(例如工資,、供應(yīng)者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化)

幫助記憶的口訣繼續(xù)奉上：

社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元，產(chǎn)消分配換技術(shù);

(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu),、分配結(jié)構(gòu),、交換結(jié)構(gòu),、技術(shù)結(jié)構(gòu))

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平要看，國(guó)家國(guó)民收入增;

經(jīng)濟(jì)體制定了關(guān)系,，財(cái)產(chǎn)政策收貨幣;

(財(cái)產(chǎn)政策：指的是財(cái)政政策,、產(chǎn)業(yè)政策;收貨幣：收入分配政策、貨幣政策)

狀況條件和趨勢(shì),，稅收通脹貿(mào)易差;

匯利失業(yè)三個(gè)率，信貸補(bǔ)助價(jià)格等;

(三)S——社會(huì)和文化環(huán)境因素 (social and culture factors)

1.人口狀況：企業(yè)所在地居民的地理分布及密度,、年齡,、教育水平,、國(guó)籍等。

對(duì)人口因素分析的指標(biāo)：結(jié)婚率,、離婚率,、出生率和死亡率、平均壽命,、年齡地區(qū)分布、民族性別比例,、教育水平和生活方式的差異等

2.社會(huì)流動(dòng)性：社會(huì)的分層情況,、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換,、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域(城市,、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū))的人口分布等

3.消費(fèi)心理(例如：從眾,、求異、攀比,、求實(shí))

4.生活方式變化

5.文化傳統(tǒng)：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣

6.價(jià)值觀(guān)：社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀(guān)念標(biāo)準(zhǔn)

簡(jiǎn)單幫助記憶的口訣繼續(xù)奉上：

人口狀況因素多，年齡性別數(shù)壽命;

分析需要看指標(biāo),，生老病死結(jié)離婚，教育民族生活異。

社會(huì)流動(dòng)也要看,，分了階層有差異;階層轉(zhuǎn)換未可知，群體規(guī)模有財(cái)富;

不同區(qū)域看什么,，人口分布得知道,。

消費(fèi)心理要知道，從眾攀比更求異;想想還是求實(shí)好,。

文化傳統(tǒng)長(zhǎng)期成。生活方式有變化,。

價(jià)值觀(guān)念有點(diǎn)虛,，社會(huì)評(píng)價(jià)不可逆,。

(四)T——技術(shù)環(huán)境因素 (technological factors)

1.技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行更有效的分析

2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加

3.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期

5.新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù),，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)等問(wèn)題

口訣繼續(xù)輔助記憶：

技術(shù)進(jìn)步好處多，場(chǎng)客分析更有效;(市場(chǎng),、客戶(hù)分析 )

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)步創(chuàng)，現(xiàn)有產(chǎn)品要淘汰;

生命周期或縮短,，總之進(jìn)步好處多,。

新技來(lái)了需求增，環(huán)保持續(xù)擔(dān)責(zé)任,。

三、考試方向(此處主要為客觀(guān)題目)

1. 給出說(shuō)法判斷因素：

商界有句名言“女人和孩子的錢(qián)好賺”,。從戰(zhàn)略分析角度來(lái)看,，該說(shuō)法主要分析的因素是( ),。

A:人口因素

B:價(jià)值觀(guān)

C:生活方式變化

D:消費(fèi)心理

答案：D

解析:這個(gè)題目出來(lái)，很多考生會(huì)恨自己怎么就不考2011年的卷子呢,，戰(zhàn)略考試剛出來(lái)沒(méi)多久,，題目都很簡(jiǎn)單,，這個(gè)題目就算沒(méi)學(xué)戰(zhàn)略的人都知道選擇D選項(xiàng)，后悔沒(méi)有用啦。書(shū)還是要好好讀,，題目還是要好好做的,。如果不能確定消費(fèi)心里的內(nèi)涵，本題目采用排除法,，是更能保證一擊即中。人口因素主要是年齡性別等;價(jià)值觀(guān)是社會(huì)公眾的觀(guān)念標(biāo)準(zhǔn);生活方式變化自然也不僅僅在女人和孩子的群體,。很好選擇,，必須拿分,。

2. 給出案例，選擇案例在PEST分析中考慮的因素

(1)(多選)甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司,。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司,。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有(),。

A.甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

C.甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)

D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)十年來(lái)發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去10年增長(zhǎng)了300倍

答案： BD

解析：多選題正常來(lái)說(shuō)都是比單選題目難一些,，戰(zhàn)略的多選題得分率也是不高的,，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),，仔細(xì)獨(dú)題，輔助一定的技巧,，就一定可以得分,。這個(gè)題目，我們分析選項(xiàng)A和C,，總體公司戰(zhàn)略和管理公司業(yè)務(wù)可以看出，屬于內(nèi)部因素,。自然不選擇,。B是屬于我給大家編寫(xiě)的順口溜中“各種政策,，企業(yè)要順”中的“稅收政策”，自然選擇,。D選項(xiàng)有一些爭(zhēng)議,，嚴(yán)格來(lái)說(shuō),，這屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境,，不過(guò)本題是多選，因?yàn)橐菜惴辖?jīng)濟(jì)因素中的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，針對(duì)多選的題目,，就必須選擇了,，而且中注協(xié)也將D選項(xiàng)作為標(biāo)準(zhǔn)答案。這也給了一個(gè)考試技巧,，多選題目,，如果輕而易舉排除兩個(gè)，是可以放心大膽選剩下兩個(gè)的,，必然得分。

(2)(2009年)某國(guó)際快餐連鎖公司宣布在中東開(kāi)設(shè)連鎖店,，但并不出售豬肉漢堡,，只出售牛肉漢堡,、雞肉漢堡和魚(yú)肉漢堡。這說(shuō)明該國(guó)際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了(),。

A.政治和法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)和文化因素

D.技術(shù)因素

答案： C

解析：這幾乎就是一個(gè)白給分?jǐn)?shù)的題目,，中東地區(qū)信仰伊斯蘭教,，是不吃豬肉的，自然是屬于文化傳統(tǒng),，也就屬于社會(huì)和文化因素,。如果某個(gè)童鞋和我說(shuō)，我不知道中東地區(qū)不吃豬肉啊,。那么，繼續(xù)看,，我們用排除法,，首先排除D選項(xiàng),，不可能是技術(shù),，牛都可以殺，不是說(shuō)沒(méi)有殺豬的技術(shù),，如果一定把這個(gè)算技術(shù)的話(huà),。然后排除A選項(xiàng),，法律主要是保護(hù)作用，既然牛等可以出售,，就談不上是保護(hù)了,，政治上“封殺豬”這也是不可能的。然后排除B選項(xiàng),，經(jīng)濟(jì)因素主要是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的,，這個(gè)也不屬于,。所以只能選擇C,。

(3)柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商?？逻_(dá)公司在影像拍攝,、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位,，一百多年來(lái)幫助無(wú)數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂(lè)時(shí)光,?？逻_(dá)公司長(zhǎng)期依賴(lài)相對(duì)落后的傳統(tǒng)膠片部門(mén),，而對(duì)于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門(mén)的沖擊反應(yīng)遲鈍。直接導(dǎo)致該公司后來(lái)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營(yíng)陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于(　),。

A. 技術(shù)環(huán)境

B. 政治環(huán)境

C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D. 自然環(huán)境

答案：A

解析：我們看到了“落后”兩個(gè)字，就很容易想到這是技術(shù)因素,，再來(lái)復(fù)習(xí)一下有關(guān)技術(shù)因素：主要從技術(shù)進(jìn)步和新技術(shù)兩個(gè)維度去記憶。我寫(xiě)的口訣如下,，再來(lái)復(fù)習(xí)一次,。

技術(shù)進(jìn)步好處多,，場(chǎng)客分析更有效;(市場(chǎng),、客戶(hù)分析 )

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)步創(chuàng)，現(xiàn)有產(chǎn)品要淘汰;

生命周期或縮短,，總之進(jìn)步好處多,。

新技來(lái)了需求增，環(huán)保持續(xù)擔(dān)責(zé)任,。

謝謝大家的收看，“背死理科生”的戰(zhàn)略,，簡(jiǎn)單好玩的口訣帶你記住帶你飛,，注冊(cè)會(huì)計(jì)師備考加油,。

本文作者：東奧撰稿人Lidya