文/東奧撰稿人Lidya

知識點(diǎn)講解所有理論來源為2017年中注協(xié)出版的教材《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》、題目來源為2017年輕松過關(guān)1以及cpa考試真題,。

知識點(diǎn)：PEST模型

程度：掌握

知識點(diǎn)來源：2017年中注協(xié)出版的《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第二章《戰(zhàn)略分析》第一節(jié)第一個(gè)知識點(diǎn),，教材頁碼為15頁。

一、概述

PEST分析屬于宏觀環(huán)境分析，這個(gè)知識點(diǎn)必須全面掌握，幾乎每年必考,，主客觀題均有。PEST模型內(nèi)容看似復(fù)雜,，看書會看暈,，記憶容易忘記細(xì)節(jié)，實(shí)際都是理解的問題,，在學(xué)習(xí)時(shí)候就建立起維度模型,，隨時(shí)復(fù)習(xí)，記憶就不成問題了,?！氨乘览砜粕钡膽?zhàn)略，簡單好玩的方式帶你記憶帶你飛,。

二,、知識講解

一般來說，宏觀環(huán)境因素可以概括為四類,，對應(yīng)的就是PEST模型的四個(gè)字母,，如下：

P——政治和法律環(huán)境因素(political factors)

E——經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素(economical factors)

S——社會和文化環(huán)境因素(social and culture factors)

T——技術(shù)環(huán)境因素(technological factors)

針對這四類的英文,，我也是建議大家都記住，記住的目的和之前不一樣,，這個(gè)不算是為了儲備知識,，畢竟表達(dá)很簡單，這個(gè)主要目的是記住了英文表達(dá)之后,，通過PEST這四個(gè)字母,，就可以清楚記得宏觀環(huán)境分析的幾個(gè)維度了，因此建議大家記住英文表達(dá),。接下來我們具體來看各個(gè)因素的知識點(diǎn)：

(一)P——政治和法律環(huán)境因素(political factors)

顧名思義,，一句話理解，就是制約和影響企業(yè)活動的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài),。這是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件,。

政治因素具體內(nèi)容如下：

1. 企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況

2.政府行為對企業(yè)的影響

【解釋】這個(gè)不太好理解，可能大家不明白“政府行為”是什么意思,，在這里解釋一下,，簡單舉一個(gè)例子，比如國家擁有資源,，那么政府是如何對待國家所擁有的資源,，這會對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有重要影響的,。

3.執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(產(chǎn)業(yè)政策,、稅收政策、進(jìn)出口限制)以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性

4.各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響,。體現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一方面通過立法影響;一方面通過輿論、法律等影響,。

簡單編了一個(gè)口訣,，幫助大家記住這些因素，如下：

企業(yè)在哪,，政局要穩(wěn);政府行為,，企業(yè)要守;政黨態(tài)度，企業(yè)要看;

各種政策,，企業(yè)要順;政治集團(tuán),，各種影響;一是立法，二控輿論,。

法律因素我們來簡單了解一下,，政府通過制定法律法規(guī)來間接影響企業(yè)的活動。這些法律法規(guī)的存在有以下四個(gè)目的(了解即可)：

1. 保護(hù)企業(yè),、反對不正當(dāng)競爭;(比如：反壟斷法)

2. 保護(hù)消費(fèi)者;(比如：食品安全法)

3. 保護(hù)員工;(比如：勞動合同法)

4. 保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害,。(比如：國家對工業(yè)污染程度的規(guī)定,、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求,、對某些產(chǎn)品定價(jià)的規(guī)定等)

簡單的口訣奉上：

法律因素簡單背,，四個(gè)保護(hù)不可少;

企業(yè)員工消費(fèi)者，競爭不正必須反;

企業(yè)行為不合理,，公眾權(quán)益法律保,。

(二)E——經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 (economical factors)

1.社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu),、交換結(jié)構(gòu),、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：GDP,、國民收入,、人均國民收入和經(jīng)濟(jì)增長速度

3.經(jīng)濟(jì)體制：國家經(jīng)濟(jì)組織的形式，規(guī)定了國家與企業(yè),、企業(yè)與企業(yè),、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系

4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策：綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)政政策、貨幣政策,、產(chǎn)業(yè)政策,、國民收入分配政策等。

5.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他經(jīng)濟(jì)影響因素(包括：稅收水平,、通貨膨脹率,、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率,、利率,、信貸投放以及政府補(bǔ)助等)

6.其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(例如工資、供應(yīng)者及競爭對手的價(jià)格變化)

幫助記憶的口訣繼續(xù)奉上：

社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元,，產(chǎn)消分配換技術(shù);

(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu),、交換結(jié)構(gòu),、技術(shù)結(jié)構(gòu))

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平要看，國家國民收入增;

經(jīng)濟(jì)體制定了關(guān)系,，財(cái)產(chǎn)政策收貨幣;

(財(cái)產(chǎn)政策：指的是財(cái)政政策,、產(chǎn)業(yè)政策;收貨幣：收入分配政策、貨幣政策)

狀況條件和趨勢,，稅收通脹貿(mào)易差;

匯利失業(yè)三個(gè)率,，信貸補(bǔ)助價(jià)格等;

(三)S——社會和文化環(huán)境因素 (social and culture factors)

1.人口狀況：企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡,、教育水平,、國籍等,。

對人口因素分析的指標(biāo)：結(jié)婚率、離婚率,、出生率和死亡率,、平均壽命、年齡地區(qū)分布,、民族性別比例,、教育水平和生活方式的差異等

2.社會流動性：社會的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換,、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模,、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域(城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū))的人口分布等

3.消費(fèi)心理(例如：從眾,、求異,、攀比、求實(shí))

4.生活方式變化

5.文化傳統(tǒng)：一個(gè)國家或地區(qū)在較長歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會習(xí)慣

6.價(jià)值觀：社會公眾評價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)

簡單幫助記憶的口訣繼續(xù)奉上：

人口狀況因素多,，年齡性別數(shù)壽命;

分析需要看指標(biāo),，生老病死結(jié)離婚，教育民族生活異,。

社會流動也要看,，分了階層有差異;階層轉(zhuǎn)換未可知，群體規(guī)模有財(cái)富;

不同區(qū)域看什么,，人口分布得知道,。

消費(fèi)心理要知道，從眾攀比更求異;想想還是求實(shí)好,。

文化傳統(tǒng)長期成,。生活方式有變化。

價(jià)值觀念有點(diǎn)虛,，社會評價(jià)不可逆。

(四)T——技術(shù)環(huán)境因素 (technological factors)

1.技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析

2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加

3.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

4.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰,，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期

5.新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù),，企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題

口訣繼續(xù)輔助記憶：

技術(shù)進(jìn)步好處多，場客分析更有效;(市場,、客戶分析 )

競爭優(yōu)勢進(jìn)步創(chuàng),，現(xiàn)有產(chǎn)品要淘汰;

生命周期或縮短，總之進(jìn)步好處多,。

新技來了需求增,，環(huán)保持續(xù)擔(dān)責(zé)任。

三,、考試方向(此處主要為客觀題目)

1. 給出說法判斷因素：

商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”,。從戰(zhàn)略分析角度來看,，該說法主要分析的因素是( )。

A:人口因素

B:價(jià)值觀

C:生活方式變化

D:消費(fèi)心理

答案：D

解析:這個(gè)題目出來,，很多考生會恨自己怎么就不考2011年的卷子呢,，戰(zhàn)略考試剛出來沒多久，題目都很簡單,，這個(gè)題目就算沒學(xué)戰(zhàn)略的人都知道選擇D選項(xiàng),，后悔沒有用啦。書還是要好好讀,，題目還是要好好做的,。如果不能確定消費(fèi)心里的內(nèi)涵，本題目采用排除法,，是更能保證一擊即中,。人口因素主要是年齡性別等;價(jià)值觀是社會公眾的觀念標(biāo)準(zhǔn);生活方式變化自然也不僅僅在女人和孩子的群體。很好選擇,，必須拿分,。

2. 給出案例，選擇案例在PEST分析中考慮的因素

(1)(多選)甲公司為國內(nèi)上市的電信公司,。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司,。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有(),。

A.甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

B.乙移動通信公司所在國的政府歷來對企業(yè)實(shí)施高稅收政策

C.甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù)

D.乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速,，移動通信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍

答案： BD

解析：多選題正常來說都是比單選題目難一些，戰(zhàn)略的多選題得分率也是不高的,，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,，仔細(xì)獨(dú)題，輔助一定的技巧,，就一定可以得分,。這個(gè)題目，我們分析選項(xiàng)A和C,，總體公司戰(zhàn)略和管理公司業(yè)務(wù)可以看出,，屬于內(nèi)部因素。自然不選擇,。B是屬于我給大家編寫的順口溜中“各種政策,，企業(yè)要順”中的“稅收政策”，自然選擇,。D選項(xiàng)有一些爭議,，嚴(yán)格來說，這屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境，不過本題是多選,，因?yàn)橐菜惴辖?jīng)濟(jì)因素中的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，針對多選的題目，就必須選擇了,，而且中注協(xié)也將D選項(xiàng)作為標(biāo)準(zhǔn)答案,。這也給了一個(gè)考試技巧，多選題目,，如果輕而易舉排除兩個(gè),，是可以放心大膽選剩下兩個(gè)的，必然得分,。

(2)(2009年)某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店,，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡,、雞肉漢堡和魚肉漢堡,。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了()。

A.政治和法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會和文化因素

D.技術(shù)因素

答案： C

解析：這幾乎就是一個(gè)白給分?jǐn)?shù)的題目,，中東地區(qū)信仰伊斯蘭教,，是不吃豬肉的，自然是屬于文化傳統(tǒng),，也就屬于社會和文化因素,。如果某個(gè)童鞋和我說，我不知道中東地區(qū)不吃豬肉啊,。那么,，繼續(xù)看，我們用排除法,，首先排除D選項(xiàng),，不可能是技術(shù)，牛都可以殺,，不是說沒有殺豬的技術(shù),，如果一定把這個(gè)算技術(shù)的話。然后排除A選項(xiàng),，法律主要是保護(hù)作用,，既然牛等可以出售，就談不上是保護(hù)了,，政治上“封殺豬”這也是不可能的。然后排除B選項(xiàng),，經(jīng)濟(jì)因素主要是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的，這個(gè)也不屬于。所以只能選擇C,。

(3)柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商,。柯達(dá)公司在影像拍攝,、分享,、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位，一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶,、交流重要信息以及享受娛樂時(shí)光,。柯達(dá)公司長期依賴相對落后的傳統(tǒng)膠片部門,，而對于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門的沖擊反應(yīng)遲鈍,。直接導(dǎo)致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于(　),。

A. 技術(shù)環(huán)境

B. 政治環(huán)境

C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D. 自然環(huán)境

答案：A

解析：我們看到了“落后”兩個(gè)字,，就很容易想到這是技術(shù)因素，再來復(fù)習(xí)一下有關(guān)技術(shù)因素：主要從技術(shù)進(jìn)步和新技術(shù)兩個(gè)維度去記憶,。我寫的口訣如下,，再來復(fù)習(xí)一次。

技術(shù)進(jìn)步好處多,，場客分析更有效;(市場,、客戶分析 )

競爭優(yōu)勢進(jìn)步創(chuàng)，現(xiàn)有產(chǎn)品要淘汰;

生命周期或縮短,，總之進(jìn)步好處多,。

新技來了需求增，環(huán)保持續(xù)擔(dān)責(zé)任,。

謝謝大家的收看,，“背死理科生”的戰(zhàn)略，簡單好玩的口訣帶你記住帶你飛,，注冊會計(jì)師備考加油,。

本文作者：東奧撰稿人Lidya