新個(gè)稅法正式開始實(shí)行已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)月的時(shí)間，依然有很多考生不知道應(yīng)該怎樣繳納個(gè)稅。為了方便大眾繳納個(gè)稅,，國(guó)家近日上線了“個(gè)人所得稅”APP幫助大家計(jì)算個(gè)稅,。各位稅務(wù)師考生,，快隨小編一起看一看吧,。

這幾天，全國(guó)各地的扣繳義務(wù)人和納稅人都在忙著填報(bào)個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除等信息,。那么,，填報(bào)過(guò)程中，遇到系統(tǒng)出錯(cuò)提示,、上傳不了等問(wèn)題該如何處理呢,？上周，我們整理了“自然人稅收管理系統(tǒng)”扣繳客戶端常見問(wèn)題50答,，今天，我們梳理“自然人稅收管理系統(tǒng)”遠(yuǎn)程端(APP,、WEB) 常見問(wèn)題30答,，趕緊收藏學(xué)習(xí)吧。

“自然人稅收管理系統(tǒng)”遠(yuǎn)程端

常見問(wèn)題

1,、自然人APP端自動(dòng)出現(xiàn)任職受雇單位,，而自己又完全不知情，存在信息冒用嫌疑,，該怎么辦,？

只要該公司給您做過(guò)雇員個(gè)人信息報(bào)送，且未填報(bào)離職日期的,，該公司就會(huì)出現(xiàn)在您“個(gè)人所得稅”APP的任職受雇信息中,。解決辦法如下：

(1)如果是您曾經(jīng)任職的單位，您可在“個(gè)人所得稅”APP個(gè)人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司,，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”,，選擇“曾經(jīng)任職”方式。稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)將信息反饋給該公司,，由該公司在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態(tài)即可,；

(2)如果是您從未任職的單位冒用的，您可在“個(gè)人所得稅”APP個(gè)人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司,，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”,，選擇“從未任職”方式,，把情況反饋給該公司的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)展開調(diào)查,。

您點(diǎn)擊申訴后,，“個(gè)人所得稅”APP相關(guān)任職信息將不再顯示。后續(xù)處理結(jié)果會(huì)通過(guò)“個(gè)人所得稅”APP主頁(yè)的消息提醒反饋給您,，敬請(qǐng)留意,。

2、納稅人在APP/WEB端采集好專項(xiàng)附加扣除信息并指定扣繳義務(wù)人后,，扣繳義務(wù)人那邊下載不了納稅人的專項(xiàng)附加扣除信息,。

遠(yuǎn)程端(APP/WEB端)采集完畢后，扣繳客戶端需要過(guò)三天才能下載到該納稅人的專項(xiàng)附加扣除信息,。

3,、“個(gè)人所得稅”APP為什么要實(shí)名注冊(cè)？

實(shí)名注冊(cè)的目的是：

(1)為了驗(yàn)證綁定的賬戶是否屬于本人,；

(2)對(duì)納稅人信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證審核,；

(3)保障納稅人的合法權(quán)益和涉稅數(shù)據(jù)安全；

(4)建立完善可靠的互聯(lián)網(wǎng)信用基礎(chǔ),。

4,、居民個(gè)人有哪些渠道可以填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息？

四個(gè)渠道：

(1)自行在“個(gè)人所得稅”APP填報(bào),；

(2)自行在自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)報(bào)送,；

(3)自行到辦稅服務(wù)廳報(bào)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)；

(4)提交給扣繳單位在自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端軟件或到辦稅服務(wù)廳報(bào)送,。

5,、“個(gè)人所得稅”APP和“自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)”注冊(cè)用戶最后一步提示“登錄名被占用”，請(qǐng)問(wèn)怎么處理,？

登錄名具有唯一性,，可按照規(guī)則自定義，如果所填寫的登錄名被別人占用了,，請(qǐng)修改重新自定義其他登錄名,，直至提交保存成功即可。

6,、“個(gè)人所得稅”APP從哪里下載,？

對(duì)于安卓手機(jī)系統(tǒng)，可以登錄所在省稅務(wù)局“自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)頁(yè),，首頁(yè)“個(gè)人所得稅APP掃碼登錄”二維碼下方有一個(gè)【手機(jī)端下載】,，點(diǎn)擊后，通過(guò)手機(jī)掃碼下載“個(gè)人所得稅”APP安裝即可。也可以通過(guò)各大手機(jī)應(yīng)用商城,，搜索“個(gè)人所得稅”下載APP應(yīng)用,。

對(duì)于蘋果手機(jī)系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)谔O果應(yīng)用商場(chǎng)App Store搜索“個(gè)人所得稅”下載APP應(yīng)用,。

7,、“個(gè)人所得稅”APP的注冊(cè)方式有哪些？

目前“個(gè)人所得稅”APP有兩種注冊(cè)方式：

(1)人臉識(shí)別注冊(cè)(僅適用于居民身份證注冊(cè))

通過(guò)人臉識(shí)別手段對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)人驗(yàn)證,，該方式是通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)采集的人臉與公安留存的照片進(jìn)行比對(duì)驗(yàn)證,，驗(yàn)證通過(guò)后即可完成實(shí)名注冊(cè)。

(2)注冊(cè)碼認(rèn)證注冊(cè)(適用于所有證件類型注冊(cè))

納稅人先行持有效身份證件及其他證明材料到就近的辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證登記后申請(qǐng)發(fā)放注冊(cè)碼,，然后采用此注冊(cè)碼在“個(gè)人所得稅”APP中注冊(cè)賬號(hào),，以后憑此賬號(hào)即可遠(yuǎn)程登錄“個(gè)人所得稅”APP進(jìn)行辦稅。

8,、什么是注冊(cè)碼?怎么獲?。?/strong>

注冊(cè)碼是指自然人為了開通自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)用戶賬號(hào)進(jìn)行辦稅的一種認(rèn)證方式,。先行在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后獲得注冊(cè)碼,，然后使用此注冊(cè)碼在自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)或“個(gè)人所得稅”APP中開通賬號(hào)，以后憑此賬號(hào)即可遠(yuǎn)程登錄自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)或“個(gè)人所得稅”APP進(jìn)行辦稅,。

自然人可以攜帶本人有效身份證原件去就近的辦稅服務(wù)大廳申請(qǐng)獲取注冊(cè)碼,。注冊(cè)碼為6位數(shù)字和字母。注冊(cè)碼有效期為七天,，申請(qǐng)后請(qǐng)及時(shí)注冊(cè)使用,。若不慎遺失，可再次申請(qǐng),。

9、“個(gè)人所得稅”APP登錄賬號(hào)有哪些,？

有三種,，分別為：登錄名、手機(jī)號(hào)碼,、證件號(hào)碼(外國(guó)護(hù)照除外),。

10、“個(gè)人所得稅”APP如何通過(guò)人臉識(shí)別認(rèn)證注冊(cè),？

具體操作如下：

(1)打開“個(gè)人所得稅”APP,；

(2)點(diǎn)擊【注冊(cè)】，選擇人臉識(shí)別認(rèn)證注冊(cè),，如實(shí)填寫身份相關(guān)信息,，包括：姓名、證照號(hào)碼，點(diǎn)擊“開始人臉識(shí)別”按鈕后進(jìn)行拍攝,，與后臺(tái)公安接口比對(duì)成功后會(huì)跳轉(zhuǎn)到登錄設(shè)置界面,；

(3)設(shè)置自己的登錄名、密碼,、手機(jī)號(hào)(需短信校驗(yàn))完成注冊(cè),。

注意事項(xiàng)：

(1)登錄名長(zhǎng)度是8-16位字符，只能包括大小寫字母,、數(shù)字,、中文(中文占2個(gè)字符)與下劃線；

(2)登錄名不支持純數(shù)字,；

(3)密碼應(yīng)為8到15位,，至少包含字母(大小寫)、數(shù)字與符號(hào)中的兩種,，不能含空格,。

11、“個(gè)人所得稅”APP如何通過(guò)注冊(cè)碼注冊(cè),？

具體操作如下：

(1)自然人須先到就近的辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)獲取注冊(cè)碼,；

(2)打開“個(gè)人所得稅”APP，點(diǎn)擊【注冊(cè)】,，選擇注冊(cè)碼認(rèn)證注冊(cè)方式,，如實(shí)填寫身份信息，包括：姓名,、證照類型,、證照號(hào)碼等，填寫的個(gè)人信息與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì),，不可虛假錄入,；

(3)設(shè)置自己的登錄名、密碼,、手機(jī)號(hào)(短信校驗(yàn))完成注冊(cè),，系統(tǒng)對(duì)登錄名和密碼有規(guī)則校驗(yàn)，設(shè)置完成后即可通過(guò)登錄名,、手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)碼登錄系統(tǒng),，并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

注意事項(xiàng)：

(1)登錄名長(zhǎng)度是8-16位字符,，只能包括大小寫字母,、數(shù)字、中文(中文占2個(gè)字符)與下劃線,；

(2)登錄名不支持純數(shù)字,；

(3)密碼應(yīng)為8到15位，至少包含字母(大小寫)、數(shù)字與符號(hào)中的兩種,，不能含空格,。

12、假如更換了手機(jī)號(hào)碼,，如何修改手機(jī)號(hào),？

打開“個(gè)人所得稅”APP，登錄后可通過(guò)【個(gè)人中心】-【安全中心】-【修改手機(jī)號(hào)碼】修改自然人已綁定的手機(jī)號(hào)碼,。有兩種驗(yàn)證方式,，一是通過(guò)原綁定的手機(jī)號(hào)碼收取驗(yàn)證碼后重新錄入新手機(jī)號(hào)碼，二是通過(guò)本人銀行卡及銀行預(yù)留手機(jī)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后重新錄入新手機(jī)號(hào)碼,。

13,、如何修改“個(gè)人所得稅”APP的登錄密碼？

打開“個(gè)人所得稅”APP,，登錄后通過(guò)【個(gè)人中心】-【安全中心】-【修改密碼】,，在該界面分別錄入原密碼和新密碼保存成功即可。

14,、忘記“個(gè)人所得稅”APP登錄密碼怎么辦,？

忘記密碼時(shí)，可在“個(gè)人所得稅”APP登錄界面點(diǎn)擊【找回密碼】重新設(shè)置密碼,。首先需要填寫身份信息,，再選擇一種可用驗(yàn)證方式，驗(yàn)證通過(guò)后,，然后在重置密碼頁(yè)面完成新密碼的設(shè)置,。

15、“個(gè)人所得稅”APP登錄密碼輸錯(cuò)多次后賬號(hào)被凍結(jié)了怎么辦,？

密碼輸錯(cuò)3次,，會(huì)讓其輸入圖片驗(yàn)證碼，密碼輸錯(cuò)超過(guò)5次會(huì)鎖定該自然人賬號(hào),，24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解鎖;您也可以通過(guò)首頁(yè)【忘記密碼】功能解鎖賬號(hào),。

16、個(gè)人信息需要填寫哪些信息項(xiàng),？需要全部填寫完整嗎？

(1)用戶基礎(chǔ)信息：系統(tǒng)自動(dòng)帶出,，使用居民身份證外的其他證照號(hào)碼注冊(cè),，需要填寫出生年月、性別,。

(2)戶籍所在地/現(xiàn)居住地址：需選擇省市地區(qū),，鄉(xiāng)/鎮(zhèn)/街道為選填項(xiàng)，手動(dòng)填寫詳細(xì)地址(如街道、小區(qū),、樓棟,、單元室等)。

(3)學(xué)歷和民族：選填項(xiàng),，建議完善,。

(4)其他：電子郵箱和境外任職受雇國(guó)家默認(rèn)無(wú)，可根據(jù)實(shí)際情況選填,。

(5)稅收優(yōu)惠信息：分為殘疾,、烈屬、孤老三種情形,，根據(jù)實(shí)際情況勾選并上傳證件的電子資料,。

17、經(jīng)常居住地經(jīng)常變更要怎么辦,？

建議實(shí)時(shí)在系統(tǒng)更新經(jīng)常居住地地址,。

18、殘疾證號(hào)忘記了不能保存怎么辦,？

殘疾證號(hào)為必填項(xiàng),。登陸中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)官網(wǎng)：https://www.cdpf.org.cn/2dzcx/

輸入姓名、身份證號(hào)碼,，即可查詢殘疾證編號(hào),。

19、殘疾,、烈屬證填寫有什么規(guī)定,？

殘疾證號(hào)為必填項(xiàng)，并上傳證件的電子圖片資料,，最多不能超過(guò)5張,。

烈屬證號(hào)可填可不填，并上傳證件的電子圖片資料,，最多不能超過(guò)5張,。

20、銀行卡可以添加幾張,？可以添加其他人員的銀行卡嗎,？

目前不限制張數(shù)。填寫的銀行卡必須是本人有效身份證件開戶,，需要輸入銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證,，添加后的銀行卡可以進(jìn)行解綁和設(shè)為默認(rèn)卡的操作。

21,、“個(gè)人所得稅”APP的幫助中心在哪里查看,？

點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【幫助】,，即可查看APP相關(guān)模塊內(nèi)容。

22,、“個(gè)人所得稅”APP和自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)的數(shù)據(jù)會(huì)同步嗎,？

兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是一致的。

23,、“個(gè)人所得稅”APP卸載后,，數(shù)據(jù)還在嗎？

“個(gè)人所得稅”APP采集的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)器上,，屬于云存儲(chǔ),，卸載手機(jī)APP后，手機(jī)上的數(shù)據(jù)會(huì)清除,，但稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)依然都會(huì)保留,。同一手機(jī)再次安裝或換了其他手機(jī)另行安裝“個(gè)人所得稅”APP，登錄依然可以看到登錄身份人員原來(lái)填報(bào)的數(shù)據(jù),。

24,、如何查看“個(gè)人所得稅”APP版本，如何升級(jí),？

點(diǎn)擊“個(gè)人所得稅”APP【個(gè)人中心】-【關(guān)于】查看版本號(hào),，APP是自動(dòng)升級(jí)的。

25,、自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)如何切換賬號(hào),？

登錄自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)后，點(diǎn)擊右上角頭像,，選擇【退出登錄】即可切換其他賬號(hào)進(jìn)行登錄操作,。

26、“個(gè)人所得稅”APP登錄不進(jìn)去怎么辦,？

一般來(lái)說(shuō),，個(gè)稅APP進(jìn)不去是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接異常或所連接的服務(wù)器正在停機(jī)維護(hù),。請(qǐng)先驗(yàn)證手機(jī)是否能正常上網(wǎng),，如果能正常訪問(wèn)其他網(wǎng)上信息，那很可能是個(gè)稅APP服務(wù)器正在停機(jī)維護(hù),。近期由于各省稅務(wù)局正在開展國(guó)地稅并庫(kù)工作,，個(gè)人所得稅APP系統(tǒng)需要相應(yīng)配合停機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)投放工作。具體信息詳見各省市稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站通知,，個(gè)稅APP登錄頁(yè)面上也會(huì)顯示正在停機(jī)以及可恢復(fù)使用的時(shí)間,，請(qǐng)?jiān)诖藭r(shí)間后重新登錄。不便之處,，敬請(qǐng)諒解,。

27、法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在“個(gè)人所得稅”APP或自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)是否可以解除授權(quán),？

法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是從各省金稅三期系統(tǒng)同步過(guò)來(lái)的,，如果當(dāng)前自然人的身份是某個(gè)公司的法人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，若從原公司離職了,，那需要去金三稅務(wù)登記變更功能里面去變更法人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,。這樣，離職的法人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在任職受雇信息中才會(huì)看不到這家公司,。

28,、如果在“個(gè)人所得稅”APP的任職受雇信息中發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)前任職的單位并不在列表中，該如何處理,？

“個(gè)人所得稅”APP和自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版中“個(gè)人中心”里自動(dòng)帶出的任職受雇信息是根據(jù)全國(guó)各地各扣繳單位報(bào)送的自然人基礎(chǔ)信息A表形成,，只要扣繳單位當(dāng)前的稅務(wù)登記狀態(tài)不為注銷或者非正常，而且扣繳單位報(bào)送信息中將您標(biāo)記為在職雇員,，就會(huì)將該單位顯示出來(lái),。

如果顯示不出來(lái)，有可能是您的任職受雇單位沒有將您的任職受雇信息報(bào)送給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)或所報(bào)送的信息有誤,，也有可能是您的任職受雇單位在稅務(wù)機(jī)關(guān)的登記狀態(tài)為注銷或非正常,，或者沒有將您的個(gè)人信息選擇為雇員，或者填寫了離職日期,。請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)前的任職受雇單位財(cái)務(wù)人員通過(guò)扣繳客戶端處理,。

29、手機(jī)打開“個(gè)人所得稅”APP后提示“未連接到網(wǎng)絡(luò)或未獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限,，請(qǐng)檢查”,，但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，能打開網(wǎng)頁(yè),，該如何解決,？

可以嘗試如下方式解決：

(1)請(qǐng)檢查您手機(jī)設(shè)置中是否對(duì)“個(gè)人所得稅”APP進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)限制。常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個(gè)人所得稅”APP,，對(duì)蘋果IOS系統(tǒng)手機(jī),，點(diǎn)擊“設(shè)置→蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)→個(gè)人所得稅→勾選WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)”;對(duì)安卓系統(tǒng)手機(jī)，常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個(gè)人所得稅”APP,，擊“設(shè)置→無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)→流量管理→應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)→個(gè)人應(yīng)用中的個(gè)人所得稅→勾選移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和WIFI”,。然后，重新打開“個(gè)人所得稅”APP,。

(2)如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒有問(wèn)題,，可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定所致，請(qǐng)切換到WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或稍等片刻再次嘗試,。

(3)可以在“個(gè)人所得稅”APP的個(gè)人中心中,，將“工作地或常住地”臨時(shí)切換到其他省市,，等業(yè)務(wù)辦理完成后再切回到實(shí)際工作地或常住地。

30,、是否個(gè)人通過(guò)“個(gè)人所得稅”APP填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息就不用再報(bào)給扣繳單位,？

目前，居民個(gè)人可以通過(guò)以下四個(gè)渠道填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息：

(1)自行在“個(gè)人所得稅”APP填報(bào),；

(2)自行在自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)填報(bào),；

(3)自行到稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳填報(bào)；

(4)提交給扣繳單位在扣繳客戶端軟件填報(bào),。

通過(guò)前三個(gè)任一渠道成功填報(bào)的專項(xiàng)附加扣除信息,，若填報(bào)時(shí)指定由某扣繳單位申報(bào)的，該扣繳單位可在您提交的第三天后通過(guò)扣繳客戶端的“下載更新”功能下載到您所填報(bào)的信息,。您無(wú)需再向扣繳單位另行填報(bào),。

說(shuō)明：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,，東奧會(huì)計(jì)在線提供的以上信息僅供參考,，如有異議，請(qǐng)考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn),！

個(gè)稅繳納牽動(dòng)著每一位考生的心,，希望大家都能夠按照規(guī)定繳納稅款，成為一名合格的納稅人,！更多稅務(wù)知識(shí),，請(qǐng)關(guān)注東奧稅務(wù)師頻道。

(摘自：中國(guó)稅務(wù)報(bào) 來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局)