特征

（1）一種民事法律行為

（2）交易主體的虛擬和廣泛

（3）合同訂立方式的技術(shù)化,、標(biāo)準(zhǔn)化：電子簽名、電子認(rèn)證等標(biāo)準(zhǔn)是電子合同存在的基礎(chǔ)

（4）合同訂立方式的電子化：要約和承諾均可以以電子形式完成

（5）合同中的意思表示電子化：一般將電子化的意思表示稱為“數(shù)據(jù)電文”

適用法律

電子商務(wù)當(dāng)事人訂立和履行合同,，適用《民法典》《電子簽名法》等法律的規(guī)則（2024年調(diào)整）

數(shù)據(jù)電文相關(guān)規(guī)則

發(fā)件人發(fā)送

數(shù)據(jù)電文有下列情形之一的，視為發(fā)件人發(fā)送：

（1）經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的

（2）發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的

（3）收件人按照發(fā)件人認(rèn)可的方法對(duì)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行驗(yàn)證后結(jié)果相符的

【提示】當(dāng)事人對(duì)上述規(guī)定的事項(xiàng)另有約定的,，從其約定

收件人收到

法律,、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定數(shù)據(jù)電文需要確認(rèn)收訖的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收訖,。發(fā)件人收到收件人的收訖確認(rèn)時(shí),，數(shù)據(jù)電文視為已經(jīng)收到

發(fā)送時(shí)間、接收時(shí)間

（1）當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間,、接收時(shí)間另有約定的,，從其約定

（2）發(fā)送時(shí)間：數(shù)據(jù)電文進(jìn)入發(fā)件人控制之外的某個(gè)信息系統(tǒng)的時(shí)間，視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時(shí)間

（3）接收時(shí)間：收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間,，視為該數(shù)據(jù)電文的接收時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的,，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,，視為該數(shù)據(jù)電文的接收時(shí)間

發(fā)送地點(diǎn)、接收地點(diǎn)

（1）當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn),、接收地點(diǎn)另有約定的,，從其約定

（2）發(fā)件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn)，收件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的接收地點(diǎn),。沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,，其經(jīng)常居住地為發(fā)送或者接收地點(diǎn)

自動(dòng)信息系統(tǒng)的法律效力

（1）電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力

（2）在締結(jié)或者履行電子商務(wù)合同過(guò)程中，如自動(dòng)信息系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障,，未按照預(yù)先設(shè)定的程序指令,、算法、參數(shù)與條件運(yùn)行,，導(dǎo)致數(shù)據(jù)電文未按時(shí)傳遞,、傳遞不完整或者失實(shí)，使用自動(dòng)信息系統(tǒng)的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果,；給對(duì)方當(dāng)事人造成損失的,，應(yīng)當(dāng)予以賠償。但如果自動(dòng)信息系統(tǒng)因開(kāi)發(fā)者,、提供者的原因造成技術(shù)故障,、錯(cuò)誤運(yùn)行,，自動(dòng)信息系統(tǒng)的使用者在向相對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)合同責(zé)任后，可以依據(jù)與開(kāi)發(fā)者,、提供者之間的合同關(guān)系,，向其追償（2024年新增）

主體民事行為能力

在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是,，有相反證據(jù)足以推翻的除外

告知義務(wù)

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)清晰,、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟,、注意事項(xiàng)、下載方法等事項(xiàng),，并保證用戶能夠便利,、完整地閱覽和下載

錯(cuò)誤更正

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯(cuò)誤

交付商品并采用快遞物流方式交付

收貨人簽收時(shí)間為交付時(shí)間

提供服務(wù)

生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間,；前述憑證沒(méi)有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的，實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為交付時(shí)間

采用在線傳輸方式交付

合同標(biāo)的進(jìn)入對(duì)方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識(shí)別的時(shí)間為交付時(shí)間

快遞物流提供者的義務(wù)（2024年調(diào)整）

（1）依法提供快遞物流服務(wù)義務(wù)

（2）公示服務(wù)承諾事項(xiàng)義務(wù),?？爝f服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，或者以互聯(lián)網(wǎng)等其他方式公示服務(wù)承諾事項(xiàng)

（3）提示查驗(yàn)義務(wù),?？爝f物流服務(wù)提供者有義務(wù)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)快遞包裹內(nèi)件，收貨人有權(quán)要求查驗(yàn)之后再簽收快遞包裹

（4）征求收貨人同意的義務(wù),。交由他人代收的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。使用智能快件箱,、驛站等非合同約定的方式遞送的,，快遞物流服務(wù)提供者都應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意，否則將構(gòu)成違約

（5）提供綠色快遞物流包裝義務(wù),?？爝f物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料，實(shí)現(xiàn)包裝材料的減量化和再利用

（6）代收貨款服務(wù),?？爝f物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時(shí)，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的委托提供代收貨款服務(wù)