想要投訴納稅機(jī)關(guān),,應(yīng)該注意哪些內(nèi)容,?
如果對納稅服務(wù)不滿意,,我們應(yīng)該如何投訴呢,?從事會計(jì)實(shí)務(wù)工作的我們必須知道,如果想進(jìn)行納稅人投訴,可以向本級稅務(wù)機(jī)關(guān)提交,也可以向其上級稅務(wù)機(jī)關(guān)提交。那么下面就為大家介紹服務(wù)質(zhì)效的投訴具體包括哪些內(nèi)容,?
根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于修訂《納稅服務(wù)投訴管理辦法》的公告》(國家稅務(wù)總局公告2019年第27號)第十一條的規(guī)定:對服務(wù)質(zhì)效的投訴,,是指納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過程中未能提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)而進(jìn)行的投訴,。具體包括:
(一)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未準(zhǔn)確掌握稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致納稅人應(yīng)享受未享受稅收優(yōu)惠政策的,;
(二)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未按規(guī)定落實(shí)首問責(zé)任,、一次性告知、限時(shí)辦結(jié),、辦稅公開等納稅服務(wù)制度的,;
(三)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未按辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”服務(wù)承諾辦理涉稅業(yè)務(wù)的;
(四)稅務(wù)機(jī)關(guān)未能向納稅人提供便利化辦稅渠道的,;
(五)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員擅自要求納稅人提供規(guī)定以外資料的,;
(六)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員違反規(guī)定強(qiáng)制要求納稅人出具涉稅鑒證報(bào)告,違背納稅人意愿強(qiáng)制代理,、指定代理的,。
身為納稅人的我們,接受相應(yīng)的服務(wù)是我們的權(quán)利,。如果一旦服務(wù)質(zhì)效觸及到了底線,,那么我們一定要運(yùn)用合適的方法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
(本文來源:遼寧省稅務(wù)局,,由東奧會計(jì)在線整理,,轉(zhuǎn)載須注明出處)
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