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東奧題庫/注冊(cè)會(huì)計(jì)師題庫/題目

單項(xiàng)選擇題

【2019考季】甲公司是一家快餐類企業(yè),。近期通過向顧客發(fā)放調(diào)查問卷的方式了解顧客滿意度,。甲公司衡量的指標(biāo)屬于平衡計(jì)分卡中的（　?。?。

A
財(cái)務(wù)角度
B
顧客角度
C
創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
D
內(nèi)部流程角度

正確答案：

B  

試題解析

甲公司衡量的是顧客滿意度，屬于顧客角度,。所以,，選項(xiàng)B正確。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

  • 平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法

    展開

    知識(shí)點(diǎn)出處

    第四章 戰(zhàn)略實(shí)施

    知識(shí)點(diǎn)頁碼

    2019年考試教材第224頁

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