【2020考季】動因類指標(biāo)是反映企業(yè)價值關(guān)鍵驅(qū)動因素的指標(biāo)，下列各項中屬于動因類指標(biāo)的是（ ?。?。
正確答案：
企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標(biāo)。結(jié)果類指標(biāo)是反映企業(yè)績效的價值指標(biāo),，主要包括投資報酬率,、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值,、息稅前利潤,、自由現(xiàn)金流量等綜合指標(biāo)；動因類指標(biāo)是反映企業(yè)價值關(guān)鍵驅(qū)動因素的指標(biāo),，主要包括資本性支出,、單位生產(chǎn)成本,、產(chǎn)量、銷量,、客戶滿意度,、員工滿意度等。
關(guān)鍵績效指標(biāo)法的應(yīng)用
知識點出處
第二十章 業(yè)績評價
知識點頁碼
2020年考試教材第455,456頁
關(guān)鍵績效指標(biāo)法的應(yīng)用
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