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東奧題庫/注冊會計師題庫/題目

單項選擇題

【2019考季】下列指標中,，屬于內(nèi)部業(yè)務流程維度的指標的是（　?。?。

A
投資報酬率
B
交貨及時率
C
員工滿意度
D
客戶獲利率

正確答案：

B  

試題解析

反映內(nèi)部業(yè)務流程維度的常用指標有交貨及時率,、生產(chǎn)負荷率、產(chǎn)品合格率,、存貨周轉(zhuǎn)率,、單位生產(chǎn)成本等。

本題關聯(lián)的知識點

  • 平衡計分卡框架

    展開

    知識點出處

    第二十章 業(yè)績評價

    知識點頁碼

    2019年考試教材第446,447頁

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