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2019年高級會計師考試案例分析4.16

來源:東奧會計在線責(zé)編:wzq2019-04-16 12:53:19

2019年高級會計師考試報名已經(jīng)結(jié)束,,報名之后大家不要忘記備考哦,。東奧小編為大家準(zhǔn)備了今日的2019年高級會計師考試案例分析試題大家要每天來報道哦,!

案例分析題

甲電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造,、安裝和服務(wù)公司,。2014年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時,為甲電梯公司提出了一個愿景:超越自己,,在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認的領(lǐng)袖,。為了追求服務(wù)卓越,甲電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像A公司(快遞承運商與包裹遞送公司)這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司,。 要求: 1.簡述對標(biāo)管理的含義以及標(biāo)桿的類型,。 2.簡要分析甲電梯公司選擇的標(biāo)桿類型,并說明理由,。

高級會計案例分析

【正確答案】

1. 對標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿,,從各個方面與標(biāo)桿企業(yè)進行比較、分析,、判斷,,通過學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足,從而趕超標(biāo)桿企業(yè),,不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程,。標(biāo)桿的類型包括行業(yè)標(biāo)桿、內(nèi)部標(biāo)桿和跨行業(yè)標(biāo)桿,。

2. 甲電梯公司選擇的標(biāo)桿類型屬于跨行業(yè)標(biāo)桿,。

跨行業(yè)標(biāo)桿的對象是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動、流程的企業(yè),。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的活動或流程,,如物流,、人力資源管理、營銷手段等,??缧袠I(yè)標(biāo)桿,由于雙方?jīng)]有直接的利益沖突,,更加容易取得對方的配合;另外可以跳出行業(yè)的框框約束,,視野開闊,隨時掌握最新經(jīng)營方式,,成為強中之強,。甲電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像A公司這樣具有卓越服務(wù)核心業(yè)務(wù)的公司,A公司是快遞承運商與包裹遞送公司,,二者之間不存在直接競爭關(guān)系,,所以屬于跨行業(yè)標(biāo)桿。

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