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國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0版常見問題 字號 大號 標(biāo)準(zhǔn) 小號

類      別:增值稅
文      號:
頒發(fā)日期:
地   區(qū):深圳
行   業(yè):全行業(yè)
時效性:有效

為貫徹落實黨中央,、國務(wù)院決策部署,,適應(yīng)稅收現(xiàn)代化建設(shè)需要,夯實增值稅管理基礎(chǔ),創(chuàng)新增值稅發(fā)票管理方式,,提升發(fā)票管理服務(wù)質(zhì)效,,優(yōu)化征退銜接,,稅務(wù)總局開發(fā)完成了增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0版,。發(fā)票系統(tǒng)2.0版按照高質(zhì)量推進(jìn)新時代稅收現(xiàn)代化的決策部署,以數(shù)據(jù)整合為基礎(chǔ),,以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動,,以稅收管控為目標(biāo),構(gòu)筑領(lǐng)用有記錄,、流轉(zhuǎn)有監(jiān)控,、事中有阻斷、治理有反饋的管理閉環(huán),,實現(xiàn)發(fā)票信息采集從“平面化”向“立體化”的拓展升級,,完成增值稅管理從“以票控稅”向“信息管稅”的跨越,為防范和打擊發(fā)票違法違規(guī)行為,,深化“放管服”改革和優(yōu)化稅收營商環(huán)境,,營造規(guī)范公平的稅收經(jīng)濟秩序,,提供更加強大有力的支撐。發(fā)票系統(tǒng)2.0版涵蓋增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)V2.0,、增值稅發(fā)票電子底賬系統(tǒng),、增值稅綜合服務(wù)平臺、數(shù)字證書系統(tǒng),、統(tǒng)一受理平臺等業(yè)務(wù)系統(tǒng),。

其中“增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺”分為企業(yè)版和稅局版,它實現(xiàn)了統(tǒng)一渠道,、統(tǒng)一界面,、統(tǒng)一登錄的“網(wǎng)上一窗式”體驗,在整合原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上確保功能界面的人性化,、個性化及友好美觀,。不但對當(dāng)期可用于申報抵扣的增值稅發(fā)票勾選認(rèn)證,還可以對退稅,、代辦退稅的增值稅發(fā)票進(jìn)行勾選確認(rèn),,且實現(xiàn)了與現(xiàn)有掃描認(rèn)證數(shù)據(jù)的自動互聯(lián)互通。

為了使廣大納稅人對增值稅綜合服務(wù)平臺企業(yè)版的操作,、管理有全面的了解,,更快的掌握本系統(tǒng),特編寫本手冊,。下一步我局將結(jié)合實際,,繼續(xù)優(yōu)化完善已有業(yè)務(wù)功能,竭力為您提供更為便捷的辦稅體驗,。增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)如何使用,,這份操作指引請收藏,。

一,、客戶端環(huán)境配置問題

1、本平臺運行環(huán)境,?

A.本平臺支持Windows7,、Windows8、Windows10及以上操作系統(tǒng),;

B.納稅人必須配置IE8及以上IE版本瀏覽器,;

C.納稅人在使用本平臺前,需根據(jù)操作手冊要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動(盤,、安全控件和稅務(wù)證書),;

2、使用本平臺電腦需要設(shè)置哪些,?

A.在瀏覽器中,,把本平臺的地址加入可信站點,,并在可信站點的“自定義級別”→“設(shè)置”中,將全部選項啟用,,重啟瀏覽器生效,;

B.在啟動IE時,需選中IE的快捷方式,,點擊鼠標(biāo)右鍵,,選擇“以管理員身份運行”(WindowsXP環(huán)境不用選擇管理員身份運行)。

3,、金稅盤/稅控盤驅(qū)動及安全控件的安裝注意事項,。

A.按照《基礎(chǔ)驅(qū)動及安全控件安裝手冊》安裝;

B.關(guān)閉IE瀏覽器,;

C.不要插金稅盤或稅控盤,;

D.在安裝證書和控件的時候,需要選中安裝文件,,點擊鼠標(biāo)右鍵,,選擇“以管理員身份運行”;

E.清空瀏覽器緩存,,再重新打開瀏覽器,。

二、登錄問題

1,、納稅人登錄時提示輸入密碼錯誤,,如何處理?

A.納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺,,使用平臺時,,只能插入一個稅控盤設(shè)備,不能同時插入其他設(shè)備,;

B.輸入的金稅盤或稅控盤中的8位密碼是盤中證書口令(不同于各省市局網(wǎng)廳登錄時的CA證書密碼),;

C.忘記證書密碼,需聯(lián)系當(dāng)?shù)乇P的技術(shù)服務(wù)單位,;

D.連續(xù)7次輸錯密碼導(dǎo)致盤被鎖住的,,需攜金稅盤或稅控盤到主管稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳重置密碼或重簽證書。

2,、個別稅控盤無法登錄,,登錄時報“打幵設(shè)備—未知錯誤”,但是納稅人的幵票軟件可以登錄,。不知道是盤的問題,,還是驅(qū)動的問題?

A.納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺,,使用平臺時,,只能插入一個稅控盤設(shè)備,,不能同時插入其他設(shè)備;

B.此類錯誤通常是客戶端驅(qū)動,、控件等安裝問題,,請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P或稅控盤服務(wù)單位解決;

C.Windows8,、windows10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式,,點擊鼠標(biāo)右鍵,選擇“以管理員身份運行”,。

3,、登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在,如何處理,?

A.需確認(rèn)登錄的網(wǎng)址是否屬于深圳市平臺網(wǎng)址(如不要登錄到廣東的平臺網(wǎng)址),;

B.請確認(rèn)稅控盤或金稅盤是否插好,并且不能同時插入金稅盤和稅控盤,;

C.請確認(rèn)驅(qū)動是否已正確安裝,,驅(qū)動問題請分別聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P/稅控盤服務(wù)單位的技術(shù)支持人員;

D.請確認(rèn)返回信息中的稅號,、信用等級等是否屬于本企業(yè),、是否正確無誤;

E.若非上述問題,,請聯(lián)系主管稅務(wù)機關(guān)確認(rèn)本企業(yè)的檔案信息是否正常同步,。

4、在登錄增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺的時候報錯“打開加密設(shè)備時驗證用戶口令—函數(shù)參數(shù)錯誤(OxB)”,,是何原因,?

A.請檢查是否輸入了正確的CA證書密碼;

B.請確認(rèn)盤是否被鎖住了,。

5,、平臺密碼是什么?

平臺密碼是為了滿足部分企業(yè)開票與認(rèn)證操作分開的需求,,企業(yè)可自行根據(jù)自身需要在“檔案信息維護(hù)”模塊下增加設(shè)置平臺密碼,;平臺密碼設(shè)置成后,企業(yè)只有同時輸入證書密碼和平臺密碼后,,才能登錄本平臺。

6,、忘記平臺密碼后如何處理,?

A.密碼遺忘后,如果您設(shè)置過密碼找回問題及答案,,可通過它取消平臺密碼,,登錄平臺后,,可根據(jù)需要重新設(shè)置平臺密碼;

B.若沒有設(shè)置過平臺密碼找回問題,,或忘記找回密碼問題答案,,則需要聯(lián)系主管稅務(wù)機關(guān)逬行密碼重置。

三,、操作問題

1,、增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺對哪些企業(yè)幵放?

增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺將取消增值稅發(fā)票認(rèn)證擴大到所有增值稅一般納稅人,,增值稅一般納稅人取得增值稅發(fā)票(包括增值稅專用發(fā)票,、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票)后,,可以自愿使用增值稅發(fā)票選擇確認(rèn)平臺查詢,、選擇用于申報抵扣、出口退稅或者代辦退稅的增值稅發(fā)票信息,。

2,、發(fā)票抵扣勾選時有哪些注意事項?

A.請關(guān)注抵扣勾選功能界面的當(dāng)前稅款所屬期和申報截至日期,,您勾選的發(fā)票將歸屬于當(dāng)前稅款所屬期,;

B.異常發(fā)票(發(fā)票狀態(tài)為已作廢、已失控,、已紅沖等,,管理狀態(tài)為非正常)不能進(jìn)行勾選操作;

C.對于勾選為抵扣的發(fā)票,,默認(rèn)是全額抵扣,,如實際情況為不全額申報抵扣,您可自行調(diào)整有效抵扣稅額,,已勾選的發(fā)票,,支持撤銷勾選;

D.每個稅款所屬期可以進(jìn)行多次勾選與撤銷勾選操作,;

E.掃描認(rèn)證的發(fā)票默認(rèn)勾選為抵扣,,并支持撤銷勾選操作,再次勾選時將屬于當(dāng)前稅款所屬期,;

F.“抵扣勾選統(tǒng)計”功能支持對當(dāng)前稅款所屬期勾選數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,,并支持對歷史屬期統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢及認(rèn)證明細(xì)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出;

G.在申報期內(nèi),,在“抵扣勾選統(tǒng)計”模塊進(jìn)行申請統(tǒng)計,,系統(tǒng)將鎖定當(dāng)期的勾選操作;如需繼續(xù)勾選發(fā)票,可在撤銷統(tǒng)計成功后繼續(xù)進(jìn)行發(fā)票勾選或撤銷勾選操作,;

H.在申報期內(nèi),,如已完成當(dāng)前稅款所屬期發(fā)票的勾選操作,您需要在“抵扣勾選統(tǒng)計”功能中進(jìn)行簽名確認(rèn)操作,;

I.如已取得的發(fā)票在發(fā)票抵扣勾選時查詢不到,,請前往進(jìn)項發(fā)票查詢模塊進(jìn)行查詢核實。

3,、發(fā)票退稅勾選時有哪些注意事項,?

A.外貿(mào)企業(yè)、外綜服企業(yè)可以進(jìn)行發(fā)票退稅勾選,,勾選確認(rèn)的發(fā)票歸屬于當(dāng)前自然月,;

B.勾選成功后,還需要在“退稅確認(rèn)勾選”功能對已勾選為退稅用途的發(fā)票進(jìn)行確認(rèn),,確認(rèn)成功后方可完成退稅發(fā)票的認(rèn)證,;

C.對于已勾選未確認(rèn)的發(fā)票,支持撤銷勾選操作,,已確認(rèn)的發(fā)票不支持撤銷勾選操作,;

D.每個自然月內(nèi)可以進(jìn)行多次勾選和確認(rèn)操作;

E.異常發(fā)票(發(fā)票狀態(tài)為已作廢,、已失控,、已紅沖等,管理狀態(tài)為非正常)不能進(jìn)行勾選操作,;

F.如已取得的發(fā)票在發(fā)票退稅勾選時查詢不到,,請前往進(jìn)項發(fā)票查詢模塊進(jìn)行查詢核實。

4,、發(fā)票代辦退稅勾選時有哪些注意事項,?

A.外綜服企業(yè)可以使用代辦退稅勾選功能,代辦退稅勾選功能勾選即確認(rèn)且不可撤銷,;

B.代辦退稅勾選功能目前只適用于有“代辦退稅專用”標(biāo)識的增值稅專用發(fā)票,;

C.除發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常外,,其他異常發(fā)票均不可作為代辦退稅憑證進(jìn)行勾選,;

D.已取得的發(fā)票在發(fā)票代辦退稅勾選模塊查詢不到時,請前往進(jìn)項發(fā)票查詢模塊進(jìn)行查詢,。

5,、進(jìn)項發(fā)票查詢有哪些注意事項?

A.本平臺提供近期,、未到勾選日期(還未到認(rèn)證抵扣期的發(fā)票),、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷發(fā)票的發(fā)票查詢功能;

B.查詢出的結(jié)果,,包含發(fā)票基本信息以及發(fā)票勾選認(rèn)證情況,;

C.銷方離線開具的發(fā)票,在本平臺無法查詢到,,在銷方上傳發(fā)票至稅務(wù)局端后,,方可體現(xiàn)在本平臺中;

D.若上述情況均不存在,,仍然查詢不到該張發(fā)票,,首先確認(rèn)是否為增值稅發(fā)票,在全國發(fā)票查驗平臺中查詢發(fā)票是否存在,。

6,、發(fā)票下載有哪些注意事項?

A.發(fā)票下載功能向全部增值稅納稅人開放,;

B.納稅人可在此功能查詢或申請下載本企業(yè)開具的和取得的所有增值稅發(fā)票,;

7、稅款所屬期(增值稅)回退需要滿足哪些條件,?

A.稅款所屬期跳轉(zhuǎn)到下期后,,企業(yè)又在當(dāng)期撤銷申報;

B.系統(tǒng)從征管系統(tǒng)獲取到的當(dāng)期申報結(jié)果為“未申報”,;

C.回退功能在申報期內(nèi)有效,。

8、哪些數(shù)據(jù)可以做為成品油經(jīng)銷企業(yè)購逬數(shù)據(jù)/成品油生產(chǎn)企業(yè)票據(jù)認(rèn)證的依據(jù),?

A.發(fā)票狀態(tài)為正常的成品油增值稅專用發(fā)票,;

B.稽核結(jié)果為相符的海關(guān)進(jìn)口繳款書數(shù)據(jù)。

9,、成品油生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行成品油票據(jù)認(rèn)證有哪些注意事項,?

A.成品油票據(jù)認(rèn)證勾選即認(rèn)證;

B.成品油票據(jù)認(rèn)證操作期為:當(dāng)期已申報結(jié)束或征期結(jié)束后(以誰在前作為幵始時間)至下期申報當(dāng)天或征期結(jié)束當(dāng)天(以誰在前作為終止時間)為可操作期間,;

C.平臺可獲取消費稅申報結(jié)果信息,,來判斷本次認(rèn)證數(shù)據(jù)是否歸屬為當(dāng)期稅款所屬期(消費稅),若在征期內(nèi)已申報,,平臺轉(zhuǎn)換稅款所屬期(消費稅),,本次認(rèn)證的票據(jù)將回退,下期進(jìn)行重新勾選認(rèn)證,;若征期內(nèi)未申報,,系統(tǒng)會提示納稅人“尊敬的納稅人,目前尚未從征管系統(tǒng)中獲取到您的申報結(jié)果,,請您再次確認(rèn)是否已完成本期消費稅申報工作”,;若獲取申報結(jié)果異常失敗,則提示企業(yè)“尊敬的納稅人,獲取征管系統(tǒng)申報結(jié)果異常,,請您確認(rèn)是否已完成本期消費稅申報工作”,;提示納稅人需要確認(rèn)是否完成本期消費稅申報工作后,系統(tǒng)提示:(1)若選擇“已完成申報”,,系統(tǒng)會提示企業(yè)“本次認(rèn)證不成功,,您需在下一期重新進(jìn)行勾選認(rèn)證”;(2)若選擇“未完成申報”,,系統(tǒng)將提示“本次認(rèn)證成功”,;

D.認(rèn)證成功后,請前往“成品油認(rèn)證統(tǒng)計”功能查詢認(rèn)證統(tǒng)計情況,,可自行打印或?qū)С稣J(rèn)證明細(xì)數(shù)據(jù),;

10、成品油認(rèn)證統(tǒng)計有哪些注意事項,?

A.統(tǒng)計報表中包含當(dāng)期稅款所屬期(消費稅)勾選認(rèn)證的所有數(shù)據(jù),;

B.統(tǒng)計報表準(zhǔn)實時更新,具體請參看報表更新時間,;

C.報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)不含認(rèn)證后變?yōu)楫惓?失控,、紅字)的票據(jù)。

11,、稅款所屬期(消費稅)回退需要滿足哪些條件,?

A.系統(tǒng)獲取到的當(dāng)期申報結(jié)果為“未申報”;

B.回退功能在征期內(nèi)有效,。

12,、登錄本平臺后僅有查詢功能,無法看到勾選提交等功能頁面的原因可能有哪些,?

A.請確認(rèn)您是否為轉(zhuǎn)登記納稅人,,且當(dāng)前為轉(zhuǎn)登記日的下期;

B.請確認(rèn)您是否是轉(zhuǎn)登記納稅人轉(zhuǎn)為了一般納稅人,,但還未到生效日期,;

C.請查看本企業(yè)檔案信息確認(rèn)您是否為小規(guī)模納稅人。

四,、業(yè)務(wù)問題

1,、每個稅款所屬期的勾選、確認(rèn)時間范圍如何計算,?

勾選,、確認(rèn)勾選操作(不含退稅、代辦退稅操作)期間為:當(dāng)期已申報結(jié)束或征期結(jié)束后(以誰在前作為開始時間)至下期申報當(dāng)天或征期結(jié)束當(dāng)天(以誰在前作為終止時間)為可操作期間,。

2,、性質(zhì)不同的出口退稅企業(yè)在本平臺的操作有什么區(qū)別,?

A.外綜服企業(yè)在本平臺可以進(jìn)行抵扣、退稅,、代辦退稅類認(rèn)證操作,;

B.外貿(mào)企業(yè)在本平臺可以進(jìn)行抵扣、退稅類認(rèn)證操作,;

C.除上述兩類外的其他企業(yè)在本平臺可以進(jìn)行抵扣類認(rèn)證操作,。

3,、“發(fā)票抵扣勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些,?

由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具且尚未完成認(rèn)證的增值稅專用發(fā)票(代辦退稅專用發(fā)票除外)、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票信息,、增值稅電子普通發(fā)票(通行費):

A.發(fā)票狀態(tài),、管理狀態(tài)為正常且未超過抵扣時限的發(fā)票,已作廢,、已紅沖,、已失控等異常發(fā)票或管理狀態(tài)非正常的發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi);

B.已超過抵扣時限但稅局已審核通過的發(fā)票(逾期發(fā)票),。

4,、“發(fā)票退稅勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些?

由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具尚未認(rèn)證的增值稅專用發(fā)票(代辦退稅專用發(fā)票除外),;

發(fā)票狀態(tài),、管理狀態(tài)為正常的發(fā)票,已作廢,、已紅沖,、已失控、管理狀態(tài)非正常等異常發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi),。

5,、“發(fā)票代辦退稅勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些?

由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具尚未認(rèn)證,,且發(fā)票狀態(tài),、管理狀態(tài)為正常的有“代辦退稅專用”標(biāo)識的增值稅專用發(fā)票,已作廢,、已紅沖,、已失控、管理狀態(tài)非正常等異常發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi),。

6,、在本平臺完成發(fā)票抵扣認(rèn)證、發(fā)票退稅認(rèn)證,、發(fā)票代辦退稅認(rèn)證都需要哪些步驟,?

A.完成發(fā)票抵扣認(rèn)證需要發(fā)票勾選(抵扣勾選,、抵扣批量勾選)、發(fā)票確認(rèn)(確認(rèn)簽名)兩步操作,;

B.完成發(fā)票退稅認(rèn)證需要發(fā)票勾選(退稅勾選,、退稅批量勾選)、發(fā)票確認(rèn)(退稅確認(rèn)勾選)兩步操作,;

C.完成發(fā)票代辦退稅認(rèn)證需要發(fā)票勾選(代辦退稅勾選)一步操作,,代辦退稅認(rèn)證勾選即確認(rèn),且不可撤銷,。

7,、發(fā)票的可抵扣期限如何計算?

本平臺區(qū)分按月申報納稅人和按季申報納稅人分別計算發(fā)票抵扣期限:

對于2017年7月1日零時后開具的發(fā)票,,抵扣時限調(diào)整為幵票日之后360日,;對于2017年7月1日零時前開具的發(fā)票,抵扣時限仍為開票日之后180日:

A.按月申報納稅人的可抵扣發(fā)票的開票日期范圍為:稅款所屬期當(dāng)月1日往前滿足抵扣期限之日起至稅款所屬期當(dāng)月最后一日,;

B.按季申報納稅人的可抵扣發(fā)票的開票日期范圍為:稅款所屬期當(dāng)季首月1日往前滿足抵扣期限之日起至稅款所屬期當(dāng)季最后一日,。

8、企業(yè)通過平臺已經(jīng)勾選了,,結(jié)果發(fā)票丟失,、損壞或者對方開錯作廢了,該怎么處理,?如果企業(yè)要是通過平臺勾選后,,做了確認(rèn)也做過申報抵扣了,又該怎么處理,?

在發(fā)票逬行確認(rèn)簽名之前,,已勾選的發(fā)票都可以在“發(fā)票勾選”模塊進(jìn)行撤銷勾選;已確認(rèn)(或掃描認(rèn)證的發(fā)票)后又變?yōu)楫惓0l(fā)票后,,可在申報抵扣后進(jìn)行相應(yīng)的稅務(wù)處理,。

9、三證合一的企業(yè),,老稅號幵的發(fā)票能否也在本平臺上進(jìn)行操作,?

如果稅務(wù)機關(guān)在局端的征管系統(tǒng)正確的維護(hù)了新舊稅號的對應(yīng)關(guān)系且同步到了電子底賬系統(tǒng),則使用變更后的新盤即可查詢到新,、老稅號的數(shù)據(jù),,否則只能查詢到新稅號的發(fā)票。此種情況需與主管機關(guān)進(jìn)行聯(lián)系處理,。

10,、企業(yè)已經(jīng)在申報系統(tǒng)中完成申報,但在平臺中仍顯示為未申報,?

核心征管系統(tǒng)未及時將企業(yè)申報結(jié)果同步至本平臺,;

11,、在本平臺中用于出口退稅的發(fā)票是否也可以勾選?

可以,。按照現(xiàn)行政策,,只要在本平臺里“退稅勾選”模塊可以查到的正常狀態(tài)的增值稅專用發(fā)票(代辦退稅專用發(fā)票除外),都可以進(jìn)行勾選,。

12,、哪些企業(yè)有成品油消費稅管理模塊權(quán)限?

成品油消費稅管理模塊對成品油經(jīng)銷企業(yè)和成品油生產(chǎn)企業(yè)開放,。

13,、本平臺對轉(zhuǎn)登記納稅人有哪些控制?

A.轉(zhuǎn)登記納稅人在轉(zhuǎn)登記日當(dāng)期已經(jīng)取得的增值稅專用發(fā)票,、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票,、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票,可以通過增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺進(jìn)行選擇確認(rèn),;

B.轉(zhuǎn)登記納稅人在轉(zhuǎn)登記日當(dāng)期尚未取得的增值稅專用發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票,、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票,,轉(zhuǎn)登記納稅人在取得以后應(yīng)當(dāng)持稅控設(shè)備,由主管稅務(wù)機關(guān)通過增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(稅務(wù)局端)為其辦理選擇確認(rèn),。

五,、問題咨詢都有哪些渠道

1、咨詢深圳12366熱線,;

2,、咨詢當(dāng)?shù)乇P(金稅盤或稅控盤)的服務(wù)單位(登錄、安裝及環(huán)境問題),。