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考試相關政策
類 別：考試相關政策文 號：財考辦[2015]113號頒發(fā)日期：2014-09-06
地 區(qū)：全國行 業(yè)：全行業(yè)時效性：有效
為了保障2015年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試計算機化考試順利舉行，及時處理計算機考試環(huán)境下可能發(fā)生的各種風險和故障,，維護考生的合法權益,，根據(jù)《注冊會計師全國統(tǒng)一考試突發(fā)事件應急處理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)就計算機考試環(huán)境下的故障處理辦法通告如下：
一,、考點(考場)出現(xiàn)斷電情況的處理
如果個別考點(考場)出現(xiàn)斷電情況，可能影響該考點(考場)考生進入考場,、下載試題,、登錄考試頁面和正常答題。
如果考試開始前或考試過程中個別考點(考場)出現(xiàn)斷電情況,，機考公司原則上應當在50分鐘內(nèi)解決,，并按照財政部注冊會計師考試委員會辦公室(簡稱財政部考辦)的有關規(guī)定或指令給予補時;如果50分鐘內(nèi)無法解決，由財政部考辦宣布停止考試,，并另行安排考試,。
二、廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
如果個別考點(考場)廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障,，可能影響該考點(考場)考生下載試題,、登錄考試頁面。廣域網(wǎng)故障只在考試開始前對考生產(chǎn)生影響,，考試開始后將不影響考生答題及考生答題結果的保存,。
如果考試開始前個別考點(考場)廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術支持人員將采取措施予以排除,。如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)得到解決,，考試將繼續(xù)進行，考試時間相應延長;如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決,，由財政部考辦宣布停止考試,，并另行安排考試。
三,、局域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
如果考試開始前個別考點(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,，可能影響該考點(考場)考生登錄考試頁面?？荚囬_始后局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,，對考生不會產(chǎn)生影響。如果考試結束時個別考點(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障,，可能影響該考點(考場)考生主動提交答題結果,。
如果考試開始前個別考點(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術支持人員將采取措施予以排除,。如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)得到解決,，考試將繼續(xù)進行，考試時間相應延長;如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決，由財政部考辦宣布停止考試,，并另行安排考試,。
如果考試結束時個別考點(考場)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，考生可向監(jiān)考人員說明情況,，經(jīng)監(jiān)考人員同意后可以離開考場,，考試數(shù)據(jù)將被自動保存，不會影響考試結果,。
四,、考試管理機出現(xiàn)故障情況的處理
考試管理機是每個考場用于接收、上傳考試數(shù)據(jù)以及管理考試過程的計算機,。如果個別考場考試管理機出現(xiàn)故障,，可能影響該考場考生進入考場、下載試題和登錄考試頁面,?？荚嚬芾頇C故障只在考試開始前對考生產(chǎn)生影響，考試開始后將不影響考生答題及考生答題結果的保存,。
如果考試開始前個別考場考試管理機出現(xiàn)故障,，技術支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)得到解決,，考試將繼續(xù)進行,，考試時間相應延長;如果故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決，由財政部考辦宣布停止考試,，并另行安排考試,。
五,、考試機出現(xiàn)死機情況的處理
考試機是每位考生用于接收考試數(shù)據(jù),、進行答題和保存答題結果的計算機。如果個別考生考試機出現(xiàn)死機,，可能導致該考生無法登錄考試頁面和正常答題,。
如果個別考生考試機出現(xiàn)死機情況，技術支持人員將采取措施排除故障,，包括重新啟動考試機,、更換考試機等。如果重新啟動考試機,，考試結果將自動保存,，不影響考試正常進行;如果更換考試機，考試結果也將自動保存,。重新啟動或更換考試機后,，如果影響到考試時間，考試時間將相應延長,。
六,、考試機出現(xiàn)配件或軟件故障情況的處理
考試機配件主要是指鍵盤,、鼠標等計算機配件。如果個別考生考試機配件出現(xiàn)故障,，技術支持人員將采取措施予以排除,，包括更換鍵盤、鼠標等,。排除故障期間,，如果考試機繼續(xù)計時，經(jīng)批準后,，考生可以獲得相應補時,。
考試機軟件主要是指每位考生登錄的答題頁面、文字輸入等使用的應用系統(tǒng),。如果個別考生考試機軟件出現(xiàn)故障,，技術支持人員將采取措施予以排除，包括調(diào)試系統(tǒng),、調(diào)出輸入法等,。排除故障期間，如果考試機繼續(xù)計時,，經(jīng)批準后,，考生可以獲得相應補時。
七,、故障發(fā)生時的處理程序
故障發(fā)生時,，考生應當及時向監(jiān)考人員提出，服從監(jiān)考人員安排,，耐心等待技術支持人員進行解決,。
在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng),、考試管理機故障情況時,，各省、自治區(qū),、直轄市財政廳(局)注冊會計師考試委員會辦公室應當及時上報財政部考辦,，并隨時通報故障處理進展情況。如果考試開始前發(fā)生的故障在考試開始后50分鐘內(nèi)無法得到解決,，或者考試開始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后50分鐘內(nèi)無法得到解決,，財政部考辦將決定停止考試，并另行安排考試,。機考公司應當安撫考生,，盡快疏導考生離開考場。
如果受到故障影響的考生決定不參加財政部考辦另行組織的考試，財政部考辦將安排退還相關考生受影響科目的考試報名費,。受到故障影響的考生,，可在財政部考辦做出該考點(考場)停止考試決定之后，在考場現(xiàn)場登記個人信息和所選擇的方案,。
考試過程中遇到的其他特殊情況,，由財政部考辦決定處理辦法。
八,、為受到故障影響考生另行安排考試
財政部考辦將于2015年10月25日為受到故障影響的綜合階段考生在所在考區(qū)另行組織一次考試,，2015年10月24日至25日為受到故障影響的專業(yè)階段考生在所在考區(qū)另行組織一次考試。相關考生的準考證打印時間另行通知,。
財政部注冊會計師考試委員會辦公室
2015年8月6日
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