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類 別：其他經(jīng)濟(jì)法規(guī)文 號(hào)：市物價(jià)局[1996]225號(hào)頒發(fā)日期：1996-01-31
地 區(qū)：浙江行 業(yè)：全行業(yè)時(shí)效性：有效
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為,，維護(hù)國家,、物業(yè)管理單位（以下簡稱物業(yè)公司）和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人（以下簡稱業(yè)主）的合法權(quán)益，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序,，促進(jìn)物業(yè)管理的健康發(fā)展,，根據(jù)國家計(jì)委、建設(shè)部計(jì)價(jià)費(fèi)〔1996〕266文印發(fā)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，制定本實(shí)施細(xì)則,。
第二條 本實(shí)施細(xì)則適用于在杭州市區(qū)物業(yè)公司開展對城市住宅小區(qū)、別墅,、高級(jí)公寓等高檔住宅及辦公樓,、商住樓等非住宅房屋提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理,。
第三條 杭州市物價(jià)局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān),，會(huì)同市房地產(chǎn)管理局對全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、實(shí)施,。
第四條 本實(shí)施細(xì)則所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，是指依法成立的從事物業(yè)管理經(jīng)營活動(dòng)的物業(yè)公司接受業(yè)主委托,，對房屋建筑及相配套的公用設(shè)施,、設(shè)備、綠化衛(wèi)生,、交通,、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目提供有償服務(wù)所收取費(fèi)用。
第五條 物業(yè)公司應(yīng)按規(guī)定經(jīng)資格審批申請注冊登記,、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并向市物價(jià)局申領(lǐng)收費(fèi)許可證,，方可從事物業(yè)管理經(jīng)營活動(dòng),。
第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)遵循公開合理與業(yè)主承受力相適應(yīng)的原則,，鼓勵(lì)物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量，開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭,，禁止價(jià)格壟斷,、價(jià)格欺詐和牟取暴利的行為。
第七條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)提供服務(wù)的性質(zhì),、特點(diǎn)等不同情況,，實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營者定價(jià),。
第八條 為業(yè)主提供公共性服務(wù)的收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià),；為業(yè)主提供代辦性的專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),；為業(yè)主個(gè)別需要提供特約服務(wù)的收費(fèi),，實(shí)行經(jīng)營者定價(jià)。
第九條 實(shí)行政府定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，由市物價(jià)局會(huì)同市房地產(chǎn)管理局制定并公布執(zhí)行,。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)公司依據(jù)提供服務(wù)的項(xiàng)目和費(fèi)用開支情況,，向市物價(jià)局和市房地產(chǎn)管理局申報(bào),，經(jīng)同意后執(zhí)行。實(shí)行經(jīng)營者定價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),，由物業(yè)公司和業(yè)主協(xié)商確定,，報(bào)市物價(jià)局備案。
第十條 房屋的自用部位和自用設(shè)備由業(yè)主（物業(yè)產(chǎn)權(quán)人）負(fù)責(zé)維修,，也可以委托物業(yè)管理公司進(jìn)行特約服務(wù),，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。房屋的公共部位及共用設(shè)施,、設(shè)備由業(yè)主委托物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修,，其費(fèi)用的負(fù)擔(dān)問題,，另行規(guī)定。
第十一條 凡納入物業(yè)管理范圍,，但尚未銷售的房屋,，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由物業(yè)公司和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商確定。
第十二條 公共性服務(wù)的項(xiàng)目應(yīng)包括：住宅小區(qū)共用設(shè)施,、設(shè)備的日常管理,；公共場所清潔衛(wèi)生；環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù),；保安及公共秩序維護(hù),；非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出及停放管理。
第十三條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行收費(fèi)許可證制度,。物業(yè)公司應(yīng)于開展物業(yè)管理經(jīng)營活動(dòng)前三十天,，持物業(yè)管理主管機(jī)關(guān)的批文、工商營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）,，向市物價(jià)局申領(lǐng)收費(fèi)許可證,，亮證收費(fèi)。
第十四條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),。物業(yè)公司應(yīng)在其經(jīng)營場所公布收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等,，接受群眾的監(jiān)督,。
第十五條 物業(yè)公司在開展物業(yè)管理經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章,，和委托方簽訂合同，提供規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十六條 物業(yè)公司有下列行為之一的,，屬物價(jià)違紀(jì)行為,，由物價(jià)監(jiān)督檢查部門按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處：
1.擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍,；
2.不按規(guī)定辦理物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)報(bào)批或報(bào)備案手續(xù),；
3.不亮證收費(fèi)、不明碼標(biāo)價(jià),；
4.減少服務(wù)項(xiàng)目,，降低服務(wù)質(zhì)量；
5.其他價(jià)格違紀(jì)行為。
第十七條 業(yè)主向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)后,，有關(guān)部門不得再行重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng),。
第十八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)使用稅務(wù)部門監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票,，接受物價(jià),、財(cái)政、稅務(wù),、審計(jì)部門監(jiān)督,。物業(yè)公司應(yīng)建立、健全財(cái)務(wù)管理制度,，收支情況應(yīng)定期向業(yè)主公布,，并抄送市物價(jià)局。
第十九條 本細(xì)則自一九九七年一月一日起試行,。
第二十條 本細(xì)則由杭州市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋,。
第二十一條 各縣（市）可參照本細(xì)則執(zhí)行。
1997年1月1日
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