這里是不矛盾的，只是理解角度不同,。

“往往需要同時(shí)采用定性和定量方法進(jìn)行分析和衡量,，因此能夠更好地反映企業(yè)業(yè)績的真實(shí)情況”是和財(cái)務(wù)指標(biāo)對比來說的，因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)衡量是定量分析方法,，財(cái)務(wù)指標(biāo)只是一個(gè)數(shù)值,，而這個(gè)數(shù)值大小反映的情況有很多，比如“流動比率高”,，其可能反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績好,、償債能力強(qiáng)，但也可能是由于營運(yùn)資本管理較差導(dǎo)致過多存貨和應(yīng)收賬款造成的,。因此,，單憑“流動比率高”，很難準(zhǔn)確看出企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績好與壞,，故在有些時(shí)候財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量不能準(zhǔn)確反映真實(shí)情況,。而非財(cái)務(wù)指標(biāo)是同時(shí)采用定性和定量方法進(jìn)行分析，即不單單看數(shù)值高低,，因此相比較財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量來說,，其能夠更好地反映企業(yè)業(yè)績的真實(shí)情況。

“難以避免外部環(huán)境中某些因素的變化,，造成不能客觀,、真實(shí)地衡量和反映企業(yè)業(yè)績”這一點(diǎn)可以這么理解：

比如說某餐飲企業(yè)采用客戶等待時(shí)間這一非財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量餐廳的服務(wù)情況，但是受外部環(huán)境中疫情影響,，該餐飲企業(yè)的經(jīng)營大受影響,，生意不火爆了自然客戶也就不排隊(duì)了,，從指標(biāo)上看客戶排隊(duì)時(shí)間為0，但是不能說餐廳的服務(wù)質(zhì)量非常高,、非財(cái)務(wù)方面的業(yè)績非常好,，只是說受到這種外部環(huán)境因素的影響導(dǎo)致該指標(biāo)失去了參考的價(jià)值，所以這就造成了不能客觀,、真實(shí)地衡量企業(yè)業(yè)績,。

即前者是說自身能結(jié)合定性和定量方法，反映出的企業(yè)業(yè)績更加真實(shí)（優(yōu)點(diǎn)）,，后者是說外部環(huán)境的影響可能導(dǎo)致指標(biāo)失去參考價(jià)值（缺點(diǎn)）,，這是不同的角度，并不矛盾,。