非財務(wù)指標(biāo)優(yōu)點缺點是否矛盾,？
優(yōu)點（6）條往往需要同時采用定性和定量方法進行分析和衡量,，因此能夠更好地反映企業(yè)業(yè)績的真實情況。
缺點（3）難以避免外部環(huán)境中某些因素的變化，造成不能客觀,、真實地衡量和反映企業(yè)業(yè)績,。
這兩條是否矛盾,？
問題來源：
馮老師
2023-07-23 16:57:57 1325人瀏覽
這里是不矛盾的,，只是理解角度不同。
“往往需要同時采用定性和定量方法進行分析和衡量,，因此能夠更好地反映企業(yè)業(yè)績的真實情況”是和財務(wù)指標(biāo)對比來說的,，因為財務(wù)指標(biāo)衡量是定量分析方法，財務(wù)指標(biāo)只是一個數(shù)值,，而這個數(shù)值大小反映的情況有很多,，比如“流動比率高”，其可能反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績好,、償債能力強，但也可能是由于營運資本管理較差導(dǎo)致過多存貨和應(yīng)收賬款造成的,。因此,，單憑“流動比率高”，很難準(zhǔn)確看出企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績好與壞,，故在有些時候財務(wù)指標(biāo)衡量不能準(zhǔn)確反映真實情況,。而非財務(wù)指標(biāo)是同時采用定性和定量方法進行分析，即不單單看數(shù)值高低,，因此相比較財務(wù)指標(biāo)衡量來說,，其能夠更好地反映企業(yè)業(yè)績的真實情況。
“難以避免外部環(huán)境中某些因素的變化,，造成不能客觀,、真實地衡量和反映企業(yè)業(yè)績”這一點可以這么理解：
比如說某餐飲企業(yè)采用客戶等待時間這一非財務(wù)指標(biāo)衡量餐廳的服務(wù)情況，但是受外部環(huán)境中疫情影響,，該餐飲企業(yè)的經(jīng)營大受影響,，生意不火爆了自然客戶也就不排隊了,，從指標(biāo)上看客戶排隊時間為0，但是不能說餐廳的服務(wù)質(zhì)量非常高,、非財務(wù)方面的業(yè)績非常好,，只是說受到這種外部環(huán)境因素的影響導(dǎo)致該指標(biāo)失去了參考的價值，所以這就造成了不能客觀,、真實地衡量企業(yè)業(yè)績,。
即前者是說自身能結(jié)合定性和定量方法，反映出的企業(yè)業(yè)績更加真實（優(yōu)點）,，后者是說外部環(huán)境的影響可能導(dǎo)致指標(biāo)失去參考價值（缺點）,，這是不同的角度，并不矛盾,。
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