資料一
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年,。在經(jīng)營過程中,，該集團(tuán)始終堅持質(zhì)量創(chuàng)牌，如今已經(jīng)連續(xù)多年保持全球大型家電零售量第一的行業(yè)地位,。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不僅顛覆了相當(dāng)一批傳統(tǒng)管理理論,，也對所有傳統(tǒng)企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),。海爾集團(tuán)管理層認(rèn)識到，企業(yè)必須摒棄原有的發(fā)展思路,，跟上時代的步伐,，挑戰(zhàn)自我，進(jìn)行創(chuàng)新探索,，才能獲得更大的生存發(fā)展空間,。然而，創(chuàng)新探索具有相當(dāng)大的不確定性,。因此,，企業(yè)在創(chuàng)新探索中既要勇于承擔(dān)風(fēng)險，又要穩(wěn)扎穩(wěn)打,、邊破邊立,、循序漸進(jìn)。自2012年以來，海爾集團(tuán)實施了三步相輔相成的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。
（1）構(gòu)建以用戶為中心的“人單合一雙贏模式”,。“人”就是員工,，“單”是用戶資源,，把每個員工和他的用戶資源連在一起?！半p贏”則意味著在為用戶創(chuàng)造價值的同時要體現(xiàn)員工的自身價值,。企業(yè)原來組織結(jié)構(gòu)是金字塔式，最底層的員工上面有很多領(lǐng)導(dǎo),，很難自主做出決策,。轉(zhuǎn)型后，員工只要有創(chuàng)意,，能找到自己的用戶,，就可以自己創(chuàng)業(yè)。企業(yè)賦予創(chuàng)業(yè)員工決策權(quán),、用人權(quán)和分配權(quán)（即薪酬權(quán)）,，每個創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個新的企業(yè)?！叭藛魏弦浑p贏模式”有力推動了海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
（2）打造可實現(xiàn)各方利益最大化的利益共同體。原來的企業(yè)價值鏈?zhǔn)谴?lián)式的,，從企劃到設(shè)計,、營銷，最后到用戶,，企劃與用戶之間有很多“中間層”,。外部還有供應(yīng)商、銷售商等“中間層”,。轉(zhuǎn)型后,，把企業(yè)和用戶直接連在一起，企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡,，進(jìn)一步強(qiáng)化了信息溝通,。同時，以創(chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點,，與外部的供應(yīng)商,、銷售商等中間層建立新的合作關(guān)系，充分發(fā)揮了合作方的專業(yè)優(yōu)勢,，實現(xiàn)了各方利益最大化,。
（3）實施以用戶為導(dǎo)向的績效考核與薪酬體系,。公司原來采用以工作崗位和工作時間來計算勞動報酬的薪酬體系，轉(zhuǎn)型后改用“網(wǎng)絡(luò)價值”作為計算勞動報酬的主要依據(jù),。企業(yè)所有員工都變成網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點,，這個節(jié)點聯(lián)系用戶的多寡，決定節(jié)點員工所獲得報酬的高低,。員工的績效考核也以用戶直接考核為主,。
海爾集團(tuán)實施的一系列戰(zhàn)略舉措，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),，互聯(lián)互通各種資源,，打造了共創(chuàng)共贏新平臺，促進(jìn)了相關(guān)各方的共贏增值,，實現(xiàn)了“企業(yè)平臺化,、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”,，成功地從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的互聯(lián)網(wǎng)平臺,。
資料二
進(jìn)入21世紀(jì)的海爾集團(tuán)，歷時5年時間對全球高端用戶進(jìn)行調(diào)研,。結(jié)果顯示，高端消費者正在高速發(fā)展,。高端人群與大眾人群在消費品位,、態(tài)度和行為等方面都有明顯的不同。80%的高端人群在25~45歲之間,，他們事業(yè)成功,、文化程度較高，對家電品牌的選擇注重產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)創(chuàng)新,、品牌聲譽(yù)、健康環(huán)保,、制造工藝和精細(xì)化程度等因素,，他們期望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)其生活方式，表達(dá)其對生活的期望,。
海爾集團(tuán)的家電品牌比較寬泛,，總體定位于中高端人群。但隨著時代發(fā)展,，海爾集團(tuán)需要建立一個更高端的子品牌,，從而聚焦于高端消費者的獨特需求。2006年,，海爾集團(tuán)旗下的卡薩帝品牌宣告成立,。
卡薩帝品牌定位于“優(yōu)雅高端生活的擁有者”,。經(jīng)營理念是汲取生活靈感，締造永恒的藝術(shù)品質(zhì),。到目前為止,，卡薩帝品牌已經(jīng)擁有了包括冰箱、空調(diào),、洗衣機(jī),、熱水器等八大品類的380余個規(guī)格產(chǎn)品?？ㄋ_帝產(chǎn)品都是國際合作的結(jié)晶,，其充分運用全球優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮其快速變革的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢,。2009年5月,，世界權(quán)威的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)公布了2008年度影響世界的十大創(chuàng)意產(chǎn)品，卡薩帝冰箱憑借其獨特的設(shè)計,，成為冰箱產(chǎn)品中唯一入選的品牌,。
資料三
圍繞“用戶需求”這一指揮棒，借助數(shù)字智能技術(shù),，卡薩帝又開啟了覆蓋衣,、食、住,、娛全場景的高端生態(tài)方案,。
（1）智慧護(hù)理生態(tài)能夠為用戶帶來高端衣物護(hù)理與穿搭等體驗。高端面料衣物都可以交給卡薩帝洗衣機(jī)護(hù)理,，衣帽間的智能穿衣鏡會提供智能穿搭建議,，出門前為消費者定制完美造型。
（2）健康飲食生態(tài)將各個場景一步步串聯(lián)起來,，冰箱管健康,、廚電管烹飪。冰箱提供合適的飲食菜單,，全球生鮮都可以用一臺冰箱來下單,，卡薩帝酒柜和冰吧放置儲備全球采購的美酒和新鮮水果；選好菜單后,，成套廚電一起啟動,，廚電能夠主動烹飪，自動調(diào)節(jié)火力大??；餐后，用完的餐具直接放入卡薩帝洗碗機(jī),，蒸汽消毒后潔凈如新,。
（3）舒適居住生態(tài)提供連接的使用場景,。空調(diào)提供健康生態(tài)軟風(fēng),；熱水器滿足全屋用水需求,；建立娛樂互聯(lián)生態(tài)，用鉆石影院提供智能影音,，使得洗澡時可以追劇,、做飯時能聽歌。
卡薩帝衣食住娛生態(tài)布局不僅能滿足用戶對家居生活的品質(zhì)要求,，同時帶來健康,、智慧的全場景高端體驗。
2020年6月30日,，全球最大的品牌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布了2020年最具價值全球品牌100強(qiáng),。海爾再次以全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)百強(qiáng)，全球排名從第89名提升到第68名,，品牌價值顯著提升,。
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